Der globale Markt für Patienten-Self-Service-Kioske wird im Prognosezeitraum ein signifikantes Wachstum verzeichnen. Nordamerika wird das höchste Wachstum verzeichnen

Der globale Markt für Patienten-Self-Service-Kioske wird im Prognosezeitraum ein signifikantes Wachstum verzeichnen. Nordamerika wird das höchste Wachstum verzeichnen

Der globale Markt für Patienten-Self-Service-Kioske wird voraussichtlich bis 2026 einen Marktwert von 1.637,5 Mio. USD erreichen und im Prognosezeitraum (2021-2026) mit einer akzeptablen CAGR von 16,19 % von 558,5 Mio. USD im Jahr 2019 expandieren. Self-Service-Gesundheitskioske führen eine Vielzahl von Aufgaben aus und ermöglichen es dem Gesundheitspersonal, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, wie z. B. die Patientenversorgung. Self-Service-Kioske erhöhen die Patientenzufriedenheit, verbessern die Servicebereitstellung, steigern die Effizienz und stärken die Mitarbeitermoral, indem sie als Kommunikationsbrücke zwischen Patienten und den Front- und Back-Office-Aktivitäten der Leistungserbringer fungieren. Mit Self-Service-Kiosken rationalisieren und verbessern Gesundheitsorganisationen die Prozesse bei jedem Besuch erheblich.

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Zu den verschiedenen Faktoren, die den Markt für Patienten-Self-Service-Kioske antreiben, gehören die Reduzierung der Wartezeit der Patienten, weniger Fehler und einfachere Zahlungsmethoden. Eine höhere Präferenz für den Aufbau einer grundlegenden Gesundheitsversorgung und mangelndes Bewusstsein in den östlichen Regionen werden das Wachstum des Marktes für Patienten-Self-Service-Kioske jedoch voraussichtlich behindern. Self-Service-Kioske sind die interaktiven digitalen Touchscreens, die Patienten nutzen, um Aufgaben ohne Hilfe auszuführen. Sie können in Gesundheitseinrichtungen kostengünstig und mit geringer komplizierter Integration eine Reihe von leistungsstarken Vorteilen bewirken. Kioske bieten eine relativ unkomplizierte, kostengünstige Implementierung im Vergleich zu vielen anderen Angeboten zur Serviceverbesserung, wie z. B. Computerized Physician Order Entry (CPOE), Electronic Records Management (ERM) und e-Prescribing.

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Gesundheitskunden, darunter Johns Hopkins, Baylor Health, Kaiser, Banner Healthcare, Mt. Sinai Hospital, Johnson & Johnson und Pfizer, haben sich alle auf Self-Service-Kioske gestützt, basierend auf der Fähigkeit des Unternehmens, die ideale Kiosk-Lösung für jede ihrer einzigartigen Gesundheitsumgebungen zu realisieren. Viele Administratoren von Gesundheitszentren zögern möglicherweise aufgrund der Anfangskosten für den Einsatz von Krankenhauskiosken. Obwohl die Implementierung eines Kiosks Kosten verursacht, ist die Kapitalrendite hoch. „So sammelte beispielsweise ein Kinderkrankenhaus im Mittleren Westen in nur 15 Monaten 1,3 Millionen US-Dollar von 15 in seiner Lobby installierten Self-Service-Kiosken, was dazu beitrug, den Umsatzzyklus des Krankenhauses zu verbessern und das Ergebnis zu verbessern“.

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Touchscreen- und Internet-Kioske sind die beiden Haupttypen von Kiosken. Basierend auf dem Typ ist der Markt in Touchscreen- und Internet-Kioske fragmentiert. Die Internet-Kioske dominierten den Markt und erwirtschafteten 2019 einen Umsatz von 411,1 Millionen US-Dollar und werden voraussichtlich im Prognosezeitraum ihre Dominanz behalten. Die Expansion des Ökosystems der Internet of Medical Technologies ebnet auch den Weg für andere neue Technologien, wie z. B. Kioske, die Konnektivität zu Leistungserbringern bieten. Diese Kioske ermöglichen es Ärzten außerdem, Patienten aus der Ferne zu überwachen und zu behandeln, was ein ständig wachsender Bedarf für Patienten in ländlichen Gemeinden ist, da diese Schwierigkeiten haben, medizinische Spezialisten zu rekrutieren und zu halten.

Das Mobilitätssegment ist in freistehende, mobile, wandmontierte und Theken unterteilt. Im Jahr 2019 dominierten freistehende Kioske den Markt und erwirtschafteten einen Umsatz von 356,6 Millionen US-Dollar, da sie die bekannteste Art sind, wenn eine Präsentation von Informations- und Branding-Inhalten gewünscht wird. Diese Kioske sind ideal für verschiedene Anwendungen wie Wegfindung, Patienten-Check-in, Einziehung von Zuzahlungen und ausstehenden Salden. Es wird jedoch erwartet, dass mobile Kioske im Prognosezeitraum (2021-2026) die höchste CAGR verzeichnen werden.

