Se espera que el mercado global de Kioscos Interactivos de E-commerce experimente un crecimiento significativo durante el período previsto. Se prevé que Norteamérica sea testigo del mayor crecimiento.

Se espera que el mercado global de quioscos interactivos de comercio electrónico alcance una valoración de mercado de USD 36.22 mil millones para 2027, expandiéndose a una CAGR razonable del 4.8% durante el período de pronóstico (2021-2028) desde USD 26.2 mil millones en 2020. Un dispositivo de autoservicio implementado en varios servicios públicos y que ayuda a los usuarios a interactuar con contenido e información digital a través de una interfaz fácil de usar se conoce como quiosco interactivo.

El mercado de quioscos interactivos de comercio electrónico está experimentando un repunte debido a la creciente inversión para la instalación de quioscos y varias colaboraciones y asociaciones entre los actores de la industria. Por ejemplo, en diciembre de 2020, Olea Kiosks, Inc., un proveedor visionario de soluciones de quioscos de autoservicio, anunció una asociación estratégica con UrVenue, la plataforma de tecnología hotelera líder para agregar otro punto de contacto con el cliente en diferentes lugares y propiedades hoteleras que impulsa los ingresos de autoservicio con transacciones que no tienen contacto, no requieren recursos, tienen marca y siempre están abiertas para los negocios.
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Además, la demanda de quioscos interactivos ha aumentado en todo el mundo debido al crecimiento en el desarrollo de ciudades inteligentes e infraestructura inteligente, impulsado por el aumento del gasto tecnológico en iniciativas de ciudades inteligentes por parte de varios organismos privados y gubernamentales. Por ejemplo, se prevé que el gasto mundial en tecnología en iniciativas de ciudades inteligentes alcance los USD 189.5 mil millones para 2023, frente a los USD 104.3 mil millones en 2019. Además, la necesidad de gestionar la multitud en varios lugares y la inclinación del consumidor hacia las tecnologías de autoservicio que les permite obtener cualquier servicio de forma autosuficiente sin la participación de ningún representante también se suma al ritmo del crecimiento del mercado global de quioscos interactivos de comercio electrónico.

Sin embargo, algunas de las principales restricciones en el mercado incluyen el alto costo de configuración de los sistemas de autoservicio y los riesgos de ciberdelincuencia que están impidiendo el crecimiento de este mercado a nivel mundial.

Según el tipo, el mercado se divide en quioscos bancarios, quioscos de autoservicio y quioscos expendedores. El segmento de quioscos expendedores dominó el mercado de quioscos interactivos de comercio electrónico y acaparó el XX% de la cuota de mercado en 2020 y será testigo de una CAGR considerable del XX% durante el período de pronóstico (2021-2027F), ya que es una de las formas más convenientes de tomar un refrigerio rápido y, por lo tanto, ha habido un aumento en la implementación de máquinas expendedoras. Por ejemplo, según los datos de ukvending, Japón ha sido uno de los países líderes con una máquina expendedora por cada 23 personas.

Según el componente, el mercado global de quioscos interactivos de comercio electrónico se segmenta en hardware, software y servicios. El segmento de hardware ocupó la mayor parte y se espera que crezca a una CAGR del XX% durante el período de pronóstico 2021-2027. Este segmento incluye pantallas, impresoras, escáneres, sensores, entre otros. El crecimiento de este segmento se atribuye al creciente avance tecnológico y al lanzamiento frecuente de quioscos avanzados. Debido a esto, ha habido un aumento en la demanda de varios hardware de quioscos a medida que más y más actores de la industria se están enfocando en el lanzamiento de quioscos avanzados.

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Además, el informe proporciona un informe detallado que también proporciona información sobre el mercado global de quioscos interactivos de comercio electrónico según las regiones, como América del Norte (Estados Unidos, Canadá y el resto de América del Norte), Europa (Alemania, Francia, Italia, España, Reino Unido y el resto de Europa), Asia-Pacífico (China, Japón, India, Australia y el resto de APAC), se ha llevado a cabo el resto del mundo. América del Norte dominó el mercado y generó ingresos de USD xx mil millones en 2020 debido a un aumento general en las iniciativas de ciudades inteligentes. Al mismo tiempo, Asia-Pacífico también se identifica como un mercado potencial que ofrece importantes oportunidades de crecimiento para varios actores del mercado en el mercado global de quioscos interactivos de comercio electrónico.

NCR Corporation, Diebold Nixdorf AG, KIOSK Information Systems, ZEBRA Technologies Corporation, Emboss Ltd., Meridian Kiosks LLC, Advanced Kiosks, Redyref Interactive Kiosks, Source technologies, SlabbKiosks son algunos de los actores clave que operan en el mercado global de quioscos interactivos de comercio electrónico. Estos actores han realizado varias fusiones y adquisiciones junto con asociaciones para desarrollar quioscos nuevos e innovadores.

Segmentación del mercado global de quioscos interactivos de comercio electrónico

Información del mercado, por tipo

• Quioscos bancarios
• Quioscos de autoservicio
• Quioscos expendedores

Información del mercado, por componente

• Hardware
• Software
• Servicios

Información del mercado, por uso final

• Venta al por menor
• Entretenimiento
• Cuidado de la salud
• BFSI
• Gobierno
• Transporte
• Otros

Información del mercado, por región

• América del Norte
  • Estados Unidos
  • Canadá
  • Resto de América del Norte
• Europa
  • Francia
  • Alemania
  • Italia
  • España
  • Reino Unido
  • Resto de Europa
• Asia-Pacífico
  • China
  • Japón
  • India
  • Australia
  • Resto de Asia-Pacífico
• Resto del mundo

Perfiles de las principales empresas

• NCR Corporation
• Diebold Nixdorf AG
• KIOSK Information Systems
• ZEBRA Technologies Corporation
• Embross Ltd
• Meridian Kiosks LLC
• Advanced Kiosks
• Redyref Interactive Kiosks
• Source Technologies
• SlabbKiosks