Construyendo Confianza Digital: Navegando el Camino Hacia un Mundo Digital Seguro y Confiable
El uso de la tecnología está muy extendido entre personas de diversos orígenes, y la propia tecnología está en constante desarrollo. La tecnología es utilizada por personas de muchos ámbitos de la vida, y la propia tecnología siempre se está desarrollando. Cuando esto ocurre, se vuelve crucial protegerla y fomentar la confianza digital entre los usuarios y clientes.
Desde la introducción de la tecnología a la raza humana, la digitalización ha ido avanzando. La distinción entre el mundo físico y el digital se ha ido difuminando en los últimos años y, como resultado, la confianza también ha cambiado para adaptarse a nuestras expectativas cambiantes. Por lo tanto, la idea de "confianza digital" es una que beneficia tanto a los clientes como a los dueños de negocios.
¿Qué es la confianza digital?
El nivel de fe de los clientes, los miembros del personal, otras partes interesadas o los miembros del público en general en la capacidad de una empresa para salvaguardar sus recursos tecnológicos y activos de información se conoce como "confianza digital".
Al centrarse en la seguridad y el uso responsable de la tecnología, es posible tomar medidas específicas y cuantificables para aumentar la fiabilidad de las tecnologías digitales. Una economía global dependiente de una conexión cada vez mayor, el uso de datos y las nuevas tecnologías de vanguardia necesita confianza digital. En los últimos años, la transformación digital se ha acelerado, con procedimientos remotos que sustituyen a las interacciones en persona, dispositivos, sistemas e instalaciones conectados en red o a Internet, y nuevas técnicas de implementación que transforman las arquitecturas informáticas. Las actividades en línea en este entorno deben tener la confianza digital como una necesidad fundamental. La confianza digital da a las personas y a las empresas la confianza necesaria para participar en la actividad en línea sabiendo que su huella digital está segura.
¿Por qué es importante la confianza digital?
La tecnología debe ser segura para garantizar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los sistemas conectados, así como ser utilizada de forma responsable para que sea de confianza. Existe un déficit de confianza digital como resultado de la falta de garantías en estas dos áreas. Con el fin de restablecer la confianza digital, esta iniciativa hace un llamamiento a todas las partes para que den prioridad a los aspectos de ciberseguridad (incluida la ciberresiliencia y la seguridad por diseño) y responsabilidad del uso de la tecnología, incluyendo, por ejemplo, la protección de la privacidad, la innovación ética y basada en valores, la transparencia en el desarrollo, la rendición de cuentas, etc. El público está perdiendo la confianza en la tecnología digital como resultado de la falta de seguridad, así como de los fallos morales, la falta de transparencia y otros problemas. Ya es posible diagnosticar el grado de desconfianza pública. Algunos de los elementos de la confianza digital de estado a empresa aún se encuentran en las primeras etapas de los esfuerzos normativos para definirlos.
Construyendo una estrategia de confianza digital
Actualmente, la Confianza Digital aborda seis temas importantes: identificación, predictibilidad, reducción de riesgos, privacidad, seguridad e integridad de los datos.
Privacidad: Al hacer esto, puede asegurar a sus clientes que puede completar cualquier transacción o transferencia de datos sin husmear en su información personal durante más tiempo del absolutamente necesario
Seguridad: Una corporación estaría en condiciones de asegurar que no existe absolutamente ningún riesgo para los datos de ninguna de las partes que participan en la transacción
Identificación: Nuestras identidades "reales" no están muy bien ocultas por nuestras personas en línea. Como componente de la confianza digital, la identidad asegura que los usuarios permanezcan en el anonimato a menos que lo deseen específicamente
Predictibilidad: La capacidad de una corporación para hacer planes elaborados en caso de un escenario "qué pasaría si" y utilizar los datos existentes para prever cualquier riesgo que pudiera sobrevenirles. Esto demuestra a sus clientes que se puede confiar en un negocio con previsión.
Reducción de riesgos: La capacidad de comprender los acontecimientos desconocidos y diseñar una estrategia para disminuir sus efectos se gana la confianza de los clientes actuales y potenciales. Cuando un consumidor está seguro de que se han tenido en cuenta todos los peligros potenciales, estará más inclinado a revelar sus datos
Integridad de los datos: La seguridad de los datos debe ser siempre lo primero si quiere mantener la confianza de sus clientes. Mantener sus datos correctos, completos y gestionados adecuadamente mientras los almacena y los maneja es lo que se entiende por integridad de los datos
Autor: Riya Singh