Integración de la Automatización Robótica de Procesos (RPA)
La automatización robótica de procesos (RPA) es el uso de software con capacidades de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático para manejar tareas repetitivas de alto volumen que anteriormente requerían la intervención humana. Estas tareas pueden incluir consultas, cálculos y mantenimiento de registros y transacciones. La tecnología RPA, a veces llamada robot de software o bot, imita a un trabajador humano, iniciando sesión en aplicaciones, ingresando datos, calculando y completando tareas, y cerrando sesión. En términos más sencillos, la RPA es software con robots virtuales que los humanos pueden usar para interactuar con varios otros tipos de software y elementos en las infraestructuras del sistema digital.
Usos de la Industria – Automatización Robótica de Procesos
Las herramientas de automatización robótica de procesos no sustituyen a las aplicaciones empresariales subyacentes; más bien, simplemente automatizan las tareas que los trabajadores humanos ya realizan manualmente. Esencialmente, observan las pantallas que los trabajadores ven hoy en día y rellenan y actualizan los mismos cuadros y campos dentro de la interfaz de usuario extrayendo los datos relevantes de la ubicación pertinente. Esto cumple un par de propósitos:
Beneficios de RPA:
- Ahorros rápidos de costos: Dado que la RPA reduce la carga de trabajo de los equipos; el personal puede ser reasignado a otros trabajos prioritarios que sí requieren intervención humana, lo que conduce a aumentos en la productividad y el ROI.
- Mayor precisión y cumplimiento: Dado que puede programar robots RPA para que sigan flujos de trabajo y reglas específicas, puede reducir el error humano, particularmente en torno al trabajo que requiere precisión y cumplimiento, como los estándares regulatorios.
- Alto grado de flexibilidad y escalabilidad:La disponibilidad de una solución automatizada viable para la implementación a gran escala en la gestión de datos
- Implementación basada en la nube: La RPA implementada en la nube proporciona un bajo costo de infraestructura, actualizaciones automáticas, menor costo de mantenimiento y facilidad de implementación. Además, la transición a la infraestructura de TI basada en la nube también está atrayendo a los usuarios finales hacia la implementación de RPA basada en la nube que también puede abordar las preocupaciones de ciberseguridad de manera robusta.
Riesgos asociados con RPA
- Cultura organizacional: Las organizaciones deberán promover una cultura de aprendizaje e innovación a medida que cambien las responsabilidades dentro de los roles laborales. La adaptabilidad de una fuerza laboral será importante para obtener resultados exitosos en proyectos de automatización y transformación digital.
- Riesgo de inseguridad de datos que dificulta la implementación de RPA: La filtración y el robo de datos son las dos principales amenazas asociadas con RPA. Los datos críticos, como las contraseñas de los bots RPA o los datos de los consumidores manejados por RPA, pueden estar expuestos a atacantes si no se establecen los procedimientos de seguridad adecuados.
Se espera que un cambio en las operaciones comerciales de la empresa debido a la situación de trabajo desde casa inducida por la pandemia favorezca el crecimiento de la industria RPA. Además, evolucionará con la integración de tecnologías cognitivas y el cambio de los procesos empresariales en todas las empresas, ya sean empresas a pequeña o gran escala. Todas estas empresas están buscando formas de automatizar tareas redundantes, reduciendo así los costos y aumentando la eficiencia. La automatización induce la implementación, ejecución y disposición rápidas del gran volumen de datos en menos tiempo que el procedimiento mecánico con una reducción de los gastos generales para las empresas. Por lo tanto, elIndustria de Automatización Robótica de Procesosse espera que crezca a una CAGR de alrededor del30% en los próximos 10 años.
Algunos de los principales actores de la industria de RPA que ofrecen las mejores herramientas y plataformas sonUiPath, Automation Anywhere, Blue Prism, WorkFusion, NICE, EdgeVerve Systems, Kofax, Pegasystems, Redwood Software.
Comparación de las Principales Empresas
Cada empresa u organización que busca integrar RPA lo hace principalmente por beneficios como la reducción de costos; mayor velocidad, precisión y consistencia; mejor calidad y escalabilidad de la producción. La automatización también puede proporcionar seguridad adicional, especialmente para datos confidenciales y servicios financieros. El uso real de RPA incluye la automatización de procesos bancarios y financieros, procesos de hipotecas y préstamos, automatización del servicio al cliente, operaciones de comercialización de comercio electrónico, aplicaciones de reconocimiento óptico de caracteres, proceso de extracción de datos y proceso de automatización fija. La adopción de la automatización robótica de procesos en varios procesos empresariales ha aumentado el número de asociaciones estratégicas entre los actores de la industria RPA y otras partes interesadas clave. Además, para superar los desafíos empresariales y satisfacer las cambiantes exigencias de los clientes, el papel de la tecnología evoluciona continuamente a un ritmo más rápido. Por lo tanto, la integración de la automatización robótica de procesos con el aprendizaje automático puede ayudar a avanzar en las capacidades de los bots de software más allá de los procesos basados en reglas y permitir la ejecución de tareas similares a las habilidades de toma de decisiones humanas.
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