Es wird erwartet, dass der globale Markt für Healthcare Chatbots im Prognosezeitraum ein signifikantes Wachstum verzeichnen wird. Nordamerika wird voraussichtlich das höchste Wachstum erleben.

Es wird erwartet, dass der globale Healthcare Chatbots Markt bis 2027 eine Marktbewertung von 967,7 Millionen US-Dollar erreichen wird, was einer angemessenen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 21,56 % während des Prognosezeitraums (2021-2027) gegenüber 183,3 Milliarden US-Dollar im Jahr 2019 entspricht. Die steigende Prävalenz chronischer Krankheiten in Verbindung mit der weltweit zunehmenden Alterung der Bevölkerung führt zu einer steigenden Nachfrage nach Chatbots im Gesundheitswesen. Laut dem National Council on Aging haben etwa 80 % der älteren Erwachsenen mindestens eine chronische Krankheit, und etwa 95 % der Gesundheitskosten in Amerika sind auf chronische Krankheiten zurückzuführen.

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Zu den verschiedenen Faktoren, die den Markt für Chatbots im Gesundheitswesen antreiben, gehören die zunehmende Internetdurchdringung in Verbindung mit der Verbreitung von Smartphones. Laut GSMA gibt es weltweit inzwischen über 10,22 Milliarden mobile Verbindungen, und im Jahr 2015 nutzten etwa 41,54 % der Bevölkerung das Internet, was im Jahr 2020 auf rund 63 % anstieg. Darüber hinaus verfügen rund 48,53 % der Weltbevölkerung über Smartphones. Daher stieg die Zahl der Smartphone-Nutzer weltweit von 2,5 Milliarden im Jahr 2016 auf 3,5 Milliarden im Jahr 2020. Darüber hinaus wirkt der Bedarf an Chatbots aufgrund verschiedener Vorteile wie Zeitersparnis, keine Notwendigkeit, die Gesundheitseinrichtung jedes Mal für einen Termin und eine Symptomprüfung aufzusuchen, usw. als Wachstumskatalysator für den Markt.

Ein Anstieg der staatlichen Ausgaben im Gesundheitswesen in Verbindung mit den Ausgaben von Gesundheitsorganisationen für die Einführung von Robotiktechnologien sind einige der Faktoren, die zu einem Aufwärtstrend auf dem Markt für Healthcare-Chatbots führen. In einer Umfrage wurde festgestellt, dass etwa 90 % der Gesundheitseinrichtungen in den Vereinigten Staaten bis 2025 KI und Chatbots einsetzen werden, um Leben zu retten und die Qualität ihrer Versorgung zu verbessern. Darüber hinaus hat die COVID-Pandemie die Installation von Chatbots in Gesundheitseinrichtungen beschleunigt. Zahlreiche Krankenhäuser haben die Chatbot-Plattform zur Information übernommen. Auch die Akzeptanz von Chatbots durch die Endverbraucher aufgrund der Angst vor dem Virus und der Ankündigung des Lockdowns durch die Regierung hat sich positiv auf den Markt ausgewirkt. Auch die Einführung neuer Lösungen und Dienstleistungen und die Akzeptanz durch die Endverbraucher verstärken das Marktwachstum von Healthcare-Chatbots.

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Basierend auf der Art der Komponente ist der Markt in Software und Dienstleistungen unterteilt. Das Softwaresegment

dominierte den Markt im Jahr 2019 mit einem Anteil von 81,9 % und wird voraussichtlich seine Dominanz während des Prognosezeitraums beibehalten, was auf die Einführung zahlreicher Software durch die prominenten Akteure auf dem Markt zurückzuführen ist. Außerdem wird die neue Software in Gesundheitseinrichtungen installiert, wodurch der Marktanteil des Softwaresegments wächst.

Basierend auf der Art der Bereitstellung ist der Markt in die Segmente On-Premise und On-Cloud unterteilt. Das On-Cloud-Segment sicherte sich den größten Marktanteil und machte 2019 69,7 % aus und wird voraussichtlich auch während des Prognosezeitraums seine Dominanz beibehalten. Der Marktanteil für die Cloud-Bereitstellung nimmt aufgrund von Vorteilen wie problemlosen Integrationen zusammen mit mehreren Kanälen zu, die Lösung bietet mehrere Pläne in Abhängigkeit von der Nutzung und den Anforderungen usw. Das On-Premise-Segment wird jedoch voraussichtlich ein Wachstum von 19,7 % in den kommenden Jahren verzeichnen.

