Der globale Self-Service-Technologie-Markt wird bis 2026 einen Marktwert von US$ 56,8 Milliarden erreichen und mit einer angemessenen Cagr von 10,7 % wachsen.

Es wird erwartet, dass der globale Self Service Technology Markt bis 2026 eine Marktbewertung von 56,8 Milliarden US-Dollar erreichen wird, was einem angemessenen CAGR von 10,7 % im prognostizierten Zeitraum (2020-2026) gegenüber 26,6 Milliarden US-Dollar im Jahr 2019 entspricht. Der Fortschritt in der Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT) hat die Facetten der Interaktion zwischen Dienstleistern und Kunden bemerkenswert verändert, was zu verbesserten Servicestandards geführt hat. Dienstleister haben erfolgreich einen technologiegestützten Mechanismus in Form von Self-Service Technologies (SSTs) eingeführt, um ihren Kunden bequeme Dienstleistungen anzubieten und so eine bessere Produktivität und Zufriedenheit zu erzielen. Darüber hinaus zielt der Zweck darauf ab, den Kunden den Zugang zu Dienstleistungen über moderne und bequeme Kanäle zu ermöglichen. Geldautomaten, Online-Banking, Mobile-Banking und Self-Check-in-Automaten an Flughäfen, Online-Shopping, Online-Rechnungszahlung usw. sind einige der Self-Service-Technologien, die sich bei den Kunden großer Beliebtheit erfreuen. Mit dem Wachstum des Multi-Channel-Marketings werden Kombinationen von Self-Service-Technologien von Unternehmen eingesetzt, um fehlerfreie Kundendienstleistungen in wichtigen Sektoren wie Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Konsumgüter, Banken und Finanzen sowie Einzelhandel anzubieten. 77 % der US-Verbraucher betrachten "Wertschätzung meiner Zeit" als den wichtigsten Teil eines guten Kundendienstes.

Für Regional-/Länderebene-Analysen der allgemeinen Einführung der Self-Service-Technologie besuchen Sie https://univdatos.com/report/self-service-technology-market-current-scenario-and-forecast-2020-2026

Darüber hinaus gaben etwa 73 % der 526 befragten Käufer an, dass sie Self-Service-Technologien im Einzelhandel, wie z. B. Self-Checkout, der Interaktion mit Ladenmitarbeitern usw. vorziehen. Laut Oracle bewerten Gäste, die einen digitalen Schlüssel verwenden, ein Hotel im Durchschnitt 7 Punkte höher als Gäste mit Schlüsselkarte. Außerdem werden 84 % der Gäste wahrscheinlich wieder digitale Schlüssel verwenden. Darüber hinaus haben 94 % der Geschäftsreisenden und 80 % der Urlaubsreisenden ihr Interesse an der Nutzung von mobilen Gast-Apps oder Smartphones zur Anforderung von Dienstleistungen bekundet. Mit der Einführung der Self-Service-Technologie kann die Hotelbranche ihre digital versierten Gäste mit einem komfortableren und personalisierten Erlebnis ausstatten, was dem Unternehmen helfen kann, menschliche Fehler und betriebliche Belastungen zu reduzieren. Auch der Lebensmittelkettensektor experimentiert seit einigen Jahren mit Kiosken. McDonald's meldete einen Anstieg der durchschnittlichen Abrechnungsgröße um 30 %, wenn Kunden an einem Kiosk bestellten. Es wird auch gesagt, dass eine Verkürzung der Servicezeiten in Fast-Food-Restaurants um sieben Sekunden den Marktanteil des Unternehmens um 1-3 % erhöhen könnte.

