Der globale Markt für Gesundheitswesen-Chatbots wird im Prognosezeitraum ein signifikantes Wachstum verzeichnen. Nordamerika wird das höchste Wachstum verzeichnen

Der globale Markt für Gesundheitswesen-Chatbots wird voraussichtlich bis 2027 einen Marktwert von 967,7 Mio. USD erreichen und im Prognosezeitraum (2021-2027) von 183,3 Mrd. USD im Jahr 2019 wachsen. Die zunehmende Verbreitung chronischer Krankheiten in Verbindung mit der alternden Bevölkerung weltweit führt zu einer Nachfrage nach Chatbots im Gesundheitswesen. Laut dem National Council of Aging haben etwa 80 % der älteren Erwachsenen mindestens eine chronische Krankheit, und etwa 95 % der Gesundheitskosten in Amerika werden auf chronische Krankheiten zurückgeführt.

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Die verschiedenen Faktoren, die den Markt für Gesundheitswesen-Chatbots antreiben, umfassen die zunehmende Internetdurchdringung in Verbindung mit der Einführung von Smartphones. Laut GSMA gibt es weltweit über 10,22 Milliarden mobile Verbindungen, und etwa 41,54 % der Bevölkerung nutzten 2015 das Internet, was 2020 auf rund 63 % anstieg. Darüber hinaus verfügen rund 48,53 % der Weltbevölkerung über Smartphones. Daher stieg die Zahl der Smartphone-Nutzer weltweit von 2,5 Milliarden im Jahr 2016 auf 3,5 Milliarden im Jahr 2020. Darüber hinaus fungiert der Bedarf an Chatbots aufgrund mehrerer Vorteile wie Zeitersparnis, keine Notwendigkeit, jedes Mal eine Gesundheitseinrichtung für Termine und Symptomüberprüfungen zu besuchen usw. als Wachstumskatalysator für den Markt.

Ein Anstieg der staatlichen Ausgaben im Gesundheitswesen in Verbindung mit den Ausgaben der Gesundheitsorganisationen für die Einführung von Robotertechnologien sind einige der Faktoren, aufgrund derer der Markt für den Gesundheitswesen-Chatbot einen Aufschwung verzeichnet. In einer Umfrage wurde festgestellt, dass etwa 90 % der Gesundheitseinrichtungen in den Vereinigten Staaten bis 2025 KI und Chatbots einsetzen werden, um Leben zu retten und ihre Pflegequalität zu verbessern. Darüber hinaus hat die COVID-Pandemie die Installation von Chatbots in Gesundheitseinrichtungen ausgelöst. Zahlreiche Krankenhäuser haben die Chatbot-Plattform für Informationen übernommen. Auch die Anziehungskraft der Endbenutzer für den Chatbot aufgrund der Angst vor dem Virus und der Ankündigung des Lockdowns durch die Regierung hat sich positiv auf den Markt ausgewirkt. Auch die Einführung neuer Lösungen und Dienstleistungen und die Anziehungskraft der Endbenutzer darauf intensiviert das Marktwachstum des Gesundheitswesen-Chatbots.

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Basierend auf der Komponententypologie ist der Markt in Software und Dienstleistungen unterteilt. Die Software

Segment dominierte 2019 den Markt mit einem Anteil von 81,9 % und wird voraussichtlich seine Dominanz im Prognosezeitraum beibehalten, was auf die Einführung zahlreicher Software durch die prominenten Akteure auf dem Markt zurückzuführen ist. Außerdem wird neue Software in Gesundheitseinrichtungen installiert, wodurch der Marktanteil des Softwaresegments steigt.

Basierend auf der Bereitstellungsart ist der Markt in die Segmente On-Premise und On-Cloud unterteilt. Das On-Cloud-Segment eroberte den größten Marktanteil und machte 2019 69,7 % aus und wird voraussichtlich auch im Prognosezeitraum seine Dominanz behaupten. Der Marktanteil für die Cloud-Bereitstellung nimmt zu, was auf die Vorteile wie problemlose Integrationen mit mehreren Kanälen zurückzuführen ist, die Lösung bietet mehrere Pläne, je nach Nutzung und Anforderung usw. Es wird jedoch erwartet, dass das On-Premise-Segment in den kommenden Jahren ein Wachstum von 19,7 % verzeichnen wird.

