Es wird erwartet, dass der globale Markt für Self-Service-Kioske für Patienten ein signifikantes Wachstum während der Prognosezeit verzeichnen wird. Nordamerika wird das höchste Wachstum erleben.

Es wird erwartet, dass der globale Patient Self-Service Kiosk Markt im Prognosezeitraum ein signifikantes Wachstum verzeichnen wird. Nordamerika wird das höchste Wachstum erleben

Es wird erwartet, dass der globale Patient Self-Service Kiosk Markt bis 2026 eine Marktbewertung von 1.637,5 Millionen US-Dollar erreichen wird, mit einer angemessenen CAGR von 16,19 % während des Prognosezeitraums (2021-2026) gegenüber 558,5 Millionen US-Dollar im Jahr 2019. Self-Service-Healthcare-Kioske übernehmen eine Vielzahl von Aufgaben und ermöglichen es dem Gesundheitspersonal, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, wie z. B. die Patientenversorgung. Self-Service-Kioske verbessern die Patientenzufriedenheit, verbessern die Servicebereitstellung, steigern die Effizienz und stärken die Mitarbeitermoral, indem sie als Kommunikationsbrücke zwischen Patienten und dem Front- und Backoffice-Betrieb der Anbieter fungieren. Mit Self-Service-Kiosken rationalisieren und verbessern Gesundheitsorganisationen die Prozesse bei jedem Besuch erheblich.

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Zu den verschiedenen Faktoren, die den Markt für Patient Self-Service Kioske antreiben, gehören die Reduzierung der Patientenwartezeit, weniger Fehler und einfachere Zahlungsmethoden. Eine höhere Präferenz für den Aufbau einer grundlegenden Gesundheitsversorgung und mangelndes Bewusstsein in den östlichen Teilen dürften jedoch das Wachstum des Marktes für Patient Self-Service Kioske behindern. Self-Service-Kioske sind interaktive digitale Touchscreens, die Patienten nutzen, um Aufgaben ohne fremde Hilfe auszuführen. Sie können eine Reihe von leistungsstarken Vorteilen in Gesundheitseinrichtungen mit geringen Kosten und wenig komplizierter Integration mit sich bringen. Im Vergleich zu vielen anderen Angeboten zur Serviceverbesserung, wie z. B. Computerized Physician Order Entry (CPOE), Electronic Records Management (ERM) und E-Rezept, bieten Kioske eine relativ unkomplizierte und kostengünstige Implementierung.

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Healthcare-Kunden wie Johns Hopkins, Baylor Health, Kaiser, Banner Healthcare, Mt. Sinai Hospital, Johnson & Johnson und Pfizer haben sich alle für Self-Service-Kioske entschieden, basierend auf der Fähigkeit des Unternehmens, die ideale Kiosklösung für jede ihrer einzigartigen Healthcare-Umgebungen zu realisieren. Viele Administratoren von Gesundheitszentren zögern möglicherweise aufgrund der anfänglichen Kosten für die Einführung von Krankenhauskiosken. Obwohl die Implementierung eines Kiosks mit Kosten verbunden ist, ist der Return on Investment groß. „Zum Beispiel nahm ein Kinderkrankenhaus im Mittleren Westen in nur 15 Monaten 1,3 Millionen US-Dollar von 15 Self-Service-Kiosken ein, die in seiner Lobby installiert wurden, was dazu beitrug, den Umsatzzyklus des Krankenhauses zu verbessern und das Endergebnis zu verbessern“.

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Touchscreen- und Internet-Kioske sind die beiden Haupttypen von Kiosken. Basierend auf dem Typ ist der Markt in Touchscreen- und Internet-Kioske unterteilt. Die Internet-Kioske dominierten den Markt und generierten im Jahr 2019 einen Umsatz von 411,1 Millionen US-Dollar, und es wird erwartet, dass sie ihre Dominanz während des Prognosezeitraums beibehalten werden. Die Expansion des Ökosystems des Internet der medizinischen Technologien ebnet auch den Weg für andere neue Technologien, wie z. B. Kioske, die eine Verbindung zu Gesundheitsdienstleistern ermöglichen. Diese Kioske ermöglichen es Klinikern außerdem, Patienten aus der Ferne zu überwachen und zu behandeln, was ein ständig wachsendes Bedürfnis für Patienten in ländlichen Gemeinden ist, da sie Schwierigkeiten haben, medizinische Spezialisten zu rekrutieren und zu halten.

Das Mobilitätssegment ist in freistehende, mobile, wandmontierte und Tischgeräte unterteilt. Im Jahr 2019 dominierten freistehende Kioske den Markt und generierten einen Umsatz von 356,6 Millionen US-Dollar, da sie der bekannteste Typ sind, wenn die Präsentation von Informations- und Branding-Inhalten gewünscht wird. Diese Kioske sind ideal für verschiedene Anwendungen wie Wegweiser, Patienten-Check-in, Einzug von Zuzahlungen und ausstehenden Salden. Es wird jedoch erwartet, dass mobile Kioske während des Prognosezeitraums (2021-2026) die höchste CAGR verzeichnen werden.

