Es wird erwartet, dass der globale Markt für Telecommunication Relay Services ein signifikantes Wachstum verzeichnen wird. Nordamerika soll mit einer signifikanten CAGR wachsen!

Der Markt für Telekommunikationsvermittlungsdienste wird voraussichtlich mit einer stetigen Rate von rund 5 % wachsen, was auf die wachsende Zahl von Personen mit Hör- und Sprachstörungen und die steigende Nachfrage nach Unified Communications zurückzuführen ist. Darüber hinaus treiben Faktoren wie die rasche Verbreitung mobiler Geräte, die steigende Nachfrage nach Unified Communications und günstige Regierungsinitiativen das Wachstum des Marktes für Telekommunikationsvermittlungsdienste an. So erklärte beispielsweise die U.S. General Services Administration (GSA) am 10. Mai 2021, dass sie mit der Verbesserung der Vermittlungsdienste für Bundesbehörden begonnen hat. Die GSA würde die derzeitigen Nutzer des FedRelay-Vertrags der GSA ohne Unterbrechung der Dienste auf die von der Federal Communications Commission (FCC) überwachten Telekommunikationsvermittlungsdienste und den Multiple Award Schedule (MAS) der GSA umstellen.

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Basierend auf der Technologie wird der Markt in IP-Relay und Web-Relay unterteilt. Von diesen beiden Segmenten wird erwartet, dass das IP-Relay-Segment im Prognosezeitraum eine robuste CAGR verzeichnen wird. Dies liegt daran, dass die IP-Relay-Technologie es Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderungen ermöglicht, einen Telekommunikationsvermittlungsdienst über einen Computer oder ein internetfähiges Gerät zu nutzen, um über das Telefonsystem mit hörenden Menschen zu kommunizieren.

Nach Dienstleistungen ist der Markt für Telekommunikationsvermittlungsdienste in Text-zu-Sprache, Voice Carryover, IP-beschrifteten Telefondienst, beschrifteten Telefondienst und andere unterteilt. Der Text-zu-Sprache-Dienst hat einen bedeutenden Anteil am globalen Markt für Telekommunikationsvermittlungsdienste erobert. Bei dieser Art von Vermittlungsdienst verfügen Anrufer und Korrespondent über ein Texttelefon mit einer Tastatur, die angerufene Person jedoch nicht. Der Kommunikator liest dem Anrufenden vor, was dieser in den Anruf eintippt, und sendet die Antwort der angerufenen Person per Texttelefon an den Anrufenden zurück.

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Für ein besseres Verständnis der Marktakzeptanz der Telekommunikationsvermittlungsdienste-Branche wird der Markt basierend auf seiner weltweiten Präsenz in den Ländern Nordamerika (USA, Kanada, Rest Nordamerikas), Europa (Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Italien, Spanien, Rest Europas), Asien-Pazifik (China, Japan, Indien, Rest Asien-Pazifik), Rest der Welt analysiert. Nordamerika hielt im Jahr 2020 einen bedeutenden Marktanteil und wird voraussichtlich im Prognosezeitraum mit einer beträchtlichen Wachstumsrate wachsen. Die weitverbreitete Durchdringung von Unternehmen, die Vermittlungsdienste anbieten und den Regulierungsrahmen unterstützen, trägt zur Marktstatistik bei. Beispielsweise hat die U.S. Federal Communications Commission im März 2020 angeordnet, dass inländische Telekommunikationsvermittlungsdienste flexible Arbeitsumgebungen für Sprachdolmetscher bereitstellen.

Zu den wichtigsten Akteuren auf dem Markt gehören AT&T Inc., Cisco Systems Inc., Dialogic Corporation, HKBN Ltd., International Business Machines Corporation, nWise AB, eTranslation Services, Bell Canada, ClearCaptions LLC und Hamilton Relay Inc.

Globale Marktsegmentierung für Telekommunikationsvermittlungsdienste

Markteinblicke nach Technologie

• IP-Relay
• Web-Relay

Markteinblicke nach Service

• Text-to-Voice
• Voice Carryover
• IP Captioned Telephone Service
• Captioned Telephone Service
• Andere

Markteinblicke nach Endnutzer

• Unternehmen
• Öffentlichkeit
• Persönlich

Markteinblicke nach Region

• Nordamerika
  • USA
  • Kanada
  • Rest von Nordamerika
• Europa
  • Deutschland
  • GB
  • Frankreich
  • Italien
  • Spanien
  • Rest von Europa
• Asien-Pazifik
  • China
  • Japan
  • Indien
  • Rest von Asien-Pazifik
• Rest der Welt

Top-Unternehmensprofile

• AT&T Inc.
• Cisco Systems Inc.
• Dialogic Corporation
• HKBN Ltd.
• International Business Machines Corporation
• nWise AB
• eTranslation Services
• Bell Canada
• ClearCaptions LLC
• Hamilton Relay Inc.