El Mercado Global de Tecnología de Autoservicio Alcanzará un Valor de Mercado de US$ 56.8 Mil Millones Para 2026, Creciendo a una Tasa de Crecimiento Anual Compuesta (CAGR) Razonable del 10.7%

GlobalMercado de Tecnología de AutoservicioSe prevé que alcance una valoración de mercado de US$ 56.8 mil millones para 2026, expandiéndose a una CAGR razonable del 10.7% en el período de pronóstico (2020-2026) desde US$ 26.6 mil millones en 2019. El avance en las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) ha transformado notablemente las facetas de la interacción que se produce entre los proveedores de servicios y los clientes, lo que ha dado como resultado la mejora de los estándares de servicio. Los proveedores de servicios han introducido con éxito un mecanismo habilitado por la tecnología en forma de Tecnologías de Autoservicio (SST) para proporcionar servicios convenientes a sus clientes, logrando una mejor productividad y satisfacción. Además, el propósito apunta a ofrecer al cliente acceso a los servicios a través de canales modernos y convenientes. Cajeros automáticos, banca en línea, banca móvil y máquinas de auto check-in en aeropuertos, compras en línea, pago de facturas en línea, etc. son algunas de las tecnologías de autoservicio que se han vuelto populares entre los clientes. Con el crecimiento del marketing multicanal, las empresas están utilizando combinaciones de Tecnologías de Autoservicio para brindar servicios al cliente impecables en los principales sectores, incluidos la hostelería, la atención médica, los bienes de consumo, la banca y las finanzas y el comercio minorista, entre otros. El 77% de los consumidores estadounidenses consideran que "valorar mi tiempo" es la parte más crítica de un buen servicio al cliente.

Para el análisis a nivel regional/país de la adopción generalizada de la tecnología de autoservicio, consultehttps://univdatos.com/report/self-service-technology-market-current-scenario-and-forecast-2020-2026

Además, aproximadamente el 73% de los 526 compradores encuestados dijeron que prefieren las tecnologías de autoservicio minoristas, como el autopago, en lugar de interactuar con los asociados de la tienda, etc. Según Oracle, de media, los huéspedes que utilizan llaves digitales califican un hotel 7 puntos más alto que los huéspedes con tarjetas llave. Además, el 84% de los huéspedes probablemente volverá a usar llaves digitales. Además, el 94% de los viajeros de negocios y el 80% de los viajeros de ocio han expresado su interés en usar aplicaciones móviles para huéspedes o teléfonos inteligentes para solicitar servicios. Con la adopción de la tecnología de autoservicio, la industria hotelera puede empoderar a sus huéspedes con conocimientos digitales con una experiencia más conveniente y personalizada, lo que puede ayudar a la empresa a reducir el error humano y la carga operativa. El sector de la cadena alimentaria también está experimentando con quioscos en los últimos años. McDonald's informó un aumento del 30% en el tamaño promedio de check-in cuando los clientes pidieron desde un quiosco. También se dice que una reducción de siete segundos en los tiempos de servicio en los restaurantes de comida rápida podría aumentar la cuota de mercado de la empresa en un 1-3%.

Para el análisis a nivel regional/país del desarrollo general en la tecnología de Autoservicio, consultehttps://univdatos.com/report/self-service-technology-market-current-scenario-and-forecast-2020-2026

Según la categoría de producto, el mercado global de tecnología de autoservicio se segmenta en máquinas expendedoras, cajeros automáticos y quioscos. En 2019, el segmento de cajeros automáticos dominó el mercado, sin embargo, se espera que el segmento de quioscos sea testigo del mayor crecimiento de CAGR del 14.1% durante el período analizado. La categoría de producto de máquinas expendedoras se subdivide además en máquinas expendedoras de bebidas, dulces, refrigerios, chicles, cigarrillos y productos especializados. La máquina expendedora de dulces generó ingresos de US$ 991.59 millones para 2026. El segmento global de cajeros automáticos de autoservicio se subdivide además en convencionales, de etiqueta marrón, de etiqueta blanca, cajeros automáticos inteligentes y dispensadores de efectivo. En 2019, el cajero automático de etiqueta marrón generó ingresos de US$ 6,447.24 millones. Se espera que el segmento de cajeros automáticos inteligentes sea testigo del mayor crecimiento de CAGR del 14.8%. Según la categoría de producto de quioscos, el mercado se subdivide en quioscos de fotos, DVD, boletos, RRHH y empleo, autoservicio para pacientes, provisión de información y banca y finanzas. Se espera que el segmento de quioscos de banca y finanzas sea testigo de la CAGR más alta del 16.5% durante el período de pronóstico.

Solicite una muestra del informe, consultehttps://univdatos.com/report/self-service-technology-market-current-scenario-and-forecast-2020-2026

Además, para una mejor investigación y penetración de la tecnología de autoservicio, el informe proporciona un análisis detallado de la adopción de tecnologías de autoservicio en todo el mundo. El mercado se clasifica en regiones y países distintos, incluidos América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y el resto del mundo. En 2019, Asia Pacífico dominó el mercado de tecnología de autoservicio con una cuota de mercado del 34.5%. Siendo uno de los mercados maduros, el aumento de los ingresos disponibles, la creciente demanda de urbanización y el desarrollo económico, junto con los cambios en los estilos de vida, han impulsado la adopción de la tecnología de autoservicio en Europa. Algunas de las principales empresas perfiladas en el mercado global de tecnología de autoservicio son Azkoyen Group, Kiosk Information System, Crane Corp, Fujitsu, IBM, Glory Ltd, Vendrite, Embross, NCR Corporation, Beta Automations. Estos actores consistentemente apuntan a centrarse en el lanzamiento de productos, innovaciones, fusiones y adquisiciones, entre otros, para fortalecer su presencia en el mercado.

Segmentación del Mercado Global de Tecnología de Autoservicio

Perspectivas del Mercado, por Tipo de Producto

• Máquina Expendedora
• Cajero Automático
• Quioscos

Perspectivas del Mercado, por Categoría de Producto de Máquinas Expendedoras

• Bebida
• Dulces
• Refrigerios
• Chicle
• Cigarrillos
• Especializado

Perspectivas del Mercado, por Categoría de Producto de Cajeros Automáticos

• Convencional
• Etiqueta Marrón
• Etiqueta Blanca
• Cajero Automático Inteligente
• Dispensador de Efectivo

Perspectivas del Mercado, por Categoría de Producto de Quioscos

• Foto
• DVD
• Boletos
• RRHH y Empleo
• Autoservicio para Pacientes
• Provisión de Información
• Banca y Finanzas

Perspectivas del Mercado, por Tipo de Solución

• Implementación
• Servicios Gestionados

Perspectivas del Mercado, por Región

• Mercado de Tecnología de Autoservicio de América del Norte
  • Estados Unidos
  • Canadá
  • Resto de América del Norte
• Mercado de Tecnología de Autoservicio de Europa
  • Rusia
  • Alemania
  • Reino Unido
  • Francia
  • España
  • Italia
  • Resto de Europa
• Mercado de Tecnología de Autoservicio de Asia Pacífico
  • China
  • Japón
  • India
  • Corea del Sur
  • Singapur
  • Malasia
  • Resto de Asia-Pacífico
• Mercado de Tecnología de Autoservicio del Resto del Mundo

Perfiles de las Principales Empresas

• Grupo Azkoyen
• Kiosk Information System
• Crane Corp
• Fujitsu
• IBM
• Glory Ltd.
• Vendrite
• Embross
• NCR Corporation
• Beta Automations