Construyendo Confianza Digital: Navegando el Camino hacia un Mundo Digital Seguro y Confiable
El uso de la tecnología está generalizado entre personas de diversos orígenes, y la tecnología en sí misma está en constante desarrollo. La tecnología es utilizada por personas de muchos ámbitos de la vida, y la tecnología en sí misma siempre está en desarrollo. Cuando eso sucede, se vuelve crucial protegerla y fomentar la confianza digital entre usuarios y clientes.
Desde la introducción de la tecnología a la raza humana, la digitalización ha estado avanzando. La distinción entre los mundos físico y digital se ha difuminado en los últimos años y, como resultado, la confianza también ha cambiado para adaptarse a nuestras cambiantes expectativas. Por lo tanto, la idea de “confianza digital” es algo que beneficia tanto a los clientes como a los dueños de negocios.
¿Qué es la confianza digital?
El nivel de fe de los clientes, miembros del personal, otras partes interesadas o miembros del público en general en la capacidad de una empresa para salvaguardar sus recursos tecnológicos y sus activos de información se conoce como “confianza digital”.
Al enfocarse en la seguridad y el uso responsable de la tecnología, es posible tomar medidas específicas y cuantificables para aumentar la confiabilidad de las tecnologías digitales. Una economía global dependiente de una conexión cada vez mayor, el uso de datos y nuevas tecnologías de vanguardia necesita confianza digital. En los últimos años, la transformación digital se ha acelerado, con procedimientos remotos que reemplazan las interacciones en persona, dispositivos, sistemas e instalaciones conectados en red o a Internet, y nuevas técnicas de implementación que transforman las arquitecturas de TI. Las actividades en línea en este entorno deben tener la confianza digital como una necesidad fundamental. La confianza digital brinda a las personas y a las empresas la confianza para participar en actividades en línea sabiendo que su huella digital es segura.
¿Por qué es importante la confianza digital?
La tecnología debe ser segura para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los sistemas conectados, así como utilizarse de manera responsable si se quiere confiar en ella. Existe un déficit de confianza digital como resultado de la falta de garantías en estas dos áreas. Con el fin de restaurar la confianza digital, esta iniciativa insta a todas las partes a dar prioridad a los aspectos de ciberseguridad (incluida la ciberresiliencia y la seguridad por diseño) y responsabilidad del uso de la tecnología, incluida, por ejemplo, la protección de la privacidad, la innovación ética y basada en valores, la transparencia en el desarrollo, la rendición de cuentas, etc. El público es cada vez menos confiado en la tecnología digital como resultado de la falta de seguridad, así como de fallas morales, falta de transparencia y otros problemas. Ya es posible diagnosticar el grado de desconfianza pública. Algunos de los elementos de la confianza digital entre el estado y las empresas aún se encuentran en las primeras etapas de los esfuerzos normativos para definirlos.
Construyendo una Estrategia de Confianza Digital
Actualmente,Confianza Digitalaborda seis temas importantes: identificación, previsibilidad, reducción de riesgos, privacidad, seguridad e integridad de los datos.
Privacidad:Al hacerlo, puede asegurar a sus clientes que puede completar cualquier transacción o transferencia de datos sin entrometerse en su información personal por más tiempo del absolutamente necesario
Seguridad:Una corporación estaría en condiciones de asegurar que no haya absolutamente ningún riesgo para los datos de ninguna de las partes que participan en la transacción
Identificación:Nuestras identidades “reales” no están muy bien encubiertas por nuestras identidades en línea. Como componente de la confianza digital, la identidad asegura que los usuarios permanezcan en el anonimato a menos que lo deseen específicamente
Previsibilidad:La capacidad de una corporación para hacer planes elaborados en caso de un escenario de “qué pasaría si” y usar los datos existentes para prever cualquier riesgo que pudiera sobrevenirles. Esto demuestra a sus clientes que se puede confiar en una empresa con previsión.
Reducción de riesgos:La capacidad de comprender eventos desconocidos e idear una estrategia para disminuir sus efectos gana la confianza de los clientes actuales y potenciales. Cuando un consumidor está seguro de que todos los peligros potenciales han sido tomados en cuenta, estará más inclinado a revelar sus datos
Integridad de los datos:La seguridad de los datos siempre debe ser lo primero si desea mantener la confianza de sus clientes. Mantener sus datos correctos, completos y administrados adecuadamente mientras los almacena y maneja es lo que se entiende por integridad de los datos
Autor:Riya Singh