Die Anwendungsbereiche der Gesundheitswesen-Chatbots sind Medizinische Triage, Kundenservice und -verwaltung, Psychische Gesundheit, Gesundheit und Fitness, Patientenbindung und Sonstige (Klinische Studien, Medizinische Erinnerung, Chatbot in der Forschung, Chatbots in medizinischen Verfahren). Das Segment der medizinischen Triage dominierte den Markt und eroberte 2019 37,8 %. Es wird jedoch erwartet, dass das Segment der psychischen Gesundheit in den kommenden Jahren die höchste Wachstumsrate verzeichnen wird, was auf die steigende Zahl von Patienten mit psychischen Erkrankungen und anderen neurologischen Störungen zurückzuführen ist.

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Basierend auf dem Endbenutzer ist der Markt in Patienten, Leistungserbringer, Kostenträger und andere unterteilt. Das Patientensegment dominierte den Markt und erwirtschaftete 2019 einen Umsatz von 104,5 Millionen US-Dollar, was auf die zunehmende Verbreitung übertragbarer Krankheiten und die Präferenz der Patienten für Online-Beratung, Symptomüberprüfung und andere Prozesse aufgrund der Angst vor Infektionen zurückzuführen ist. Es wird jedoch erwartet, dass das Anbietersegment im Zeitraum 2021-27 eine CAGR von 20 % verzeichnen wird.

Darüber hinaus enthält der Bericht detaillierte Initiativen, die im Bereich des Gesundheitswesen-Chatbots ergriffen werden. Der Markt ist in verschiedene Regionen unterteilt, darunter Nordamerika (USA und Kanada), Europa (Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien und Großbritannien), Asien-Pazifik (China, Japan, Indien, Australien und Südkorea), Naher Osten und Afrika (Saudi-Arabien und VAE), Lateinamerika (Mexiko und Brasilien). Der nordamerikanische Markt erwirtschaftete 2019 einen Umsatz von 41,6 Millionen US-Dollar, was auf die wachsende ältere Bevölkerung zurückzuführen ist, die die Verwendung von Chatbots zur Zeitersparnis, für hektische Zeitpläne usw. bevorzugt. Laut dem United States Census Bureau wird die Bevölkerung ab 65 Jahren die Zahl der Kinder übertreffen und bis 2034 23,4 % erreichen. Es wird jedoch erwartet, dass Lateinamerika im Prognosezeitraum die höchste CAGR verzeichnen wird.

Baidu, Sensely, Ada Digital Health Ltd, Babylon Health, Tencent, Health Tap, Infermedica, Buoy Health, Your.MD (Healthily) und Woebot Labs sind einige der prominenten Akteure, die auf dem globalen Markt für Gesundheitswesen-Chatbots tätig sind. Mehrere Fusionen und Übernahmen sowie Partnerschaften wurden von diesen Akteuren durchgeführt, um einen Gesundheitswesen-Chatbot zu entwickeln.

Globale Marktsegmentierung für Gesundheitswesen-Chatbots

Markteinblick, nach Komponententyp

• Software
• Dienstleistung

Markteinblick, nach Bereitstellung

• On-Premise
• On-Cloud

Markteinblick, nach Anwendung

• Medizinische Triage
• Kundenservice und -verwaltung
• Psychische Gesundheit
• Gesundheit und Fitness
• Patientenbindung
• Sonstige (Klinische Studien, Medizinische Erinnerung, Chatbot in der Forschung, Chatbots in medizinischen Verfahren)

Markteinblick, nach Endbenutzer

• Patienten
• Leistungserbringer
• Kostenträger
• Sonstige

Markteinblick, nach Region

• Nordamerika
  • Vereinigte Staaten
  • Kanada
  • Rest von Nordamerika
• Europa
  • Frankreich
  • Deutschland
  • Italien
  • Spanien
  • Vereinigtes Königreich
  • Restliches Europa
• Asien-Pazifik
  • China
  • Japan
  • Indien
  • Australien
  • Südkorea
  • Restlicher Asien-Pazifik
• Naher Osten und Afrika
  • VAE
  • Saudi-Arabien
  • Restlicher Naher Osten und Afrika
• Lateinamerika
  • VAE
  • Saudi
  • Restliches Lateinamerika

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