Se prevé que el mercado de retail experiencial experimente un crecimiento del 14,02% hasta alcanzar los USD 297 890 millones en 2032, según proyecciones de Univdatos Market Insights

Puntos clave del informe:

• El sector minorista mundial está adoptando cada vez más formatos experienciales, ofreciendo experiencias inmersivas y atractivas para atraer a los clientes de vuelta a las tiendas físicas.
• Los principales actores minoristas se están centrando en integrar soluciones digitales, análisis basados en IA y elementos interactivos para mejorar el compromiso del cliente e impulsar el tráfico en las tiendas.
• Desde integraciones de realidad virtual (VR) hasta demostraciones en vivo y experiencias de marca seleccionadas, el comercio minorista experiencial está dando forma al futuro de las compras en la tienda al proporcionar una experiencia más personalizada y memorable para los clientes.

Según un nuevo informe de Univdatos Market Insights, se espera que el Mercado Minorista Experiencial alcance los 297.890 millones de dólares en 2032, creciendo a una CAGR del 14,02%. A medida que las preferencias de los consumidores siguen cambiando hacia experiencias memorables, se prevé que el mercado experimente un crecimiento sostenido, especialmente con el auge de la Generación Z y los Millennials, que priorizan los espacios minoristas interactivos y orientados a la comunidad. Se espera que esta tendencia contribuya a la transformación de los modelos minoristas tradicionales, convirtiendo al comercio minorista experiencial en un impulsor clave en la evolución del sector.

PRINCIPALES IMPULSORES DEL CRECIMIENTO:

Se espera que el mercado minorista experiencial crezca a una CAGR de alrededor del 14,02 %, ya que el enfoque del cliente se ha desplazado hacia la personalización de las actuaciones, gran parte de los elementos del espacio físico se han vuelto obsoletos y las últimas herramientas tecnológicas como la IA y la RA están conquistando el corazón de los clientes a nivel mundial. Las razones del crecimiento del mercado incluyen la visita a las tiendas después de la COVID-19, la centralidad en el cliente y el aumento de las estrategias omnicanal.

Los productos principales de Apple, Nike y Zara han sentado el precedente de este enfoque gracias a los probadores virtuales, la inteligencia artificial y los probadores digitales. La tendencia de las compras, la accesibilidad a los productos básicos y el uso de espacios comerciales a corto plazo junto con las salas de exposición que permiten a los clientes tocar, sentir e interactuar con los productos antes de comprar productos en línea también han impulsado aún más el mercado. Algunos artículos han señalado que se prevé que el sector minorista mundial experimente un alto tráfico en el futuro, con el objetivo de lograr una integración saludable entre el mundo online y el offline.

Dado que la gente se siente más atraída por la publicidad que crea experiencias memorables, se espera que el mercado crezca de forma constante, impulsado aún más por la Generación Z y la generación del Milenio, que se sienten atraídas por los entornos minoristas inclusivos y comunitarios. Esta tendencia debería ayudar a cambiar los paradigmas minoristas tradicionales para hacer del comercio minorista experiencial uno de los motores de influencia más importantes del sector.

Acceda al informe de muestra (incluidos gráficos, tablas y figuras): https://univdatos.com/reports/experiential-retail-market?popup=report-enquiry

Últimos desarrollos

• Abril de 2023 – El primer Apple BKC en India se lanzó el 18 de abril de 2023 en Bandra Kurla Complex en Mumbai. La tienda tiene un diseño ecológico con la propia energía de RE-GENERATION generada a partir de fuentes renovables. La estructura de la tienda tiene un techo de madera artesanal y una instalación de paneles solares. Muestra sesiones de "Today at Apple" que contienen "Mumbai Rising" - arte y cultura de la ciudad. Apple BKC tiene más de 100 empleados multilingües, y cuenta con funciones como Apple Pickup y Trade In. La tienda está destinada a combinar lo online y lo offline.
• Abril de 2022 – La nueva tienda de Zara en Madrid: Plaza de España, cuenta con tecnologías como pay and go, reserva de probadores y recogida robótica de pedidos online. Una tienda ecoeficiente contribuye a la sostenibilidad y ha sido diseñada para cumplir con la certificación BREEAM. Algunas de las secciones que Zara's Lingerie, Beauty, Athleticz y Origins' prendas exteriores dedicaron espacios donde no hay barrera entre lo físico y el click and mortar a través de Inditex Open Platform para un tiempo de respuesta instantáneo al cliente fueron exhibidas. En cuanto a sus características de diseño, se utilizan sistemas de eficiencia energética, iluminación LED, programa de reciclaje, entre otros.

Además, el objetivo de Nike Berlín para interactuar con los consumidores es proporcionar diversión, así como un entorno similar a un parque a su centro comercial que vemos digitalmente a través de un evento de fitness de RV en vivo o pruebas de productos de las zapatillas que los clientes pueden crear en un entorno virtual. Estas características inmersivas están en sinergia con el enfoque de Nike hacia el comercio minorista como el punto de difuminación de los deportes, la tecnología y la cultura.

El segmento de ropa y moda domina el mercado

El segmento de ropa y moda tuvo la mayor cuota de mercado en 2023 porque el sector ha sido rápido en implementar nuevas estrategias como el comercio minorista experiencial y el valor añadido a los clientes. Los grandes minoristas de moda han estado llevando a cabo campañas proactivas en la implementación de innovaciones únicas de puntos de contacto. Por ejemplo, en febrero de 2024, H&M abrió su concepto "Style Studio" en regiones clave, utilizando espejos inteligentes, estilistas virtuales y experiencia de compra, lo que provocó que el índice de satisfacción del cliente aumentara un 40%. El segmento de belleza y cuidado personal también ha demostrado una rápida expansión; empresas como Lush diseñan su experiencia única en la tienda con muestras de productos y fragancias. Por ejemplo, las nuevas tiendas conceptuales de MAC Cosmetics incorporaron la prueba virtual y la consulta personalizada, lo que resultó en un aumento del 50% en las tasas de conversión.

Explore la investigación exhaustiva sobre el informe aquí:- https://univdatos.com/reports/experiential-retail-market

Conclusión

Se espera que el mercado minorista experiencial crezca a un ritmo rápido en los próximos años, debido al razonamiento de tener experiencias mejoradas en las tiendas que conducen a la identificación de la marca. Por lo tanto, el mercado estará determinado por los actores minoristas que puedan integrar soluciones tecnológicas con la personalización. La asociación entre empresas de tecnología y minoristas combinando el conocimiento de los minoristas y los activos digitales de las empresas de tecnología será uno de los factores de éxito más importantes para mantener el crecimiento y para garantizar que los espacios minoristas sigan siendo relevantes para los consumidores que no sólo buscan productos sino también experiencias. Como se ha evidenciado, la necesidad de experiencias de compra interactivas y el desarrollo de otras tecnologías para la mejora de la experiencia minorista seguirán aumentando, lo que sólo ampliará este mercado.

Ofertas clave del informe

Tamaño del mercado, tendencias y previsiones por ingresos | 2024−2032

Dinámica del mercado – Tendencias principales, impulsores de crecimiento, restricciones y oportunidades de inversión

Segmentación del mercado – Un análisis detallado por tipo de experiencia, formato minorista, industria y región

Panorama competitivo – Principales proveedores clave y otros proveedores destacados