Se prevé que el mercado minorista experiencial registre un crecimiento del 14,02% hasta alcanzar los USD 297 890 millones en 2032, según proyecciones de Univdatos Market Insights

Puntos clave del informe:

• El sector minorista mundial está adoptando cada vez más formatos experienciales, ofreciendo experiencias inmersivas y atractivas para atraer a los clientes de vuelta a las tiendas físicas.
• Los principales actores minoristas se están centrando en la integración de soluciones digitales, análisis impulsados por la IA y elementos interactivos para mejorar la participación del cliente e impulsar el tráfico en las tiendas.
• Desde las integraciones de realidad virtual (VR) hasta las demostraciones en vivo y las experiencias de marca seleccionadas, el retail experiencial está configurando el futuro de las compras en tienda al proporcionar una experiencia más personalizada y memorable para los clientes.

Según un nuevo informe de Univdatos Market Insights, se espera que el Mercado de Retail Experiencial alcance los 297.890 millones de dólares en 2032, creciendo a una CAGR del 14,02%. A medida que las preferencias de los consumidores siguen cambiando hacia experiencias memorables, se prevé que el mercado experimente un crecimiento sostenido, especialmente con el auge de la Generación Z y los Millennials, que dan prioridad a los espacios comerciales interactivos y orientados a la comunidad. Se espera que esta tendencia contribuya a la transformación de los modelos minoristas tradicionales, haciendo del retail experiencial un motor clave en la evolución del sector.

PRINCIPALES IMPULSORES DE CRECIMIENTO:

Se espera que el mercado de retail experiencial crezca a una CAGR de alrededor del 14,02 %, ya que el enfoque del cliente ha cambiado hacia la personalización de las actuaciones, gran parte de los elementos del espacio físico han quedado obsoletos y las últimas herramientas tecnológicas como la IA y la RA están conquistando el corazón de los clientes a nivel mundial. La razón detrás del crecimiento del mercado incluye la visita a tiendas posterior a la COVID-19, la centralidad en el cliente y el aumento de las estrategias omnicanal.

Los productos primarios de Apple, Nike y Zara han sentado el precedente de este enfoque gracias a los trajes de prueba virtuales, la inteligencia artificial y los trajes de ajuste digital. La tendencia de las compras, la accesibilidad a los productos básicos y el uso de espacios comerciales a corto plazo junto con salas de exposición que permiten a los clientes tocar, sentir e interactuar con los productos antes de comprar productos en línea también han impulsado aún más el mercado. Algunos artículos han señalado que se prevé que la industria minorista mundial experimente un alto tráfico en el futuro, centrándose en lograr una integración saludable entre los mundos online y offline.

Dado que las personas se sienten más atraídas por la publicidad que crea experiencias memorables, se espera que el mercado siga creciendo de forma constante, impulsado aún más por la Generación Z y los Millennials, que se sienten atraídos por los entornos minoristas inclusivos y comunitarios. Se espera que esta tendencia ayude a cambiar los paradigmas minoristas tradicionales para convertir el retail experiencial en una de las fuerzas impulsoras más importantes del sector.

Acceda al informe de muestra (incluidos gráficos, tablas y figuras): https://univdatos.com/reports/experiential-retail-market?popup=report-enquiry

Últimos acontecimientos

• Abril de 2023: La primera Apple BKC en la India se inauguró el 18 de abril de 2023 en Bandra Kurla Complex en Bombay. La tienda tiene un diseño ecológico con la propia energía de RE-GENERATION generada a partir de fuentes renovables. La estructura de la tienda tiene un techo de madera artesanal y una instalación de paneles solares. Muestra sesiones de "Today at Apple" que contienen "Mumbai Rising", arte y cultura de la ciudad. Apple BKC tiene más de 100 empleados multilingües y cuenta con funciones como Apple Pickup y Trade In. La tienda está destinada a combinar lo online y lo offline.
• Abril de 2022: La nueva tienda de Zara en Madrid: Plaza de España, cuenta con tecnologías como pay and go, reserva de probadores y recogida robótica de pedidos online. Una tienda ecoeficiente contribuye a la sostenibilidad y ha sido diseñada para cumplir con la certificación BREEAM. Algunas de las secciones son Lencería, Belleza, Athleticz y Prendas exteriores de Origins de Zara, espacios dedicados donde no hay barreras entre lo físico y el click and mortar a través de Inditex Open Platform para un tiempo de respuesta instantáneo al cliente. En cuanto a sus características de diseño, se utilizan sistemas de eficiencia energética, iluminación LED, programa de reciclaje, entre otros.

Además, el objetivo de Nike Berlín para interactuar con los consumidores es proporcionar diversión, así como un entorno similar a un parque a su centro comercial que vemos digitalmente a través de un evento de fitness de realidad virtual en vivo o pruebas de productos de las zapatillas que los clientes pueden crear en un entorno virtual. Estas características inmersivas están en sinergia con el enfoque de Nike al retail como el punto difuso de los deportes, la tecnología y la cultura.

El segmento de ropa y moda domina el mercado

El segmento de ropa y moda tuvo la mayor cuota de mercado en 2023 porque el sector ha sido rápido en implementar nuevas estrategias como el retail experiencial y el valor añadido a los clientes. Los grandes minoristas de moda han estado llevando a cabo campañas proactivas en la implementación de innovaciones únicas en los puntos de contacto. Por ejemplo, en febrero de 2024, H&M abrió su concepto "Style Studio" en regiones clave, utilizando espejos inteligentes, estilistas virtuales y experiencia de compra, lo que provocó que el índice de satisfacción del cliente aumentara en un 40%. El segmento de belleza y cuidado personal también ha demostrado una rápida expansión; empresas como Lush diseñan su experiencia única en la tienda con muestras de productos y fragancias. Por ejemplo, las nuevas tiendas conceptuales de MAC Cosmetics incorporaron pruebas virtuales y consultas personalizadas, lo que resultó en un aumento del 50% en las tasas de conversión.

Explore la investigación exhaustiva sobre el informe aquí:- https://univdatos.com/reports/experiential-retail-market

Conclusión

Se espera que el mercado de retail experiencial crezca a un ritmo rápido en los próximos años, debido a la razón de tener experiencias mejoradas en las tiendas que conducen a la identificación de la marca. Por lo tanto, el mercado estará determinado por los actores minoristas que puedan integrar soluciones tecnológicas con la personalización. La asociación de empresas de tecnología y minoristas mediante la combinación del conocimiento de los minoristas y los activos digitales de las empresas de tecnología será uno de los factores de éxito más importantes para mantener el crecimiento y garantizar que los espacios minoristas sigan siendo relevantes para los consumidores que no solo buscan productos sino también experiencias. Como se ha evidenciado, la necesidad de experiencias de compra interactivas y el desarrollo de otras tecnologías para la mejora de la experiencia minorista seguirán en aumento, lo que solo ampliará este mercado.

Ofertas clave del informe

Tamaño del mercado, tendencias y previsiones por ingresos | 2024-2032

Dinámica del mercado: principales tendencias, impulsores del crecimiento, restricciones y oportunidades de inversión

Segmentación del mercado: un análisis detallado por tipo de experiencia, formato minorista, industria y región

Panorama competitivo: principales proveedores clave y otros proveedores destacados