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Basierend auf der Anwendungsart ist der Markt in Self-Check-in, Grundriss und Abteilungsnavigation, Nachbestellung von Rezepten sowie Aktualisierung und Einzug von Zuzahlungen unterteilt. Das Segment Einzug von Zuzahlungen dominierte den Markt mit einem Anteil von 32,2 % im Jahr 2019, da es Patienten ermöglicht, einzuchecken, ihre Versicherungskarte zu scannen und ihre Zuzahlung zu leisten, bevor sie im Wartezimmer Platz nehmen. Ein erheblicher Teil der Zuzahlungen, der 80-90 % ausmacht, wird an den Kiosken durchgeführt. Es wird jedoch erwartet, dass Self-Check-in-Kioske im analysierten Zeitraum die höchste CAGR verzeichnen werden.

Die Self-Service-Kioske werden von verschiedenen Endnutzern wie Krankenhäusern und Kliniken, Labors und Pharma-Kliniken genutzt. Im Jahr 2019 dominierten die Krankenhäuser und Kliniken den Markt und generierten im Jahr 2019 einen Umsatz von 383,6 Millionen US-Dollar, und es wird erwartet, dass sie ihre Dominanz während des Prognosezeitraums beibehalten werden. Die Patient Self-Service Kioske in Krankenhäusern tragen dazu bei, administrative Aufgaben wie Krankenhausanmeldung und -zahlung zu rationalisieren, die Kosten für die Einrichtung zu senken und auch die Wartezeit für Patienten zu verkürzen. Der Einsatz elektronischer Kioske reduziert Dateneingabefehler, die von Verwaltungspersonal gemacht werden, und erhöht gleichzeitig die Zeit, die sich das Krankenhauspersonal auf die Patientenerfahrung konzentrieren kann. Es wird jedoch erwartet, dass das Segment der Pharma-Märkte im Prognosezeitraum 2021-2026 das höchste CAGR-Wachstum verzeichnen wird.

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Darüber hinaus bietet der Bericht detaillierte Initiativen, die im Bereich der Patient Self-Service Kioske ergriffen werden. Der Markt ist in verschiedene Regionen unterteilt, darunter Nordamerika (USA, Kanada, Rest von Nordamerika), Europa (Deutschland, Großbritannien, Rest von Europa), Asien-Pazifik (China, Japan, Rest von Asien-Pazifik) und der Rest der Welt. Nordamerika dominierte den Markt und generierte im Jahr 2019 einen Umsatz von 205,2 Millionen US-Dollar, was auf die Einführung des Disability Act dort zurückzuführen ist, der den Prozess für die Entwicklung digitaler Gesundheitskioske, die mit Endbenutzern mit Hör-, Seh- und Mobilitätseinschränkungen kompatibel sind, weiter rationalisiert hat. Es wird jedoch erwartet, dass der asiatisch-pazifische Raum im Prognosezeitraum 2021-2026 das höchste CAGR-Wachstum von 18,12 % verzeichnen wird.

IBM Corporation, Clearwave Corporation, Fabcon, Inc., SlabbKiosks, KIOSK Information Systems Inc., Phoenix Kiosk Inc., RedyRef Interactive Kiosks, EMBROSS Group Pty Ltd, Advantech Co., Ltd., Meridian Kiosks LLC sind einige der prominenten Akteure, die auf dem globalen Patient Self-Service Kiosk Markt tätig sind. Mehrere M&A zusammen mit Partnerschaften wurden von diesen Akteuren unternommen, um Patient Self-Service Kioske zu entwickeln.

Globale Patient Self-Service Kiosk Marktsegmentierung

Markteinblicke, nach Typ

• Touchscreen
• Internet

Markteinblicke, nach Mobilität

• Freistehend
• Mobil
• Wandmontiert und Tischgerät

Markteinblicke, nach Anwendungen

• Self-Check-In
• Grundriss und Abteilungsnavigation
• Nachbestellung und Aktualisierung von Rezepten
• Einzug von Zuzahlungen
• Andere

Markteinblicke, nach Endnutzer

• Krankenhäuser & Kliniken
• Labore
• Pharma-Märkte

Markteinblicke, nach Region

• Nordamerika
  • Vereinigte Staaten
  • Kanada
  • Rest von Nordamerika
• Europa
  • Deutschland
  • Vereinigtes Königreich
  • Rest von Europa
• Asien-Pazifik
  • China
  • Japan
  • Rest von Asien-Pazifik
• Rest der Welt

Top-Unternehmensprofile

• IBM Corporation
• Clearwave Corporation
• Fabcon, Inc.
• SlabbKiosks
• KIOSK Information Systems
• Phoenix Kiosk Inc.
• RedyRef Interactive Kiosks
• EMBROSS Group Pty Ltd.
• Advantech Co., Ltd.
• Meridian Kiosks LLC