Es wird erwartet, dass der globale Markt für Healthcare Chatbots im Prognosezeitraum ein signifikantes Wachstum verzeichnen wird. Nordamerika wird das höchste Wachstum erleben.

Autor: Himanshu Patni

7. September 2021

Healthcare Chatbots Market

Es wird erwartet, dass der globale Healthcare Chatbots Markt bis 2027 eine Marktbewertung von 967,7 Millionen US-Dollar erreichen wird, was einer angemessenen CAGR von 21,56 % während des Prognosezeitraums (2021-2027) gegenüber 183,3 Milliarden US-Dollar im Jahr 2019 entspricht. Die steigende Prävalenz chronischer Krankheiten in Verbindung mit der weltweit steigenden alternden Bevölkerung führt zu einer Nachfrage nach dem Chatbot im Gesundheitswesen. Laut dem National council of aging haben etwa 80 % der älteren Erwachsenen mindestens eine chronische Krankheit, und etwa 95 % der Gesundheitskosten in Amerika sind auf chronische Krankheiten zurückzuführen.

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Die verschiedenen Faktoren, die den Markt für Healthcare Chatbots antreiben, umfassen die zunehmende Internetdurchdringung in Verbindung mit der Einführung von Smartphones. Laut GSMA gibt es weltweit über 10,22 Milliarden Mobilfunkverbindungen und etwa 41,54 % der Bevölkerung nutzten das Internet im Jahr 2015, was im Jahr 2020 auf etwa 63 % anstieg. Darüber hinaus verfügen etwa 48,53 % der Weltbevölkerung über Smartphones. Daher stieg die Zahl der Smartphone-Nutzer weltweit von 2,5 Milliarden im Jahr 2016 auf 3,5 Milliarden im Jahr 2020. Darüber hinaus wirkt der Bedarf an Chatbots aufgrund verschiedener Vorteile wie Zeitersparnis, keine Notwendigkeit, die Gesundheitseinrichtung jedes Mal für einen Termin und eine Symptomkontrolle aufzusuchen usw. als Wachstumskatalysator für den Markt.

Ein Anstieg der staatlichen Ausgaben im Gesundheitswesen in Verbindung mit den Ausgaben der Gesundheitsorganisationen für die Einführung von Robotiktechnologien sind einige der Faktoren, aufgrund derer der Markt des Healthcare Chatbot einen Aufschwung erlebt. In einer Umfrage wurde festgestellt, dass etwa 90 % der Gesundheitseinrichtungen in den Vereinigten Staaten bis 2025 KI und Chatbots einsetzen werden, um Leben zu retten und ihre Versorgungsqualität zu verbessern. Darüber hinaus hat die COVID-Pandemie den Einbau von Chatbots in Gesundheitseinrichtungen ausgelöst. Zahlreiche Krankenhäuser haben die Chatbot-Plattform zur Information übernommen. Auch die Anziehungskraft der Endverbraucher auf den Chatbot aufgrund der Angst vor dem Virus und der Ankündigung des Lockdowns durch die Regierung hat sich positiv auf den Markt ausgewirkt. Auch die Einführung neuer Lösungen und Dienstleistungen sowie die Anziehungskraft der Endverbraucher darauf verstärken das Marktwachstum des Healthcare Chatbot.

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Basierend auf dem Komponententyp ist der Markt in Software und Dienstleistungen unterteilt. Die Software

Das Segment dominierte den Markt im Jahr 2019 mit einem Anteil von 81,9 % und wird voraussichtlich seine Dominanz während des Prognosezeitraums beibehalten, was auf die Einführung zahlreicher Software durch die prominenten Akteure auf dem Markt zurückzuführen ist. Außerdem wird die neue Software in Gesundheitseinrichtungen installiert, wodurch der Marktanteil des Softwaresegments wächst.

Basierend auf der Bereitstellungsart ist der Markt in das On-Premise- und das On-Cloud-Segment unterteilt. Das On-Cloud-Segment sicherte sich den größten Marktanteil und machte 2019 69,7 % aus und wird voraussichtlich auch während des Prognosezeitraums seine Dominanz beibehalten. Der Marktanteil für die Cloud-Bereitstellung nimmt aufgrund der Vorteile wie problemlose Integrationen zusammen mit mehreren Kanälen zu, die Lösung bietet mehrere Pläne je nach Nutzung und Bedarf usw. Das On-Premise-Segment wird jedoch voraussichtlich ein Wachstum von 19,7 % in den kommenden Jahren verzeichnen.