Die Anwendungsbereiche der Healthcare-Chatbots sind medizinische Triage, Kundendienst und Verwaltung, psychische Gesundheit, Gesundheit und Fitness, Patienteneinbindung und andere (klinische Studien, medizinische Erinnerungen, Chatbot in der Forschung, Chatbots in medizinischen Verfahren). Das Segment medizinische Triage dominierte den Markt und sicherte sich 2019 einen Anteil von 37,8 %. Es wird jedoch erwartet, dass das Segment psychische Gesundheit in den kommenden Jahren die höchste Wachstumsrate verzeichnen wird, was auf die steigende Zahl von Patienten mit psychischen Erkrankungen und anderen neuronalen Erkrankungen zurückzuführen ist.

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Basierend auf dem Endverbraucher ist der Markt in Patienten, Anbieter, Kostenträger und andere unterteilt. Das Patientensegment dominierte den Markt und generierte im Jahr 2019 einen Umsatz von 104,5 Millionen US-Dollar, was auf die steigende Prävalenz von übertragbaren Krankheiten und die Präferenz der Patienten für Online-Beratung, Symptomprüfung und andere Prozesse aufgrund der Angst vor Infektionen zurückzuführen ist. Es wird jedoch erwartet, dass das Anbietersegment im Zeitraum 2021-27 eine jährliche Wachstumsrate von 20 % verzeichnen wird.

Darüber hinaus bietet der Bericht detaillierte Initiativen, die im Bereich Healthcare-Chatbot ergriffen werden. Der Markt ist in verschiedene Regionen unterteilt, darunter Nordamerika (USA und Kanada), Europa (Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien und Vereinigtes Königreich), Asien-Pazifik (China, Japan, Indien, Australien und Südkorea), Naher Osten und Afrika (Saudi-Arabien und VAE), Lateinamerika (Mexiko und Brasilien). Der nordamerikanische Markt generierte im Jahr 2019 einen Umsatz von 41,6 Millionen US-Dollar, was auf die wachsende ältere Bevölkerung zurückzuführen ist, die Chatbots bevorzugt, um Zeit zu sparen, hektische Zeitpläne usw. Laut dem United States Census Bureau wird die Zahl der Menschen über 65 die Zahl der Kinder übertreffen und bis 2034 23,4 % erreichen. Es wird jedoch erwartet, dass Lateinamerika im Prognosezeitraum die höchste jährliche Wachstumsrate verzeichnen wird.

Baidu, Sensely, Ada Digital Health Ltd, Babylon Health, Tencent, Health Tap, Infermedica, Buoy Health, Your.MD (Healthily) und Woebot Labs sind einige der prominenten Akteure, die auf dem globalen Markt für Healthcare-Chatbots tätig sind. Mehrere Fusionen und Übernahmen sowie Partnerschaften wurden von diesen Akteuren eingegangen, um Healthcare-Chatbots zu entwickeln.

Globale Marktsegmentierung für Healthcare-Chatbots

Markteinblick nach Komponententyp

• Software
• Service

Markteinblick nach Bereitstellung

• On-Premise
• On-Cloud

Markteinblick nach Anwendung

• Medizinische Triage
• Kundendienst und Verwaltung
• Psychische Gesundheit
• Gesundheit und Fitness
• Patienteneinbindung
• Andere (klinische Studien, medizinische Erinnerungen, Chatbot in der Forschung, Chatbots in medizinischen Verfahren)

Markteinblick nach Endverbraucher

• Patienten
• Anbieter
• Kostenträger
• Andere

Markteinblick nach Region

• Nordamerika
  • Vereinigte Staaten
  • Kanada
  • Restliches Nordamerika
• Europa
  • Frankreich
  • Deutschland
  • Italien
  • Spanien
  • Vereinigtes Königreich
  • Restliches Europa
• Asien-Pazifik
  • China
  • Japan
  • Indien
  • Australien
  • Südkorea
  • Restlicher Asien-Pazifik-Raum
• Naher Osten und Afrika
  • VAE
  • Saudi-Arabien
  • Restlicher Naher Osten und Afrika
• Lateinamerika
  • VAE
  • Saudi
  • Restliches Lateinamerika

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