Es wird erwartet, dass der globale Markt für Telecommunication Relay Services ein signifikantes Wachstum verzeichnen wird. Nordamerika wird voraussichtlich mit einer signifikanten CAGR wachsen!

Es wird erwartet, dass der Markt für Telekommunikationsvermittlungsdienste aufgrund der wachsenden Zahl von Personen mit Hör- und Sprachstörungen und der steigenden Nachfrage nach Unified Communications mit einer stabilen Rate von etwa 5 % wachsen wird. Darüber hinaus treiben Faktoren wie die schnelle Einführung mobiler Geräte, die steigende Nachfrage nach Unified Communications und günstige Regierungsinitiativen das Wachstum des Marktes für Telekommunikationsvermittlungsdienste an. Beispielsweise gab die U.S. General Services Administration (GSA) am 10. Mai 2021 an, dass sie mit der Verbesserung der Vermittlungsdienste für Bundesbehörden begonnen hat. Die GSA würde die derzeitigen Nutzer des FedRelay-Vertrags der GSA ohne Unterbrechung der Dienste auf die von der Federal Communications Commission (FCC) überwachten Telecommunications Relay Services und den Multiple Award Schedule (MAS) der GSA umstellen.

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Basierend auf der Technologie wird der Markt in IP-Relay und Web-Relay unterteilt. Unter diesen beiden Segmenten wird erwartet, dass das IP-Relay-Segment im Prognosezeitraum eine robuste CAGR verzeichnen wird. Dies liegt daran, dass die IP-Relay-Technologie es Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderungen ermöglicht, einen Telekommunikationsvermittlungsdienst über einen Computer oder ein internetfähiges Gerät zu nutzen, um über das Telefonsystem mit hörenden Menschen zu kommunizieren.

Nach Dienstleistung ist der Markt für Telekommunikationsvermittlungsdienste in Text-zu-Sprache, Voice Carryover, IP-Bildtelefonie, Bildtelefonie und andere unterteilt. Der Text-zu-Sprache-Dienst eroberte einen bedeutenden Anteil am globalen Markt für Telekommunikationsvermittlungsdienste. Bei dieser Art von Vermittlungsdienst verfügen Anrufer und Korrespondent über ein Texttelefon mit einer Tastatur, die angerufene Partei jedoch nicht. Der Kommunikator liest dem Anruf die Eingabe des Anrufers vor und sendet die Antwort der angerufenen Person per Texttelefon an den Anrufer zurück.

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Für ein besseres Verständnis der Marktakzeptanz der Telekommunikationsvermittlungsdienste wird der Markt anhand seiner weltweiten Präsenz in den Ländern Nordamerika (USA, Kanada, Restliches Nordamerika), Europa (Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Italien, Spanien, Restliches Europa), Asien-Pazifik (China, Japan, Indien, Restlicher asiatisch-pazifischer Raum) und dem Rest der Welt analysiert. Nordamerika hielt im Jahr 2020 einen bedeutenden Marktanteil und wird voraussichtlich im Prognosezeitraum mit einer beträchtlichen Wachstumsrate wachsen. Die weitverbreitete Durchdringung von Unternehmen, die Vermittlungsdienste anbieten und den regulatorischen Rahmen unterstützen, trägt zur Marktstatistik bei. Beispielsweise hat die U.S. Federal Communications Commission im März 2020 angeordnet, dass inländische Telekommunikationsvermittlungsdienste flexible Arbeitsumgebungen für Sprachdolmetscher bereitstellen müssen.

Zu den wichtigsten Akteuren auf dem Markt gehören AT&T Inc., Cisco Systems Inc., Dialogic Corporation, HKBN Ltd., International Business Machines Corporation, nWise AB, eTranslation Services, Bell Canada, ClearCaptions LLC und Hamilton Relay Inc.

Globale Marktsegmentierung für Telekommunikationsvermittlungsdienste

Markteinblicke, nach Technologie

• IP-Relay
• Web-Relay

Markteinblicke, nach Dienstleistung

• Text-zu-Sprache
• Voice Carryover
• IP-Bildtelefonie
• Bildtelefonie
• Andere

Markteinblicke, nach Endverbraucher

• Unternehmen
• Öffentlich
• Persönlich

Markteinblicke, nach Region

• Nordamerika
  • USA
  • Kanada
  • Restliches Nordamerika
• Europa
  • Deutschland
  • U.K.
  • Frankreich
  • Italien
  • Spanien
  • Restliches Europa
• Asien-Pazifik
  • China
  • Japan
  • Indien
  • Restlicher asiatisch-pazifischer Raum
• Rest der Welt

Top-Unternehmensprofile

• AT&T Inc.
• Cisco Systems Inc.
• Dialogic Corporation
• HKBN Ltd.
• International Business Machines Corporation
• nWise AB
• eTranslation Services
• Bell Canada
• ClearCaptions LLC
• Hamilton Relay Inc.