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Autor: Vikas Kumar
13 de agosto de 2022
Según un nuevo informe de UnivDatos Market Insights, se espera que el Mercado de Q Commerce alcance los ~ mil millones de USD para 2032, creciendo a una CAGR de ~16.1%. Los consumidores en el entorno empresarial actual requieren soluciones rápidas y fáciles, lo que implica que la tasa de entrega del proceso empresarial debe ser relativamente mayor. Para abordar estas necesidades, ha surgido en escena un modelo de negocio nuevo e innovador conocido como Q-commerce o quick commerce. Establece rangos de tiempo de entrega de entre 10 y 30 minutos para varios productos, incluidos comestibles y artículos para el hogar. El Q-commerce se puede describir fácilmente como una armonización del comercio electrónico y la entrega rápida, que emplea tecnología, pequeños puntos de venta de almacenes locales conocidos como dark stores y una red óptima de entrega de última milla. Este modelo ha demostrado ser muy eficaz dentro de las grandes áreas metropolitanas en las que los consumidores valoran mucho el ahorro de tiempo y la disponibilidad de productos.
Otro factor que ha contribuido al crecimiento del mercado de Q-commerce en el ámbito mundial es el auge de las economías gig, la urbanización y una industria de compras online cada vez más amplia.
Acceda al informe de muestra (incluidos gráficos, tablas y figuras):– https://univdatos.com/get-a-free-sample-form-php/?product_id=23632
Demanda
El Q-commerce no es una necesidad, sino un grupo de necesidades y demandas que tienen varios factores motivadores, siendo el principal la comodidad, que los consumidores modernos aprecian. Por lo tanto, la crisis de la COVID ha impulsado a las personas a las victorias de la entrega de comercio electrónico, donde ahora están acostumbradas a los servicios rápidos. Por lo tanto, diferentes industrias, desde comestibles hasta productos farmacéuticos, están adoptando el Q-commerce para satisfacer esta necesidad.
Cambio en el comportamiento del consumidor: Los clientes del mundo actual quieren la forma más rápida y veloz de realizar sus compras. Tener la posibilidad de comprar comestibles y cualquier otro producto que necesiten y que se los entreguen en cuestión de minutos cambia el espíritu de las compras. Los jóvenes de hoy, los Gen Z y los millennials ya están a la vanguardia de esta tendencia, considerando solo el aspecto de conveniencia de los productos que están comprando.
Urbanización y estilos de vida ajetreados: Estas personas viven en regiones congestionadas, más aún en los centros urbanos, y, por lo tanto, deben obtener sus productos lo antes posible. Es posible que muchos consumidores que residen en grandes áreas urbanas no encuentren tiempo para ir de compras personalmente, lo que mejora la demanda de soluciones de Q-commerce.
Disponibilidad del producto: El futuro de la compra de comestibles estuvo una vez representado por el Q-commerce, inicialmente destinado a la entrega de comestibles y otras necesidades. Sin embargo, solo ha evolucionado para ofrecer una amplia variedad de productos que se extienden a productos para el cuerpo y otros productos como productos de belleza, productos para el hogar y otros productos no elegibles como productos alimenticios gourmet. Esto demuestra que es posible satisfacer necesidades tan diversas en un corto período de tiempo, de ahí la mayor aceptación del Q-commerce en diferentes grupos de consumidores.
Estrategia y Mejora
En comparación con el comercio electrónico convencional, el Q-commerce sigue siendo relativamente desconocido; sin embargo, los actores del mercado están implementando varias tácticas para expandir sus servicios, así como para mejorar la prestación de servicios al cliente. De estas estrategias, la reducción de costes operativos, la racionalización de la red y la mejora de la experiencia del cliente se logran para las redes de entrega.
Dark Stores y Micro Fulfillment Centers: Uno de los métodos utilizados por las empresas de Q-commerce para mejorar la eficiencia es mediante la adopción de dark stores de centros de micro-fulfillment. Estos son almacenes en miniatura que se abastecen de productos que tienen una gran demanda y están ubicados cerca de los consumidores. Esto se debe a que cuando dichos centros de fulfillment se establecen en áreas que tienen mucha gente como las ciudades, el tiempo de entrega siempre será menor, lo que reducirá el coste general de la entrega de los productos.
Tecnología Avanzada e IA: La IA y el ML se están empleando de manera destacada en todas las plataformas de Q-commerce para predecir la demanda, la gestión de stock y las redes de entrega. La IA también se puede utilizar para evaluar las preferencias de los clientes para garantizar que los productos que es más probable que pidan los clientes se repongan adecuadamente en las dark stores, lo que mejora los niveles de satisfacción de los clientes.
