El auge de los humanos digitales: Difuminando las líneas entre la realidad y la virtualidad
Un avatar conocido como "Humano Digital" es capaz de mostrar una amplia variedad de lenguaje corporal humano, respaldado por inteligencia artificial que puede comprender la entrada de los clientes y devolverles no solo la información que requieren, sino también la reacción no verbal adecuada. Los humanos digitales son personajes sintéticos de IA que se parecen a las personas y se crean para que las personas interactúen con ellos. Son esencialmente el reemplazo del chat bot: seres de IA más inteligentes, expresivos y emocionalmente inteligentes alojados en avatares con apariencia humana. Estos avatares frecuentemente tienen una extraña similitud con los humanos reales tanto en comportamiento como en apariencia.
Con la capacidad de mantener una conexión emocional con el cliente, los humanos digitales pueden ofrecer capacitación y asistencia. Cuatro plataformas conforman un humano digital. La conversación con un humano digital es posible a través de la capa Chat bot. Los significados de los espectadores pueden ser entendidos por los humanos digitales al observarlos y escucharlos. Luego, pueden simular conversaciones humanas usando su propia voz y lenguaje corporal.
Perspectivas del mercado
• El mercado se valoró en USD 10.3 mil millones en 2020
• Alrededor de 1.600 millones de alumnos en todo el mundo se vieron afectados por la epidemia como resultado de que las escuelas utilizaran el aprendizaje a distancia en línea. El uso de la inteligencia artificial (IA), particularmente las aplicaciones de IA conversacional, para mejorar la educación en línea se ha beneficiado enormemente de esta nueva tendencia.
• Se espera que el mercado registre una CAGR del 46.4%
• Se prevé que el tamaño del mercado de Digital Human Avatar alcance los USD 527.58 mil millones en 2030
Aplicaciones de la tecnología humana digital
• Asistentes virtuales en el metaverso
Varias empresas líderes en el sector ya han implementado este caso de uso. Incluso si es eficaz, el soporte virtual automatizado siempre ha carecido de un cierto nivel de encanto. Es más probable que los clientes interactúen cuando una cara "humana" relajante se coloca sobre un frontend automatizado por humanos digitales
• Pruebas simuladas en el cuidado de la salud
Los gemelos digitales se utilizan a menudo para manejar este caso de uso, aunque las personas digitales también pueden ayudar. Para comprender cómo se puede desarrollar un escenario del mundo real, puede ser ventajoso tener numerosos humanos digitales que ocupen una maqueta virtual del diseño. Por ejemplo, considere los casos en los que debe evaluar el diseño de la distribución de una oficina para una ocupación óptima durante COVID.
• NPCs más auténticos para el juego
Es posible crear personajes no jugadores (NPCs) que sean más creíbles, inmersivos e interesantes utilizando las ideas de los humanos digitales. Los potentes algoritmos de IA del NPC humanoide garantizarían que proporcionaran respuestas realistas a los entornos de juego.
• Formación de habilidades blandas en la empresa
Dado que es difícil de escalar o entregar sin la asistencia de instructores humanos, la capacitación en habilidades blandas siempre ha sido un poco difícil. La conveniencia de los cursos masivos abiertos en línea (MOOC) podría aplicarse a la enseñanza de habilidades blandas por parte de humanos digitales.
• Marketing de influencers en redes sociales a escala
El marketing de influencers es una de las principales estrategias de marketing de la parte superior del embudo con el mayor retorno de la inversión (ROI), pero también es difícil y requiere mucho tiempo. Los influencers humanos reales son difíciles de localizar y aún más de reclutar, educar y mantener a bordo.
Conclusión
Con algunos de los avatares amigables que aparecen en las tiendas y otros en los dispositivos de teléfonos inteligentes, los humanos digitales están despegando. Son el hermano más llamativo del Chabot, con IA, una cara, la capacidad de imitar las emociones de los usuarios y la capacidad de responder inteligentemente a su entrada, incluidas las señales no verbales. Sin embargo, antes de que esta tecnología pueda desarrollar todo su potencial, todavía queda mucho trabajo por hacer y todavía hay muchos problemas sin resolver con respecto a los efectos de los humanos digitales en la vida de las personas reales. Sin embargo, el genio digital se ha liberado y parece que los humanos digitales están aquí para hablar.
Autor: Kartik Barrot