EL USO DE DISPOSITIVOS DE ASISTENCIA DE VOZ COMO ALEXA, SIRI, GOOGLE ASSISTANT Y CORTANA PARA COMPRAS POR VOZ HA AUMENTADO EN LOS ÚLTIMOS AÑOS Y SE ESPERA QUE SEA TESTIGO DE UN FUERTE CRECIMIENTO DURANTE LA PRÓXIMA DÉCADA

El comercio por voz está cambiando la forma en que los consumidores compran al minimizar las largas colas, los horarios de tienda limitados y el proceso de pago oportuno en los sitios web tradicionales. A principios de 2019, se presenció el surgimiento del comercio por voz (Voice Commerce), alrededor del 40% de los consumidores informaron que han intentado realizar una compra utilizando su voz a través de su dispositivo de asistente digital o altavoz inteligente para el hogar. Entre ellos, el 74% informó que había completado su transacción fácilmente, mientras que el 21% informó tener dificultades para completar la transacción y el 5% informó que no pudo completar su transacción. Varios dispositivos de asistencia por voz se han lanzado en los últimos años para hacer que el comercio electrónico sea más fácil y accesible para los clientes. La trayectoria de las estrategias de crecimiento empresarial, los planes de viaje y la vida de las personas se han visto drásticamente afectadas debido a la pandemia de COVID-19. Con la proliferación de numerosos asistentes a nivel mundial, la voz tiene el potencial de convertirse en un sustituto de un sitio web o una aplicación. El asistente de voz se convertiría en un factor fundamental para que una empresa tenga la voz como un canal de interacción para una buena experiencia del consumidor que esperan los usuarios. Las marcas de asistentes de voz como Apple, Google y Baidu han informado de cientos de millones de dispositivos en uso a finales de 2020. Amazon tiene 200 millones de usuarios. La baja adopción de Amazon Alexa se debe a que no está en el teléfono inteligente, en comparación con Google Assistance, Apple Siri y Microsoft Cortana.

Para un análisis detallado de la adopción del comercio de asistencia por voz, consulte: https://univdatos.com/report/voice-assistance-commerce-market

El aumento de la penetración de los negocios en línea, junto con la proliferación de las redes sociales y los teléfonos inteligentes debido al aumento de la renta disponible, son los principales factores que impulsan el crecimiento de la industria del comercio de asistencia por voz. La adopción a gran escala de altavoces inteligentes en los próximos años, con un número significativo de propietarios de altavoces inteligentes que los utilizan para el comercio, brindaría una amplia oportunidad para el fabricante de altavoces inteligentes y los actores del comercio electrónico. Según NPR, el 24% de los estadounidenses posee altavoces inteligentes en 2020, lo que supone un aumento del 21% en comparación con 2019. Además, el 29% de los propietarios de altavoces inteligentes poseen tres o más dispositivos. El 52% de los usuarios de asistentes de voz afirman que utilizan sus dispositivos varias veces al día desde que la pandemia golpeó en 2020.

Para un análisis detallado del desarrollo de empresas privadas y gubernamentales, consulte: https://univdatos.com/report/voice-assistance-commerce-market

Según el componente, el Mercado de Comercio de Asistencia por Voz global está segmentado en decodificador, teléfono inteligente y tableta, altavoz inteligente, otros dispositivos de asistencia por voz (Alexa, Echo, etc.). Según el análisis, se espera que el aumento de la adopción de teléfonos inteligentes y altavoces inteligentes impulse el mercado. A nivel mundial, hay 3800 millones de usuarios de teléfonos inteligentes, lo que representa el 48,33% de la población mundial que posee un teléfono inteligente. Según la categoría de producto, el mercado global de comercio de asistencia por voz se bifurca en comestibles, entretenimiento, ropa, electrónica, otros. Según nuestro análisis, el segmento de comestibles domina el mercado, con más del 39% de la cuota en 2020. El segmento de comestibles ha experimentado un aumento de las ventas a través de la plataforma en línea, lo que impulsaría el crecimiento general del segmento en los próximos años. A nivel mundial, las ventas de comestibles en línea crecieron un 22,0% en 2019. Después de la pandemia, se espera que las ventas de comestibles electrónicos salten de casi US$35 mil millones en ventas a más de US$250 mil millones para 2025.

Según los usuarios finales, el mercado global de comercio de asistencia por voz está segmentado en residencial y comercial. El comercio de asistencia por voz tiene el potencial de cambiar las reglas del juego para el comercio electrónico B2C y B2B. Según Google, el 20% de todas las búsquedas ya se realizan mediante comandos de voz. Además, la base de usuarios de tecnología de voz en los EE. UU. representa el 42,7% de la población.

Solicitud de muestra del informe, consulte: https://univdatos.com/request_form/form/416

Para una mejor comprensión de la demanda general, se llevó a cabo un análisis detallado para la principal región/país, incluyendo América del Norte (EE. UU., Canadá, resto de América del Norte); Europa (Alemania, Reino Unido, Francia, Países Bajos, resto de Europa); Asia-Pacífico (China, Japón, India, Corea del Sur, Australia, resto de APAC) y resto del mundo. Actualmente, América del Norte domina el mercado. El uso de la tecnología de asistencia por voz está en aumento a nivel mundial. Solo en los EE. UU., se espera que el número de personas que usan asistentes de voz y altavoces inteligentes, incluidos Amazon, Google y Apple Siri, crezca en los próximos años. Sin embargo, el aumento de la adopción de altavoces inteligentes en China ayudaría a la región de Asia-Pacífico a crecer a la TCAC más alta durante el período de pronóstico 2021-2027. Algunos de los principales actores que operan en el mercado son Apple inc., Microsoft Corporation, Google Inc., Amazon.com, Harman International Industries, Incorporated, Samsung Electronics, Baidu, JD.com, Alibaba, Bose Corporation.

Segmentación del mercado de comercio de asistencia por voz

Perspectivas del mercado, por componente

• Decodificador
• Teléfono inteligente y tableta
• Altavoz inteligente
• Otros dispositivos de asistencia por voz (Alexa, Echo, etc.)

Perspectivas del mercado, por tipo de producto

• Comestibles
• Entretenimiento
• Ropa
• Electrónica
• Otros productos

Perspectivas del mercado, por usuarios finales

• Residencial
• Comercial

Perspectivas del mercado, por región

• Mercado de comercio de asistencia por voz de América del Norte
  • Estados Unidos
  • Canadá
  • Resto de América del Norte
• Mercado de comercio de asistencia por voz de Europa
  • Reino Unido
  • Alemania
  • Francia
  • Países Bajos
  • Resto de Europa
• Mercado de comercio de asistencia por voz de Asia-Pacífico
  • China
  • Japón
  • India
  • Corea del Sur
  • Australia
  • Resto de APAC
• Mercado de comercio de asistencia por voz del resto del mundo

Perfiles de las principales empresas

• Apple inc.
• Microsoft Corporation
• Google Inc.
• Amazon.com
• Harman International Industries, Incorporated
• Samsung Electronics
• Baidu
• JD.com
• Alibaba
• Bose Corporation