Impulsando la innovación: La sinergia de la colaboración entre FinServ y FinTech
El sector de servicios financieros (FinServ) es el sector más grande de la economía mundial en términos de ganancias y capitalización de mercado de valores. Las instituciones FinServ ayudan a las personas y a las empresas a ahorrar, pedir prestado, invertir, mover y administrar dinero. Sus servicios van desde el manejo de transacciones con tarjetas de crédito de los consumidores hasta el financiamiento de adquisiciones de empresas, la ayuda a los contribuyentes con la preparación de impuestos y la ayuda a las corporaciones multinacionales en la gestión de su riesgo financiero.
FinTech (tecnología financiera) utiliza tecnologías innovadoras para mejorar y automatizar la prestación de servicios financieros, incluida la automatización y la inteligencia artificial (IA). FinTech ayuda a sus clientes a ganar más dinero, ahorrar más dinero y tomar mejores decisiones financieras al brindar a los consumidores y las empresas mejores formas de administrar sus operaciones financieras, desde cuentas bancarias personales hasta transacciones financieras en fracciones de segundo y cálculos automatizados de riesgo de procesos.
Según un informe global reciente de PwC, la mayoría de las empresas de servicios financieros globales tienen la intención de expandir sus colaboraciones FinTech porque el 88% de ellas están preocupadas por perder negocios frente a los innovadores. Durante los próximos tres a cinco años, la gran mayoría de los bancos internacionales, las compañías de seguros y los administradores de inversiones planean expandir sus colaboraciones con empresas FinTech y anticipan un retorno promedio de la inversión del 20% en sus proyectos de innovación.
FinTech ha evolucionado desde empresas emergentes que buscaban competir y derrotar a los líderes del mercado hasta una variedad más amplia de ecosistemas de empresas, muchas de las cuales buscaban colaboraciones. Las empresas emergentes en la industria fintech requieren clientes además de capital. Para promover el cambio y ofrecer innovación, las organizaciones necesitan nuevas estrategias.
La encuesta mencionada anteriormente muestra cómo una variedad de fuentes, como empresas de tecnología, minoristas electrónicos y plataformas de redes sociales, están impulsando la innovación que se origina fuera de la industria de servicios financieros. En algunos mercados asiáticos, esta estrategia sin duda ha sido común. La nueva estrategia colaborativa ofrece estrategias alternativas tanto para las empresas emergentes como para los nuevos competidores, pero también implica un nuevo conjunto de riesgos.
Las FinTech se han transformado cada vez más en empresas centradas en los consumidores después de concentrarse inicialmente en los sistemas backend de las FinServ respetables. Las FinTech priorizan la innovación tecnológica rápida, la agilidad del mercado y las experiencias y la marca centradas en el cliente. Operan en una variedad de industrias, que incluyen educación, banca minorista, organizaciones sin fines de lucro, gestión de inversiones y criptomonedas.
Tendencias actuales y cambios en el panorama:
Las instituciones financieras tradicionales se están preparando para la innovación con el fin de explorar y utilizar tecnologías emergentes. Están colaborando activamente con fintech que ofrecen agilidad y conocimiento en tecnologías fuera de sus iniciativas estratégicas, y están construyendo laboratorios para fomentar la innovación. El tiempo de comercialización de innovaciones como los conocimientos impulsados por la IA, que pueden generar nuevas oportunidades de ingresos y diferenciación competitiva, se puede acelerar para las FinServ a través de estas alianzas. La colaboración entre FinServ y FinTech puede ayudar a abordar el problema del delito cibernético. FinTech puede ayudar a los bancos y emisores de tarjetas de crédito a utilizar la información de los datos para impulsar la detección automatizada de fraudes, marcar intentos de transacciones sospechosas y notificar a los clientes antes de que se aprueben.
Según Deloitte, es probable que los bancos de inversión necesiten "modificar ciertos modelos de negocio y plataformas operativas" y "optimizar el uso de la tecnología financiera, los datos y el análisis para generar información diferenciada y valor agregado", ya que enfrentan desafíos de otras tendencias como el cambio en la regulación financiera, un aumento en el trabajo remoto y clientes analíticos avanzados.
Conclusión:
Las instituciones financieras deberían colaborar con fintech en lugar de verlas como competidoras porque existe una importante cantidad de oportunidades de colaboración. FinTech se trata de disrupción, innovación y transformación, y sin duda tendrá un impacto y dará forma a la forma en que operan las instituciones financieras a nivel mundial.
Autor: Sakshi Gupta