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Basierend auf der Anwendungsart ist der Markt in Self-Check-in, Etagenplan und Abteilungsnavigation, Nachbestellung von Rezepten sowie Aktualisierung und Einziehung von Zuzahlungen unterteilt. Das Segment Einziehung von Zuzahlungen dominierte den Markt mit einem Anteil von 32,2 % im Jahr 2019, da es Patienten ermöglicht, sich einzuchecken, ihre Versicherungskarte zu scannen und ihre Zuzahlung zu bezahlen, bevor sie im Wartezimmer Platz nehmen. Eine erhebliche Menge an Zuzahlungen, die 80-90 % ausmacht, wird an den Kiosken abgewickelt. Es wird jedoch erwartet, dass Self-Check-in-Kioske im analysierten Zeitraum die höchste CAGR verzeichnen werden.

Die Self-Service-Kioske werden von mehreren Endbenutzern wie Krankenhäusern und Kliniken, Labors und Apotheken verwendet. Im Jahr 2019 dominierten Krankenhäuser und Kliniken den Markt und erwirtschafteten 2019 einen Umsatz von 383,6 Millionen US-Dollar und werden voraussichtlich im Prognosezeitraum ihre Dominanz behalten. Die Patienten-Self-Service-Kioske in Krankenhäusern tragen dazu bei, administrative Aufgaben wie Krankenhausanmeldung und -zahlung zu rationalisieren, die Kosten für die Einrichtung zu senken und auch die Wartezeit für Patienten zu verkürzen. Durch die Verwendung elektronischer Kioske werden Dateneingabefehler durch das Verwaltungspersonal reduziert, während die Zeit für das Krankenhauspersonal erhöht wird, sich auf das Patientenerlebnis zu konzentrieren. Es wird jedoch erwartet, dass das Segment Apotheken im Prognosezeitraum 2021-2026 das höchste CAGR-Wachstum verzeichnen wird.

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Darüber hinaus liefert der Bericht detaillierte Initiativen, die im Bereich der Patienten-Self-Service-Kioske ergriffen werden. Der Markt ist in verschiedene Regionen unterteilt, darunter Nordamerika (USA, Kanada, Rest von Nordamerika), Europa (Deutschland, Großbritannien, Rest von Europa), Asien-Pazifik (China, Japan, Rest von Asien-Pazifik), und der Rest der Welt wurde durchgeführt. Nordamerika dominierte den Markt und erwirtschaftete 2019 einen Umsatz von 205,2 Millionen US-Dollar, was auf die Einführung des Disability Act dort zurückzuführen ist, der den Prozess für die Gestaltung digitaler Gesundheitskioske, die mit Endbenutzern mit Hör-, Seh- und Mobilitätseinschränkungen kompatibel sind, weiter rationalisiert hat. Es wird jedoch erwartet, dass der asiatisch-pazifische Raum im Prognosezeitraum 2021-2026 das höchste CAGR-Wachstum von 18,12 % verzeichnen wird.

IBM Corporation, Clearwave Corporation, Fabcon, Inc., SlabbKiosks, KIOSK Information Systems Inc., Phoenix Kiosk Inc., RedyRef Interactive Kiosks, EMBROSS Group Pty Ltd, Advantech Co., Ltd., Meridian Kiosks LLC sind einige der prominenten Akteure, die auf dem globalen Markt für Patienten-Self-Service-Kioske tätig sind. Mehrere Fusionen und Übernahmen sowie Partnerschaften wurden von diesen Akteuren durchgeführt, um Patienten-Self-Service-Kioske zu entwickeln.

Globaler Patienten-Self-Service-KioskMarktsegmentierung

Markteinblicke, nach Typ

• Touchscreen
• Internet

Markteinblicke, nach Mobilität

• Freistehend
• Mobil
• Wandmontage und Theke

Markteinblicke, nach Anwendungen

• Self-Check-In
• Etagenplan und Abteilungsnavigation
• Nachbestellung und Aktualisierung von Rezepten
• Einziehung von Zuzahlungen
• Sonstige

Markteinblicke, nach Endbenutzer

• Krankenhäuser und Kliniken
• Labore
• Apotheken

Markteinblicke, nach Region

• Nordamerika
  • Vereinigte Staaten
  • Kanada
  • Rest von Nordamerika
• Europa
  • Deutschland
  • Vereinigtes Königreich
  • Rest von Europa
• Asien-Pazifik
  • China
  • Japan
  • Rest des Asien-Pazifik
• Rest der Welt

Top-Unternehmensprofile

• IBM Corporation
• Clearwave Corporation
• Fabcon, Inc.
• SlabbKiosks
• KIOSK Information Systems
• Phoenix Kiosk Inc.
• RedyRef Interactive Kiosks
• EMBROSS Group Pty Ltd.
• Advantech Co., Ltd.
• Meridian Kiosks LLC