En un mundo donde las industrias pueden cambiar de forma en un solo ciclo de producto, comprender el mercado ya no es opcional, sino el punto de partida para toda decisión empresarial seria. La investigación de mercado proporciona ese punto de partida al revelar cómo piensan los clientes, cómo se mueven los competidores y dónde es probable que surja la próxima ola de oportunidades.
¿Qué es la investigación de mercado?
La investigación de mercado es la forma planificada de recopilar, analizar y dar sentido a la información sobre un mercado. Esto significa conocer a sus clientes, a sus competidores, las tendencias de su industria y el mundo de los negocios en su conjunto. Su objetivo es ayudar a las empresas a tomar decisiones inteligentes, reducir su riesgo y encontrar formas de crecer.
La investigación de mercado también ayuda a las empresas a comprender mejor el mercado, lo que les permite adaptar mejor sus productos y mensajes. Ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones al proporcionarles información basada en evidencia, lo que les ayuda a responder rápidamente a los cambios en el mercado y a sus competidores. Las empresas pueden mejorar sus estrategias, hacer que los clientes estén más contentos e impulsar el crecimiento a largo plazo si vigilan las tendencias y los comentarios.
¿Por qué las empresas realizan investigaciones de mercado?
En un mundo empresarial que cambia constantemente, las empresas no pueden confiar en conocimientos o suposiciones antiguas. Necesitan la investigación de mercado para:
Comprender a los clientes y a los competidores: La investigación de mercado ofrece a los responsables de la toma de decisiones información respaldada por datos sobre cómo actúan los clientes, qué está haciendo la competencia, qué está haciendo la industria,
Detectar oportunidades: Qué nuevas oportunidades se están abriendo.
Gestionar los riesgos y la incertidumbre: Las organizaciones pueden reducir los riesgos, mejorar el rendimiento y crear vías de crecimiento a largo plazo utilizando la inteligencia de mercado en su planificación estratégica.
¿Cuál es el proceso de investigación de mercado?
Tipos de servicios de investigación de mercado
La investigación de mercado primaria obtiene información directamente de las personas a través de encuestas, entrevistas y observaciones. Las empresas pueden utilizar esta información para averiguar cómo abordar determinados problemas y elaborar planes basados en lo que dicen los clientes.
La investigación de mercado secundaria utiliza información que ya está disponible, como revistas, bases de datos, Internet y publicaciones. Estos servicios pueden ayudarle a conocer el mercado, lo que ocurre en su empresa y el rendimiento de sus competidores.
La investigación cualitativa ayuda a las empresas a descubrir lo que sus clientes quieren, piensan y sienten. Las empresas pueden averiguar por qué la gente hace lo que hace utilizando grupos de discusión y entrevistas en profundidad.
La investigación cuantitativa utiliza encuestas estructuradas y métodos estadísticos para recopilar datos que se pueden medir. Puede utilizar estos datos para averiguar el tamaño del mercado, la demanda que habrá y las tendencias actuales.
Ventajas de la investigación de mercado
Tendencias emergentes en la investigación de mercado
IA y automatización en la investigación de mercado: La IA y la automatización han hecho que la investigación de mercado sea más rápida y eficiente, automatizando tareas realizadas una y otra vez, acelerando grandes volúmenes de datos y encontrando conocimientos que la gente puede pasar por alto. La mejora del análisis de sentimientos a través del procesamiento del lenguaje natural nos permite tener una mejor idea de lo que los clientes piensan y quieren, y de lo que es tendencia.
Más atención al análisis en tiempo real: Permite supervisar y medir los comportamientos y las tendencias de los clientes en tiempo real. En consecuencia, pueden realizar los cambios necesarios para optimizar su actividad de marketing, cortar los problemas de raíz y personalizar las experiencias a nivel individual. Dada su naturaleza, las empresas que utilizan el análisis en tiempo real disfrutan de una ventaja competitiva gracias a una respuesta y unos ajustes más rápidos relacionados con los cambios del mercado.
La importancia de emprender una investigación de mercado antes de crear planes
Sólo los hechos, no las conjeturas, permiten una buena planificación empresarial. La investigación de mercado es necesaria para que las empresas planifiquen eficazmente, centrándose en las necesidades del cliente, la competencia y la fortaleza. Al observar los mercados en busca de lagunas y conocer lo que quieren los clientes, las organizaciones pueden tener un historial de información fiable para las estrategias sin utilizar conjeturas. Esto garantiza que cada decisión se base en datos por naturaleza y, por lo tanto, permite a las empresas adaptarse más rápidamente al tiempo que logran un crecimiento sostenible.
Asociarse con UnivDatos para la excelencia en la investigación de mercado
En UnivDatos, somos un socio de confianza para las organizaciones que buscan traducir los conocimientos en estrategias. UnivDatos lleva a cabo investigaciones profundas en varios temas utilizando métodos de investigación tanto primarios como secundarios. Nuestro equipo está capacitado para recopilar y convertir datos brutos sobre clientes, competidores, normas y tecnologías en historias claras, marcos útiles y métricas exactas en las que los responsables de la toma de decisiones pueden confiar.
Aprovechamos métodos de investigación avanzados, analistas experimentados y datos de todo el mundo para proporcionar inteligencia de mercado que sea fiable y útil. Este enfoque proporciona a las empresas lo que necesitan para minimizar los riesgos, identificar nuevas oportunidades y formular estrategias que garanticen el éxito a largo plazo.
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