Die Anwendungsbereiche der Healthcare Chatbots sind medizinische Triage, Kundenservice und Verwaltung, psychische Gesundheit, Gesundheit und Fitness, Patienteneinbindung und andere (klinische Studien, medizinische Erinnerung, Chatbot in der Forschung, Chatbots in medizinischen Verfahren). Das Segment der medizinischen Triage dominierte den Markt und sicherte sich 2019 einen Anteil von 37,8 %. Es wird jedoch erwartet, dass das Segment der psychischen Gesundheit in den kommenden Jahren die höchste Wachstumsrate verzeichnen wird, was auf die steigende Zahl von Patienten mit psychischen Erkrankungen und anderen Neuron-bedingten Störungen zurückzuführen ist.

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Basierend auf dem Endverbraucher ist der Markt in Patienten, Anbieter, Kostenträger und andere unterteilt. Das Patientensegment dominierte den Markt und erwirtschaftete im Jahr 2019 einen Umsatz von 104,5 Millionen US-Dollar, was auf die steigende Prävalenz übertragbarer Krankheiten und die Präferenz der Patienten für die Online-Beratung, die Überprüfung von Symptomen und andere Prozesse aufgrund der Angst vor Infektionen zurückzuführen ist. Es wird jedoch erwartet, dass das Anbietersegment im Zeitraum 2021-27 eine CAGR von 20 % verzeichnen wird.

Darüber hinaus bietet der Bericht detaillierte Initiativen, die im Bereich des Healthcare Chatbot ergriffen werden. Der Markt ist in verschiedene Regionen unterteilt, darunter Nordamerika (die USA und Kanada), Europa (Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien und das Vereinigte Königreich), der asiatisch-pazifische Raum (China, Japan, Indien, Australien und Südkorea), der Nahe Osten und Afrika (Saudi-Arabien und die VAE), Lateinamerika (Mexiko und Brasilien). Der nordamerikanische Markt erwirtschaftete im Jahr 2019 einen Umsatz von 41,6 Millionen US-Dollar, was auf die wachsende geriatrische Bevölkerung zurückzuführen ist, die Chatbots bevorzugt, um Zeit zu sparen, aufgrund von hektischen Zeitplänen usw. Laut dem United States Census Bureau wird die Zahl der Menschen ab 65 Jahren die Zahl der Kinder übertreffen und bis 2034 23,4 % erreichen. Es wird jedoch erwartet, dass Lateinamerika im Prognosezeitraum die höchste CAGR verzeichnen wird.

Baidu, Sensely, Ada Digital Health Ltd, Babylon Health, Tencent, Health Tap, Infermedica, Buoy Health, Your.MD (Healthily) und Woebot Labs sind einige der prominenten Akteure, die auf dem globalen Markt für Healthcare Chatbots tätig sind. Mehrere Fusionen und Übernahmen sowie Partnerschaften wurden von diesen Akteuren unternommen, um Healthcare Chatbots zu entwickeln.

Globale Marktsegmentierung für Healthcare Chatbots

Markteinblick, nach Komponententyp

  • Software
  • Service

Markteinblick, nach Bereitstellung

  • Vor Ort
  • In der Cloud

Markteinblick, nach Anwendung

  • Medizinische Triage
  • Kundenservice und Verwaltung
  • Psychische Gesundheit
  • Gesundheit und Fitness
  • Patientenbindung
  • Andere (klinische Studien, medizinische Erinnerung, Chatbot in der Forschung, Chatbots in medizinischen Verfahren)

Markteinblick, nach Endverbraucher

  • Patienten
  • Anbieter
  • Zahler
  • Andere

Markteinblick, nach Region

  • Nordamerika
    • Vereinigte Staaten
    • Kanada
    • Rest von Nordamerika
  • Europa
    • Frankreich
    • Deutschland
    • Italien
    • Spanien
    • Vereinigtes Königreich
    • Rest von Europa
  • Asien-Pazifik
    • China
    • Japan
    • Indien
    • Australien
    • Südkorea
    • Rest des asiatisch-pazifischen Raums
  • Der Nahe Osten und Afrika
    • VAE
    • Saudi-Arabien
    • Rest des Nahen Ostens und Afrikas
  • Lateinamerika
    • VAE
    • Saudi-Arabien
    • Rest von Lateinamerika

Top-Unternehmensprofile

  • Baidu
  • Sensely
  • Ada Digital Health Ltd
  • Babylon Health
  • Tencent
  • HealthTap
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  • Your.MD (Healthily)
  • Woebot Labs

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