Es wird erwartet, dass der Chatbot-Markt ein signifikantes Wachstum verzeichnen wird. Nordamerika wird das Wachstum anführen!

Es wird erwartet, dass der Chatbot-Markt im Prognosezeitraum (2021-2027) mit einer CAGR von rund 23 % wachsen wird. Ein Chatbot ist ein Computerprogramm, das menschliche Konversationen simuliert und verarbeitet, wodurch Menschen mit digitalen Geräten interagieren und eine menschenähnliche Konversationserfahrung erhalten können. Darüber hinaus können Chatbots einfache Programme sein, die eine einfache Anfrage mit einer einzeiligen Antwort beantworten, oder hochentwickelte digitale Assistenten, die mit Hilfe von KI lernen und sich weiterentwickeln, um mit der Erfassung und Verarbeitung von Informationen ein immer höheres Maß an Personalisierung zu bieten. Darüber hinaus können Unternehmen mit Chatbots gleichzeitig skalieren, personalisieren und proaktiv sein, was ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal darstellt. Wenn sich Unternehmen beispielsweise ausschließlich auf Menschen verlassen, können sie nur eine begrenzte Anzahl von Personen gleichzeitig bedienen. Um kosteneffektiv zu sein, sind personalgestützte Unternehmen gezwungen, sich auf standardisierte Modelle zu konzentrieren, und ihre proaktiven und personalisierten Outreach-Fähigkeiten sind begrenzt. Wohingegen Chatbots Computerprogramme sind, die ohne Verzögerung mit Tausenden von Kunden kommunizieren können. Daher können Chatbots Unternehmen Geld und Ressourcen sparen.

Für eine detaillierte Analyse des Marktes und der Treiber besuchen Sie https://univdatos.com/report/chatbot-market/

Die wichtigsten Faktoren, die das Wachstum des Chatbot-Marktes vorantreiben, sind die wachsende Internetdurchdringungsrate, der Bedarf an einem Rund-um-die-Uhr-Service zur Unterstützung sowie die Bequemlichkeit und Geschwindigkeit des Live-Chats vor Ort, um Kunden zu helfen. Darüber hinaus können Chatbots viel Geld sparen, da Chatbots im Gegensatz zu Mitarbeitern kein Gehalt benötigen, da sie eine einmalige Investition darstellen, die Unternehmen hilft, den Personalbedarf zu reduzieren.

Für eine detaillierte Analyse der Marktsegmente besuchen Siehttps://univdatos.com/get-a-free-sample-form-php/?product_id=21073

Auf der Grundlage des Typs wird der Markt in regelbasierte und KI-basierte unterteilt. Das Segment der regelbasierten Chatbots hatte im Jahr 2020 aufgrund seiner Einfachheit und Geschwindigkeit einen bedeutenden Umsatzanteil am Chatbot-Markt. Das bedeutet, dass regelbasierte Chatbots einfacher zu erstellen und bereitzustellen sind und sie sehr schnell sind. Es wird jedoch erwartet, dass das Segment der KI-basierten Chatbots im Prognosezeitraum mit einer beachtlichen Wachstumsrate wachsen wird, da sie langfristig Geld sparen und mit Hilfe von Daten selbstständig lernen können.

Basierend auf der Unternehmensgröße wird der Markt in große Unternehmen und KMUs unterteilt. Die großen Unternehmen hielten im Jahr 2020 einen bedeutenden Umsatzanteil am Chatbot-Markt, was auf die Verfügbarkeit von Ressourcen zur Entwicklung von Chatbots zurückzuführen ist. Große Unternehmen setzen Chatbots ein, um den Vertrieb zu ermöglichen und den Kundensupport und das Marketing zu automatisieren. Darüber hinaus können Chatbots Unternehmen helfen, Kosten zu sparen, den Umsatz zu steigern, die Kundeninteraktion zu erhöhen, neue Kunden zu erreichen und ein tieferes Verständnis der Kunden zu gewinnen.

Basierend auf der Anwendung ist der Markt in Kundenservice, mobile Anwendungen, soziale Medien, Zahlungen/Auftragsabwicklung, Marketing und andere unterteilt. Das Kundenservice-Segment besaß im Jahr 2020 einen bedeutenden Umsatzanteil am Markt und wird voraussichtlich im Prognosezeitraum mit einer beachtlichen Wachstumsrate wachsen, was auf das zunehmende Interesse von Unternehmen an Chatbots zurückzuführen ist, um Kundenanfragen schnell und genau zu beantworten, was zu einem großartigen Kundenerlebnis führt. Da immer mehr Unternehmen nach kostengünstigen, intelligenten und automatisierten Lösungen für den Kundenservice suchen, wird das Wachstum dieses Segments weiter zunehmen.

Fordern Sie ein Musterexemplar des Berichts an unterhttps://univdatos.com/get-a-free-sample-form-php/?product_id=21073

Nordamerika machte im Jahr 2020 den größten Marktanteil aus und wird auch weiterhin einen bedeutenden Anteil am Chatbot-Markt halten, was auf den Trend zurückzuführen ist, neue Technologien frühzeitig einzuführen, und auf die steigende mobile Durchdringungsrate. Da es sich um ein wichtiges Zentrum für Startups in der Chatbot-Branche handelt, machte es im Jahr 2020 einen bedeutenden Marktanteil aus. Viele große Unternehmen setzen zunehmend Chatbots in ihren routinemäßigen Kundendienstaktivitäten ein. Die angemessenen Wachstumsmöglichkeiten von Chatbots in verschiedenen Regionen sind auf die erheblichen Vorteile zurückzuführen, die sie Unternehmen bieten, wie z. B. Kostensenkung, Kundenzufriedenheit und verbesserte Betriebseffizienz.

Zu den wichtigsten Akteuren auf dem Markt gehören Amazon.com Inc., [24]7.ai, Google LLC, International Business Machines Corporation, Yellow Messenger, Gupshup, Aivo, Conversica Inc., Nuance Communications Inc. und Kevit.io u. a.

Chatbot Markt Segmentierung

MARKTÜBERSICHT NACH KOMPONENTE

• Lösungen
• Dienstleistungen

Markteinblick nach Typ

• Regelbasiert
• KI-basiert

Markteinblick nach Unternehmensgröße

• Große Unternehmen
• KMUs

MARKTÜBERSICHT NACH BEREITSTELLUNG

• Vor Ort
• Cloud

Markteinblick nach Anwendung

• Kundendienst
• Mobile Anwendung
• Soziale Medien
• Zahlungen/Auftragsabwicklung
• Marketing
• Andere

MARKTÜBERSICHT NACH INDUSTRIE

• E-Commerce
• Mobile Anwendungen
• Soziale Medien
• Zahlungen/Auftragsabwicklung
• Marketing
• Andere

Markteinblick nach Region

• Nordamerika Chatbot Markt
  • US
  • Kanada
  • Restliches Nordamerika
• Europa Chatbot Markt
  • Deutschland
  • Großbritannien
  • Frankreich
  • Italien
  • Spanien
  • Restliches Europa
• Asien-Pazifik Chatbot Markt
  • China
  • Japan
  • Indien
  • Südkorea
  • Restlicher Asien-Pazifik-Raum
• Rest der Welt Chatbot Markt

Top-Unternehmensprofile

• Amazon.com Inc.
• [24]7.ai
• Google LLC
• International Business Machines Corporation
• Yellow Messenger
• Gupshup
• Aivo
• Conversica Inc.
• Nuance Communications Inc.
• Kevit.io