Der globale Self-Service-Technologie-Markt wird bis 2026 einen Marktwert von US$ 56,8 Milliarden erreichen und mit einer angemessenen Cagr von 10,7 % wachsen.

Es wird erwartet, dass der globale Self-Service-Technologie-Markt bis 2026 eine Marktbewertung von 56,8 Milliarden US-Dollar erreichen wird, was einem angemessenen CAGR von 10,7 % im Prognosezeitraum (2020-2026) gegenüber 26,6 Milliarden US-Dollar im Jahr 2019 entspricht. Der Fortschritt in der Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT) hat die Aspekte der Interaktion zwischen Dienstleistern und Kunden erheblich verändert, was zu verbesserten Servicestandards führt. Dienstleister haben erfolgreich einen technologiegestützten Mechanismus in Form von Self-Service-Technologien (SSTs) eingeführt, um ihren Kunden bequeme Dienstleistungen zu bieten und so eine bessere Produktivität und Zufriedenheit zu erreichen. Darüber hinaus zielt der Zweck darauf ab, den Kunden den Zugang zu Dienstleistungen über moderne und bequeme Kanäle zu ermöglichen. Geldautomaten, Online-Banking, Mobile-Banking und Self-Check-in-Automaten an Flughäfen, Online-Shopping, Online-Rechnungszahlung usw. sind einige der Self-Service-Technologien, die bei den Kunden beliebt geworden sind. Mit dem Wachstum des Multi-Channel-Marketings werden Kombinationen von Self-Service-Technologien von den Unternehmen eingesetzt, um in wichtigen Sektoren wie dem Gastgewerbe, dem Gesundheitswesen, den Konsumgütern, dem Bank- und Finanzwesen sowie dem Einzelhandel unter anderem einen einwandfreien Kundenservice zu bieten. 77 % der US-Verbraucher halten es für den wichtigsten Bestandteil eines guten Kundenservices, „meine Zeit zu schätzen“.

Für eine regionale/länderspezifische Analyse der allgemeinen Einführung von Self-Service-Technologien besuchen Sie https://univdatos.com/report/self-service-technology-market-current-scenario-and-forecast-2020-2026

Darüber hinaus gaben etwa 73 % der 526 befragten Käufer an, dass sie Self-Service-Technologien im Einzelhandel, wie z. B. Self-Checkout, dem Kontakt mit Mitarbeitern im Geschäft vorziehen. Laut Oracle bewerten Gäste, die einen digitalen Schlüssel verwenden, ein Hotel im Durchschnitt 7 Punkte höher als Gäste mit einer Schlüsselkarte. Außerdem werden 84 % der Gäste wahrscheinlich wieder digitale Schlüssel verwenden. Darüber hinaus haben 94 % der Geschäftsreisenden und 80 % der Urlaubsreisenden ihr Interesse an der Nutzung von mobilen Gäste-Apps oder Smartphones zur Anforderung von Dienstleistungen bekundet. Mit der Einführung von Self-Service-Technologien kann die Hotelbranche ihre digital versierten Gäste mit einem komfortableren und persönlicheren Erlebnis ausstatten, was dem Unternehmen zusätzlich helfen kann, menschliche Fehler und die betriebliche Belastung zu reduzieren. Auch der Lebensmittelkettensektor experimentiert seit einigen Jahren mit Kiosken. McDonald’s meldete einen Anstieg der durchschnittlichen Kassengröße um 30 %, wenn Kunden an einem Kiosk bestellten. Es wird auch gesagt, dass eine Reduzierung der Servicezeiten in Fast-Food-Restaurants um sieben Sekunden den Marktanteil des Unternehmens um 1-3 % erhöhen könnte.

