Las organizaciones en el mundo digital actual, que cambia rápidamente, se enfrentan a una necesidad continua de tomar mejores decisiones, adaptarse más rápido y seguir siendo competitivas el mayor tiempo posible. La transformación digital ya no es simplemente el uso de nuevas tecnologías; es el proceso de convertir datos brutos en inteligencia práctica. Aquí es donde la Consultoría de Business Intelligence (BI) puede ser muy útil para una empresa. La consultoría de BI conecta los datos brutos con la toma de decisiones estratégicas inteligentes al brindar a las personas acceso a información útil.
¿Qué es la Consultoría de Business Intelligence (BI)?
La consultoría de BI es un servicio especializado que brinda soporte en la recopilación, integración, análisis y visualización de datos de tal manera que respalde la toma de decisiones empresariales informadas. Los consultores de inteligencia empresarial trabajan con varias partes interesadas para determinar los objetivos comerciales; identificar las fuentes de datos relevantes; definir una estructura analítica e implementar herramientas de BI (paneles, informes, modelos predictivos). El objetivo es convertir datos complicados en información útil que impulse el rendimiento, la productividad y el crecimiento de las ventas.
Evaluación de Business Intelligence (BI): Sentando las Bases
El primer paso para utilizar con éxito la BI es observar la estructura de datos, la calidad de los datos, los informes y las capacidades de análisis de datos de la empresa. Esto incluye:
Por ejemplo: una cadena minorista descubre a través de una evaluación que los datos de ventas y de inventario se guardan en lugares separados, lo que dificulta la toma de decisiones rápidas.
Comprensión de la Situación Empresarial en la Consultoría de BI
Después de finalizar la evaluación, la siguiente etapa es tener una imagen completa de la organización y sus objetivos. La fase de comprensión se centra en alinear las iniciativas de BI con los objetivos empresariales. Esto implica:
Esto incluye identificar y aclarar los objetivos de la BI en función de lo que la organización considera importante para su éxito.
Por ejemplo: un proveedor de atención médica identificó a través de su análisis empresarial que tanto los indicadores de pacientes como las cifras de asignación de recursos serían muy útiles para determinar cómo mejorar la calidad del servicio.
Estrategias de Implementación para la Transformación Impulsada por la BI
Una implementación exitosa de la consultoría de BI está impulsada por una estrategia de implementación claramente definida. Una estrategia de implementación incluye:
Implementación y combinación de diferentes tipos de herramientas de BI con fuentes de datos heterogéneas (es decir, datos provenientes de muchas áreas diferentes)
Creación de paneles, informes y análisis de autoservicio
Automatización del Proceso de Extracción, Transformación y Carga (ETL) de Datos
Estas estrategias garantizarán que las soluciones de análisis empresarial tengan escalabilidad, confiabilidad y alineación con los objetivos de una organización.
Por ejemplo: las empresas de telecomunicaciones utilizan paneles para rastrear el rendimiento de su red casi en tiempo real, lo que reduce drásticamente la cantidad de tiempo que tardan en responder a las interrupciones de la red.
Optimización de la Inteligencia Empresarial: Mejora Continua
Como la transformación digital es un proceso continuo, ¿las soluciones de BI deberían seguir siendo flexibles a las necesidades cambiantes de la organización? La optimización implica:
Medir el rendimiento del sistema y la adopción por parte del usuario final
Refinar continuamente los paneles, los indicadores clave de rendimiento (KPI) y los modelos analíticos para alinearlos con las necesidades empresariales en evolución
Utilizar la consultoría de análisis predictivo para proporcionar predicciones y realizar la planificación de escenarios
Mejorar los servicios de gestión de datos aplicando calidad y coherencia
Por ejemplo: una empresa manufacturera está utilizando análisis predictivos para optimizar su programa de producción, minimizar el tiempo de inactividad y mejorar su rentabilidad.
Funciones Clave de los Consultores de Business Intelligence en la Transformación Digital
Las siguientes son funciones vitales que los consultores de BI brindan para lograr una transformación digital exitosa:
Asesores Estratégicos – Se asocian con las organizaciones para alinear su estrategia general de datos con la de sus objetivos empresariales.
Analista de Datos y Modelador de Datos – Ayuda a las organizaciones realizando un análisis exhaustivo de sus datos empresariales internos para descubrir información empresarial práctica.
Consultor y Experto en Visualización de Datos – Un consultor y experto en visualización de datos proporciona a una organización una forma sencilla de interpretar los datos a través de gráficos visuales y paneles.
Consultor de Análisis Avanzado – Los consultores de análisis avanzado realizan análisis avanzados, ya sean predictivos o prescriptivos, sobre los datos de una organización.
Gestión de Datos – Proporciona las herramientas necesarias para gestionar los datos de una organización de forma eficiente y eficaz a través de un sólido marco de gobernanza de datos.
Agente de Cambio – Capacita a los equipos para que adopten el cambio; desarrolla y fomenta una cultura basada en datos en la organización.
Por ejemplo: una cadena minorista global aprovechó la consultoría de BI para centralizar todos sus informes en una sola ubicación, optimizar la gestión de inventario y crear análisis predictivos de la demanda.
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