La extensión de la garantía del vehículo y el servicio gratuito, junto con la asistencia en carretera 24×7 ofrecida por los OEMs, impulsan la demanda del servicio de asistencia en carretera. ¡Europa domina el mercado!

Se espera que la asistencia en carretera para vehículos sea testigo de un crecimiento de la CAGR de más del 4% durante el período de pronóstico 2021-2027. La asistencia en carretera es un extra opcional para el seguro de automóvil personal de los conductores que brinda la asistencia necesaria con neumáticos desinflados, déficit de gasolina, falla de la batería, remolque y otros problemas. Además, los automóviles conectados generan enormes cantidades de datos de uso y estado del vehículo, lo que puede proporcionar a los proveedores de servicios de asistencia en carretera información crítica del vehículo, como la ubicación, el estado del motor, los códigos de error, el nivel de combustible, la presión de los neumáticos y más.

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Los datos del automóvil también pueden ser utilizados por los proveedores de asistencia en carretera para formar relaciones con las compañías de seguros. Desde la perspectiva del conductor, el automovilista consiente el uso de los datos del vehículo para resolver el problema que le impide conducir. Durante un período de un año, Highways England, una empresa de propiedad estatal que opera las principales carreteras del Reino Unido, registró 224.225 averías de automóviles en las rutas más grandes de Gran Bretaña (abril de 2018 y marzo de 2019). Cada hora pasan unos 25 automóviles. Según una de las principales empresas de asistencia en carretera en los Estados Unidos, se reciben más de 5000 llamadas diarias para soporte en carretera de flotas. Esto equivale a 35.000 llamadas por semana, 147.000 llamadas por mes y 1,76 millones de llamadas por año.

Según el tipo de servicio, el mercado de asistencia en carretera para vehículos se segmenta en remolque de vehículos, reemplazo de neumáticos, entrega de combustible, arranque con puente/tirón, reemplazo de llaves, cabrestante, asistencia de batería, asistencia de navegación, otros servicios. Actualmente, el segmento de remolque de vehículos es el servicio más popular involucrado en el mercado de asistencia en carretera para vehículos. Según el proveedor de servicios, el mercado de asistencia en carretera para vehículos se bifurca en fabricantes de equipos originales de automoción, proveedores de seguros, garantías independientes y asociaciones automovilísticas. En 2020, los fabricantes de equipos originales de automoción fueron el mayor proveedor de servicios de asistencia en carretera para vehículos. Sin embargo, con la popularización de los seguros basados en el usuario, se espera que los proveedores de seguros sean testigos de un crecimiento significativo en el mercado.

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Según el tipo de vehículo, el mercado se segmenta en vehículos de pasajeros, vehículos comerciales. Actualmente, la demanda de asistencia en carretera para vehículos es principalmente demanda para el segmento de vehículos de pasajeros. Según los datos de AIPSO (EE. UU.), en 2015, se aseguraron 203 millones de vehículos privados de pasajeros en los EE. UU., excluido Texas, en comparación con 198 millones en 2014. La cifra indicada anteriormente incluye los automóviles asegurados por aseguradoras privadas de automóviles, así como los asegurados en los mercados compartidos o residuales establecidos por los estados para cubrir riesgos difíciles de asegurar.

Para una mejor comprensión del mercado, el informe se analiza en función de diferentes regiones, incluidas América del Norte (EE. UU., Canadá, resto de América del Norte); Europa (Alemania, Reino Unido, Francia, Italia, Resto de Europa); Asia-Pacífico (China, Japón, India, Australia, Resto de Asia-Pacífico); y el resto del mundo. Europa domina el mercado en 2020. Sin embargo, se espera que Asia-Pacífico, con el aumento de la producción de vehículos, junto con el aumento de las ventas de vehículos de lujo en la región, impulse el mercado. Algunos de los principales actores que operan en el mercado incluyen Good Sam Enterprise, LLC, Best Roadside Service, Auto Vantage, Allianz Global Assistance, AA plc, Allstate Insurance Company, Agero, Inc., National General Insurance, HONK Technologies, Arabian Automobile Association, etc.

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Segmentación del mercado de asistencia en carretera para vehículos

Perspectiva del mercado, por tipo de servicio

• Remolque de vehículos
• Reemplazo de neumáticos
• Entrega de combustible
• Arranque con puente/tirón
• Reemplazo de llaves
• Cabrestante
• Asistencia de batería
• Asistencia de navegación
• Otros servicios

Perspectiva del mercado, por proveedor de servicios

• Fabricantes de equipos originales de automoción
• Proveedor de seguros
• Garantía independiente
• Asociaciones automovilísticas

Perspectiva del mercado, por tipo de vehículo

• Vehículos de pasajeros
• Vehículos comerciales

Perspectiva del mercado, por región

• Mercado de asistencia en carretera para vehículos de América del Norte
  • US
  • Canadá
  • Resto de América del Norte
• Mercado de asistencia en carretera para vehículos de Europa
  • Alemania
  • UK
  • Francia
  • Italia
  • Resto de Europa
• Mercado de asistencia en carretera para vehículos de Asia-Pacífico
  • China
  • Japón
  • India
  • Australia
  • Resto de Asia-Pacífico
• Mercado de asistencia en carretera para vehículos del resto del mundo

Perfiles de las principales empresas

• Good Sam Enterprise, LLC
• Best Roadside Service
• Auto Vantage
• Allianz Global Assistance
• AA plc
• Allstate Insurance Company
• Agero, Inc.
• National General Insurance
• HONK Technologies
• Arabian Automobile Association