Die Wertschöpfung der Reverse Logistics erschließen: Optimierung von Retouren und Maximierung der Supply Chain Effizienz
Reverse Logisticsist eine Form des Transportmanagements, das die Übertragung von Gütern von Kunden an Verkäufer oder Hersteller beinhaltet. Nachdem ein Verbraucher ein Produkt erhalten hat, werden Reverse-Logistics-Prozesse wie Retouren oder Recycling benötigt.
Reverse Logistics beginnt beim Verbraucher und geht rückwärts durch die Lieferkette zum Produzenten oder vom Hersteller zu diesen Händlern. Reverse Logistics kann sich auch auf Prozesse beziehen, bei denen die endgültige Verwendung des Produkts, wie z. B. Recycling, Aufbereitung oder Wiederverkauf, in der Verantwortung des Endnutzers liegt.
Reverse Logistics bezieht sich auf alle Mehrwertdienste, die ein Unternehmen nach dem Verkaufszeitpunkt anbietet. Post-Sale-Dienste wieRetouren, Aufbereitung, Reparaturen, Wiederverkauf und RecyclingDienstleistungen sind darin enthalten. Für die Supply Chain von Reverse Logistics wird im Jahr 2025 ein Anstieg von 4,6 % erwartet. Der CAGR wird voraussichtlich bis 2025 in dem wachsenden lateinamerikanischen Markt 17,9 % erreichen, was im Vergleich zu anderen Regionen am höchsten wäre. Durch die Bereitstellung eines schnellen und kostenlosen Rückversands kämpfen Verkäufer derzeit darum, im modernen E-Commerce wettbewerbsfähig zu bleiben. Um die Gewinne zu schützen, ist ein effektives Reverse-Logistics-Management unerlässlich, da bis zu 30 % der E-Commerce-Produkte retourniert werden, verglichen mit dem geschätzten Wert von 9 % für traditionelle stationäre Geschäfte.
Das Reverse-Logistics-Management wird in den Bereichen Logistik und Supply Chain eine größere Rolle spielen, da Retouren bis zu 50 % der Gesamtsendungen einiger E-Commerce-Verkäufer ausmachen.
Bedeutung & Rolle der Reverse Logistics:
Reverse Logistics ist wichtig, da sie den Warenfluss ordnungsgemäß aufrechterhält. Der Prozess reduziert Kosten, schafft Wert, optimiert die Supply Chain Effizienz, verbessert die Kundenerfahrung und schließt den Produktlebenszyklus ab.
Entwicklungstrends der Reverse Logistics:
- Eine effektive Automatisierung der Reverse Logistics ermöglicht eine bessere Paketverifizierung und niedrigere Kosten.
Da immer mehr Unternehmen versuchen, die Prozesse des Retourenmanagements effizienter zu gestalten, wird die Automatisierung ein allgemeiner Trend sein. Der Bedarf an Ressourcen wird durch stärker automatisierte Retourenprozesse verringert. Automatisierte Verpackungs- und Etikettieranlagen könnten verwendet werden, um retournierte Produkte für den Wiederverkauf, die Wiederverwendung oder das Recycling vorzubereiten.
- Intelligente Planungstrends in der Reverse Logistics verbessern die Nachhaltigkeit
Intelligente Planungstrends in der Reverse Logistics beinhalten auch die Einbeziehung des Internet of Things (IoT), intelligenter Analysen, Roboterprozessautomatisierung, künstlicher Intelligenz, maschinellen Lernens und Metriken, um eine bessere Planung und Reverse Logistics zu ermöglichen. Durch die Verwendung von Echtzeit-Analysen können Unternehmen schnelle Entscheidungen treffen und die Liste erhalten, bevor sie zu größeren Problemen werden und die Supply Chain stören.
- Reverse Logistics muss sich ändern, um die Kundenerwartungen zu erfüllen
Kunden erwarten, dass sie Produkte jederzeit und aus beliebigen Gründen zurückgeben können, und Versender, die ihre Supply Chain nicht unter Kontrolle haben, werden höhere Kosten verursachen und mit potenziellen Problemen konfrontiert sein, solange sich der Amazon-Effekt auf die Reverse Logistics auswirkt.
- Rückverfolgbarkeit innerhalb der Reverse Logistics senkt das Betrugsrisiko
Die Rückverfolgbarkeit wird im kommenden Jahr zum Rückgrat aller Sichtbarkeitsmaßnahmen, da Organisationen auf der ganzen Welt nach Wegen suchen, zusätzliche Track-and-Trace-Funktionen zu implementieren, einschließlich der Einführung von Blockchain in der Supply Chain.
Fazit:
Reverse Logistics kann Unternehmen dabei helfen, jeden Schritt des Retourenprozesses zu integrieren. Das Verbinden von Produktdaten mit den Anforderungen des Personals ist eine Methode zur Integration von Retouren. Die Supply Chain kann diese Integration unterstützen, indem sie verfolgt, was mit retournierten Waren geschieht, einschließlich der Frage, ob sie für Reparaturen, den Wiederverkauf oder das Recycling als Rohstoffe verwendet werden. Reverse Logistics wird letztendlich integrierte Supply Chain Management Software verwenden, die bei diesen Entscheidungen hilft und auch nützliche Berichte generieren kann. Bei der Zukunft der Reverse Logistics geht es darum, Störungen durch Retouren zu reduzieren. Die Anzahl der Retouren steigt, insbesondere im E-Commerce und zunehmend im Einzelhandel.
Autor: Sakshi Gupta