En un mundo donde las industrias pueden remodelarse en un solo ciclo de producto, comprender el mercado ya no es opcional, es el punto de partida para toda decisión empresarial seria. La investigación de mercado proporciona ese punto de partida al revelar cómo piensan los clientes, cómo se mueven los competidores y dónde es probable que surja la próxima ola de oportunidades.
¿Qué es la investigación de mercado?
La investigación de mercado es la forma planificada de recopilar, analizar y dar sentido a la información sobre un mercado. Esto significa conocer a sus clientes, a sus competidores, las tendencias en su industria y el mundo empresarial en su conjunto. Su objetivo es ayudar a las empresas a tomar decisiones inteligentes, reducir su riesgo y encontrar formas de crecer.
La investigación de mercado también ayuda a las empresas a comprender mejor el mercado, lo que les permite adaptar mejor sus productos y mensajes. Ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones al brindarles conocimientos basados en evidencia, lo que les ayuda a responder rápidamente a los cambios en el mercado y sus competidores. Las empresas pueden mejorar sus estrategias, hacer que los clientes estén más contentos e impulsar el crecimiento a largo plazo al vigilar las tendencias y los comentarios.
¿Por qué las empresas realizan investigaciones de mercado?
En un mundo corporativo que cambia constantemente, las empresas no pueden depender de conocimientos o suposiciones antiguas. Necesitan investigación de mercado para:
Comprender a los clientes y competidores: La investigación de mercado brinda a los responsables de la toma de decisiones información respaldada por datos sobre cómo actúan los clientes, qué está haciendo la competencia, qué está haciendo la industria,
Detectar oportunidades: Qué nuevas oportunidades se están abriendo.
Gestionar los riesgos y la incertidumbre: Las organizaciones pueden reducir los riesgos, impulsar el rendimiento y crear rutas de crecimiento a largo plazo mediante el uso de la inteligencia de mercado en su planificación estratégica.
¿Cuál es el proceso de investigación de mercado?
Tipos de servicios de investigación de mercado
La investigación de mercado primaria obtiene información directamente de las personas a través de encuestas, entrevistas y observaciones. Las empresas pueden utilizar esta información para determinar cómo abordar ciertos problemas y hacer planes basados en lo que dicen los clientes.
La investigación de mercado secundaria utiliza información que ya existe, como revistas, bases de datos, Internet y revistas. Estos servicios pueden ayudarle a aprender sobre el mercado, lo que está sucediendo en su negocio y qué tan bien lo están haciendo sus competidores.
La investigación cualitativa ayuda a las empresas a descubrir lo que sus clientes quieren, piensan y sienten. Las empresas pueden aprender por qué las personas hacen lo que hacen mediante el uso de grupos focales y entrevistas en profundidad.
La investigación cuantitativa utiliza encuestas estructuradas y métodos estadísticos para recopilar datos que se pueden medir. Puede utilizar estos datos para determinar qué tan grande es el mercado, cuánta demanda habrá y cuáles son las tendencias actuales.
Beneficios de la investigación de mercado
Tendencias emergentes en la investigación de mercado
IA y automatización en la investigación de mercado: La IA y la automatización han hecho que la investigación de mercado sea más rápida y eficiente, automatizando las tareas realizadas una y otra vez, acelerando grandes volúmenes de datos y encontrando conocimientos que las personas pueden pasar por alto. La mejora del análisis de sentimientos a través del procesamiento del lenguaje natural nos permite tener una mejor idea de lo que los clientes piensan y quieren, y de lo que es tendencia.
Más atención al análisis en tiempo real: Permite monitorear y medir los comportamientos y tendencias de los clientes en tiempo real. En consecuencia, pueden realizar los cambios necesarios para optimizar su actividad de marketing, cortar los problemas de raíz y personalizar las experiencias a nivel individual. Dada su naturaleza, las empresas que utilizan el análisis en tiempo real disfrutan de una ventaja competitiva gracias a respuestas y ajustes más rápidos relacionados con los cambios del mercado.
Qué tan importante es realizar una investigación de mercado antes de crear planes
Solo los hechos, no las conjeturas, contribuyen a una buena planificación empresarial. Se necesita investigación de mercado para que las empresas planifiquen de manera eficaz, centrándose en las necesidades del cliente, la competencia y la fortaleza. Al observar los mercados en busca de brechas y saber lo que quieren los clientes, las organizaciones pueden tener un historial de información confiable para las estrategias sin utilizar conjeturas. Esto garantiza que cada decisión se base en datos por naturaleza y, por lo tanto, permite a las empresas adaptarse más rápido al tiempo que logran un crecimiento sostenible.
Asociación con UnivDatos para la excelencia en la investigación de mercado
En UnivDatos, somos un socio confiable para las organizaciones que buscan traducir conocimientos en estrategias. UnivDatos emprende investigaciones profundas en varios temas utilizando métodos de investigación tanto primarios como secundarios. Nuestro equipo está capacitado para recopilar y convertir datos sin procesar sobre clientes, competidores, reglas y tecnologías en historias claras, marcos útiles y métricas exactas en las que los responsables de la toma de decisiones pueden confiar.
Aprovechamos métodos de investigación avanzados, analistas experimentados y datos de todo el mundo para proporcionar inteligencia de mercado que sea confiable y útil. Tal enfoque equipa a las empresas con lo que necesitan para minimizar los riesgos, identificar nuevas oportunidades y formular estrategias que garanticen el éxito a largo plazo.
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