Für eine regionale/länderspezifische Analyse der allgemeinen Entwicklung der Self-Service-Technologie besuchen Sie https://univdatos.com/report/self-service-technology-market-current-scenario-and-forecast-2020-2026

Basierend auf der Produktkategorie ist der globale Self-Service-Technologie-Markt in Verkaufsautomaten, Geldautomaten und Kioske unterteilt. Im Jahr 2019 dominierte das Segment der Geldautomaten den Markt, aber es wird erwartet, dass das Segment der Kioske im Analysezeitraum das höchste CAGR-Wachstum von 14,1 % verzeichnen wird. Die Produktkategorie Verkaufsautomaten ist weiter unterteilt in Verkaufsautomaten für Getränke, Süßigkeiten, Snacks, Kaugummi, Zigaretten und spezielle Produkte. Der Umsatz mit Süßwarenautomaten wird bis 2026 991,59 Millionen US-Dollar betragen. Das globale Self-Service-Geldautomatensegment ist weiter unterteilt in konventionelle, Brown-Label-, White-Label-, Smart-Geldautomaten und Geldausgabeautomaten. Im Jahr 2019 erwirtschaftete Brown Label ATM einen Umsatz von 6.447,24 Millionen US-Dollar. Es wird erwartet, dass das Segment der Smart-Geldautomaten das höchste CAGR-Wachstum von 14,8 % verzeichnen wird. Basierend auf der Kiosk-Produktkategorie ist der Markt in Foto-, DVD-, Ticket-, HR& Employment-, Patienten-Self-Service-, Informations- und Bank- und Finanzkioske unterteilt. Es wird erwartet, dass das Segment Banking & Financial Kiosks im Prognosezeitraum die höchste CAGR von 16,5 % verzeichnen wird.

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Darüber hinaus bietet der Bericht zur besseren Untersuchung und Durchdringung der Self-Service-Technologie eine detaillierte Analyse der Einführung von Self-Service-Technologien auf der ganzen Welt. Der Markt ist in verschiedene Regionen und Länder unterteilt, darunter Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik und der Rest der Welt. Im Jahr 2019 dominierte der asiatisch-pazifische Raum den Markt für Self-Service-Technologien mit einem Marktanteil von 34,5 %. Als einer der reiferen Märkte hat das steigende verfügbare Einkommen, die steigende Nachfrage nach Urbanisierung und wirtschaftlicher Entwicklung sowie die sich ändernden Lebensstile die Einführung von Self-Service-Technologien in Europa vorangetrieben. Einige der wichtigsten Unternehmen, die auf dem globalen Markt für Self-Service-Technologien vorgestellt werden, sind Azkoyen Group, Kiosk Information System, Crane Corp, Fujitsu, IBM, Glory Ltd, Vendrite, Embross, NCR Corporation, Beta Automations. Diese Akteure sind stets bestrebt, sich unter anderem auf Produkteinführungen, Innovationen, M&A zu konzentrieren, um ihre Präsenz auf dem Markt zu stärken.

Globale Marktsegmentierung für Self-Service-Technologien

Markteinblicke, nach Produkttyp

• Verkaufsautomat
• Geldautomat
• Kioske

Markteinblicke, nach Produktkategorie für Verkaufsautomaten

• Getränk
• Süßigkeiten
• Snacks
• Kaugummi
• Zigarette
• Spezialisiert

Markteinblicke, nach Produktkategorie für Geldautomaten

• Konventionell
• Brown Label
• White Label
• Smart-Geldautomat
• Geldausgabeautomat

Markteinblicke, nach Produktkategorie für Kioske

• Foto
• DVD
• Ticketing
• HR& Beschäftigung
• Patienten-Self-Service
• Informationsbereitstellung
• Bank- und Finanzwesen

Markteinblick, nach Lösungsart

• Bereitstellung
• Verwaltete Dienste

Markteinblick, nach Region

• Nordamerika Self-Service-Technologie-Markt
  • Vereinigte Staaten
  • Kanada
  • Rest von Nordamerika
• Europa Self-Service-Technologie-Markt
  • Russland
  • Deutschland
  • UK
  • Frankreich
  • Spanien
  • Italien
  • Rest von Europa
• Asien-Pazifik Self-Service-Technologie-Markt
  • China
  • Japan
  • Indien
  • Südkorea
  • Singapur
  • Malaysia
  • Rest von Asien-Pazifik
• Rest der Welt Self-Service-Technologie-Markt

Top-Unternehmensprofile

• Azkoyen Gruppe
• Kiosk-Informationssystem
• Crane Corp
• Fujitsu
• IBM
• Glory Ltd.
• Vendrite
• Embross
• NCR Corporation
• Beta-Automatisierungen