Für Regional-/Länderebene-Analysen der allgemeinen Entwicklung der Self-Service-Technologie besuchen Sie https://univdatos.com/report/self-service-technology-market-current-scenario-and-forecast-2020-2026

Basierend auf der Produktkategorie ist der globale Self-Service-Technologie-Markt in Verkaufsautomaten, Geldautomaten und Kioske unterteilt. Im Jahr 2019 dominierte das Segment der Geldautomaten den Markt, es wird jedoch erwartet, dass das Segment der Kioske im analysierten Zeitraum das höchste CAGR-Wachstum von 14,1 % verzeichnen wird. Die Produktkategorie Verkaufsautomaten ist weiter unterteilt in Getränke-, Süßigkeiten-, Snack-, Kaugummi-, Zigaretten- und Spezialprodukt-Verkaufsautomaten. Süßwarenautomaten generierten bis 2026 einen Umsatz von 991,59 Millionen US-Dollar. Das globale Self-Service-Geldautomatensegment ist weiter unterteilt in konventionelle, Brown-Label-, White-Label-, Smart-Geldautomaten und Geldausgabeautomaten. Im Jahr 2019 generierte Brown Label ATM einen Umsatz von 6.447,24 Millionen US-Dollar. Es wird erwartet, dass das Smart-Geldautomatensegment das höchste CAGR-Wachstum von 14,8 % verzeichnen wird. Basierend auf der Produktkategorie Kiosk ist der Markt in Foto-, DVD-, Ticket-, HR- und Beschäftigungs-, Patienten-Self-Service-, Informationsbereitstellungs- sowie Bank- und Finanzkioske unterteilt. Es wird erwartet, dass das Segment Bank- und Finanzkioske im Prognosezeitraum das höchste CAGR von 16,5 % verzeichnen wird.

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Darüber hinaus bietet der Bericht zur besseren Untersuchung und Durchdringung der Self-Service-Technologie eine detaillierte Analyse der Einführung von Self-Service-Technologien auf der ganzen Welt. Der Markt ist in verschiedene Regionen und Länder unterteilt, darunter Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik und der Rest der Welt. Im Jahr 2019 dominierte der asiatisch-pazifische Raum den Self-Service-Technologie-Markt mit einem Marktanteil von 34,5 %. Als einer der reifen Märkte hat das steigende verfügbare Einkommen, die steigende Nachfrage nach Urbanisierung und wirtschaftlicher Entwicklung sowie der veränderte Lebensstil die Einführung der Self-Service-Technologie in Europa vorangetrieben. Einige der wichtigsten Unternehmen, die im globalen Self-Service-Technologie-Markt profiliert werden, sind Azkoyen Group, Kiosk Information System, Crane Corp, Fujitsu, IBM, Glory Ltd, Vendrite, Embross, NCR Corporation, Beta Automations. Diese Akteure konzentrieren sich stets auf Produkteinführungen, Innovationen, M&A usw., um ihre Präsenz auf dem Markt zu stärken.

Globale Marktsegmentierung für Self-Service-Technologien

Markteinblicke, nach Produkttyp

• Verkaufsautomat
• Geldautomat
• Kioske

Markteinblicke, nach Produktkategorie Verkaufsautomat

• Getränk
• Süßigkeiten
• Snacks
• Kaugummi
• Zigarette
• Spezialisiert

Markteinblicke, nach Produktkategorie Geldautomat

• Konventionell
• Braunes Label
• Weißes Etikett
• Smart ATM
• Geldausgabeautomat

Markteinblicke, nach Produktkategorie Kioske

• Foto
• DVD
• Ticketing
• Personalwesen & Beschäftigung
• Patienten-Self-Service
• Informationsbereitstellung
• Banken & Finanzen

Markteinblicke, nach Lösungsart

• Einsatz
• Verwaltete Dienste

Markteinblicke, nach Region

• Nordamerika Self Service Technology Markt
  • Vereinigte Staaten
  • Kanada
  • Restliches Nordamerika
• Europa Self Service Technology Markt
  • Russland
  • Deutschland
  • UK
  • Frankreich
  • Spanien
  • Italien
  • Restliches Europa
• Asien-Pazifik Self Service Technology Markt
  • China
  • Japan
  • Indien
  • Südkorea
  • Singapur
  • Malaysia
  • Restlicher asiatisch-pazifischer Raum
• Restlicher Welt Self Service Technology Markt

Top-Unternehmensprofile

• Azkoyen-Gruppe
• Kiosk-Informationssystem
• Crane Corp
• Fujitsu
• IBM
• Glory Ltd.
• Vendrite
• Embross
• NCR Corporation
• Beta Automations