Der globale Markt für Telekommunikations-Relay-Dienste wird ein signifikantes Wachstum verzeichnen. Nordamerika wird mit einer signifikanten CAGR wachsen!

DerMarkt für Telekommunikations-Relay-Diensteist voraussichtlich mit einer konstanten Rate von etwa 5 % wachsen, was auf die wachsende Zahl von Personen mit Hör- und Sprachbehinderungen und die steigende Nachfrage nach Unified Communications zurückzuführen ist. Darüber hinaus befeuern Faktoren wie die rasche Einführung von Mobilgeräten, die steigende Nachfrage nach Unified Communications und günstige staatliche Initiativen das Wachstum des Marktes für Telekommunikations-Relay-Dienste.Am 10. Mai 2021 erklärte die U.S. General Services Administration (GSA), dass sie mit der Verbesserung der den Bundesbehörden zur Verfügung stehenden Relay-Dienste begonnen hat. Die GSA würde die derzeitigen Nutzer des FedRelay-Vertrags der GSA ohne Unterbrechung der Dienste auf die von der Federal Communications Commission (FCC) beaufsichtigten Telekommunikations-Relay-Dienste und das Multiple Award Schedule (MAS) der GSA umstellen.

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Basierend auf der Technologie wird der Markt in IP-Relay und Web-Relay unterteilt. Von diesen beiden wird erwartet, dass das IP-Relay-Segment im Prognosezeitraum eine robuste CAGR verzeichnen wird. Dies liegt daran, dass die IP-Relay-Technologie es Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderungen ermöglicht, einen Telekommunikations-Relay-Dienst über einen Computer oder ein internetfähiges Gerät zu nutzen, um über das Telefonsystem mit hörenden Personen zu kommunizieren.

Nach Dienstleistung wird der Markt für Telekommunikations-Relay-Dienste in Text-to-Voice, Voice Carryover, IP-Captioned Telephone Service, Captioned Telephone Service und andere unterteilt. Text-to-Voice erfasste einen erheblichen Anteil am globalen Markt für Telekommunikations-Relay-Dienste. Bei dieser Art von Relay-Dienst haben der Anrufer und der Gesprächspartner ein Texttelefon mit Tastatur, aber die gerufene Partei nicht. Der Kommunikator liest, was der Anrufer eingibt, dem Anruf vor und sendet die Antwort der angerufenen Person per Texttelefon an den Anrufer zurück.

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Für ein besseres Verständnis der Marktakzeptanz der Telekommunikations-Relay-Dienste-Branche wird der Markt auf der Grundlage seiner weltweiten Präsenz in Ländern wie Nordamerika (USA, Kanada, Rest von Nordamerika), Europa (Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Italien, Spanien, Rest von Europa), Asien-Pazifik (China, Japan, Indien, Rest von Asien-Pazifik), Rest der Welt analysiert. Nordamerika hielt 2020 einen beträchtlichen Marktanteil und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer beträchtlichen Wachstumsrate wachsen. Die weit verbreitete Durchdringung von Unternehmen, die Relay-Dienste anbieten und den Regulierungsrahmen unterstützen, trägt zur Marktstatistik bei. So forderte die US-amerikanische Federal Communications Commission im März 2020 von inländischen Telekom-Relay-Dienstanbietern flexible Arbeitsumgebungen für Sprachdolmetscher.

Einige der Hauptakteure, die auf dem Markt tätig sind, sind AT&T Inc., Cisco Systems Inc., Dialogic Corporation, HKBN Ltd., International Business Machines Corporation, nWise AB, eTranslation Services, Bell Canada, ClearCaptions LLC und Hamilton Relay Inc.

Globale Marktsegmentierung für Telekommunikations-Relay-Dienste

Markteinblick, nach Technologie

• IP-Relay
• Web-Relay

Markteinblick, nach Dienstleistung

• Text-to-Voice
• Voice Carryover
• IP-Captioned Telephone Service
• Captioned Telephone Service
• Sonstige

Markteinblick, nach Endbenutzer

• Unternehmen
• Öffentlichkeit
• Persönlich

Markteinblick, nach Region

• Nordamerika
  • USA
  • Kanada
  • Rest von Nordamerika
• Europa
  • Deutschland
  • Großbritannien
  • Frankreich
  • Italien
  • Spanien
  • Rest von Europa
• Asien-Pazifik
  • China
  • Japan
  • Indien
  • Rest von Asien-Pazifik
• Rest der Welt

Top-Unternehmensprofile

• AT&T Inc.
• Cisco Systems Inc.
• Dialogic Corporation
• HKBN Ltd.
• International Business Machines Corporation
• nWise AB
• eTranslation Services
• Bell Canada
• ClearCaptions LLC
• Hamilton Relay Inc.