Asociaciones con trabajadores de la economía gig: Dada la naturaleza de muchas empresas de Q-commerce, la gestión de los servicios de entrega de última milla a menudo implica la contratación de trabajadores autónomos o de la economía gig. Esta fuerza laboral flexible también ayuda a las organizaciones a expandirse fácilmente sin tener la necesidad de adquirir varios vehículos y empleados en su nómina, lo que también hace que el modelo sea extremadamente rentable.
Enfoque en la sostenibilidad: Algunas empresas de Q-commerce están prestando atención a sus impactos ambientales a medida que los consumidores se vuelven cada vez más sensibles al medio ambiente; los vehículos eléctricos se utilizan en la entrega de Q-commerce y las rutas de entrega se seleccionan de una manera que reducirá las emisiones. También hay algunos avances en las iniciativas de sostenibilidad que se están agregando en la adaptación del embalaje donde la mayoría de las empresas están utilizando materiales respetuosos con el medio ambiente.
Expansión de las categorías de productos: Para mantener su ventaja competitiva y su relevancia, las plataformas de Q-commerce están en continua expansión de los productos disponibles. Desde verduras y frutas hasta frutas parcialmente procesadas, electrónica y medicamentos, las empresas están manteniendo una gama más diversa de productos.
Regiones dominantes
Aunque la plataforma de Q-commerce está en auge en todo el mundo, algunos países específicos están muy por delante en la integración de Q-commerce. Estas regiones, debido a las grandes poblaciones, las TIC sólidas y frecuentes y los comportamientos actuales de los consumidores, de hecho, han dado forma al resto del mundo.
Norteamérica: Los EE. UU. siguen siendo uno de los mercados de Q-commerce más grandes del mundo debido a la muy alta aceptación del comercio electrónico y a una economía gig vibrante. Actualmente, estos mercados han sido explotados a través de las empresas de Q-commerce que incluyen GoPuff, DoorDash e Instacart, entre otras, que operan en las principales ciudades. Apuntar a la comodidad con un cariño cada vez mayor por las entregas rápidas, junto con proveedores de logística de última milla bien desarrollados, ha colocado a los EE. UU. entre los líderes de la transformación del Q-commerce.
Europa: La tendencia actual en Europa, especialmente en las grandes ciudades metropolitanas que incluyen Londres, Berlín y París, es el mercado de Q-commerce. Estos son algunos de los servicios de entrega rápida que han surgido en diferentes países de todo el continente; Gorillas, Flink y Getir, entre otros. La accesibilidad y la alta densidad de población son factores convincentes que hacen que el mercado europeo sea perfecto para el Q-commerce. Alemania es seguida por el Reino Unido, donde los consumidores han adoptado y comenzado a invertir más en este campo.
Asia-Pacífico: Otro actor en Q-commerce es la región de Asia-Pacífico, que tiene un mercado de comercio electrónico en rápida evolución y una densa población en las grandes ciudades. Los gigantes asiáticos ya se enfrentan al aumento en este segmento con Zomato y Dunzo proporcionando servicios de Q-commerce en las ciudades indias. Jugadores tan grandes como JD.com de China pueden influir eficazmente en el comportamiento de compra de productos de aperitivo de los consumidores. Ahora, JD com y Meituan han extendido el concepto de Q-commerce a su panorama general de comercio electrónico en un intento por desbloquear la creciente demanda de entregas rápidas.
Oriente Medio y América Latina: El Q-commerce también está ganando terreno en los mercados emergentes, incluidos Oriente Medio y América Latina. En la región de Oriente Medio, naciones como los EAU y Arabia Saudita han adoptado el Q-commerce debido a la alta usabilidad móvil y a una creciente tendencia hacia las compras online. Asimismo, las ciudades latinoamericanas que van desde São Paulo y Ciudad de México esperan una mayor demanda de servicios de entrega rápida.
Para un análisis detallado del mercado global de Q-Commerce, consulte – https://univdatos.com/report/q-commerce-market/
Conclusión
El Q-commerce está redefiniendo la forma en que los consumidores compran al proporcionar una comodidad y velocidad sin precedentes en las entregas de productos. Si bien aún se encuentra en sus primeras etapas, este mercado está preparado para un crecimiento sustancial a medida que la demanda de gratificación instantánea por parte de los consumidores continúa aumentando. La combinación de urbanización, estilos de vida cambiantes y avances tecnológicos está impulsando al Q-commerce a convertirse en una fuerza dominante en los sectores minorista y logístico.
A medida que el Q-commerce evoluciona, las empresas deben seguir innovando, particularmente en áreas como la sostenibilidad, la logística impulsada por la IA y la expansión de la oferta de productos. Además, abordar desafíos como los obstáculos regulatorios, los altos costes operativos y la necesidad de una fuerza laboral flexible será fundamental para el éxito a largo plazo.
En última instancia, el Q-commerce es más que una simple tendencia pasajera; representa el futuro del comercio minorista, donde la velocidad, la comodidad y la tecnología convergen para satisfacer las demandas de los consumidores modernos a escala global.
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