Transformer le paysage financier : le pouvoir de l’IA dans le secteur bancaire et les services financiers
Aperçu
Presque tous les secteurs, y compris la banque et la finance, ont été considérablement perturbés par l’intelligence artificielle. Le secteur est désormais plus axé sur le client et plus pertinent sur le plan technologique grâce à l’inclusion de l’IA dans les applications et services bancaires.
En augmentant la productivité et en prenant des décisions basées sur des données incompréhensibles pour un agent humain, les systèmes basés sur l’IA peuvent aider les banques à réduire leurs coûts. De plus, les algorithmes intelligents peuvent rapidement détecter les fausses informations.
L’adoption de l’IA par les institutions financières (IF) s’accélérera à mesure que la technologie progressera, que l’acceptation des utilisateurs augmentera et que les environnements réglementaires changeront. En offrant aux clients un accès 24 heures sur 24 à leurs comptes et à des services de conseils financiers, les banques peuvent grandement améliorer l’expérience client et rationaliser les processus laborieux grâce à l’IA.
Applications de l’IA dans le secteur bancaire et la finance
Exemple
U.S. Bank utilise l’IA dans ses applications de middle et de back-office
U.S. Bank déverrouille et analyse toutes les données pertinentes sur les clients via l’apprentissage profond afin d’aider à identifier les mauvais acteurs. Elle utilise cette technologie pour la lutte contre le blanchiment d’argent et, selon un rapport d’Insider Intelligence, a doublé le rendement par rapport aux capacités traditionnelles des systèmes précédents.
Selon le rapport de recherche d’« UnivDatos Market Insights », le marché de la prévention et de la détection des fraudes est en croissance constante, comme le montre le graphique ci-dessus. Sa valeur aura considérablement augmenté, passant de 14,37 milliards de dollars en 2016 à 41,50 milliards de dollars en 2022.
Avantages de l’IA
Évolution récente
· MoMo, une société de technologie financière présente au Vietnam, a dévoilé une super-application qui combine le traitement des paiements avec le traitement des transactions financières en une seule plateforme de commerce en ligne autonome. MoMo utilise des GPU NVIDIA fonctionnant dans Google Cloud pour accroître l’efficacité des chatbots, des systèmes de connaissance du client (eKYC) et des moteurs de recommandation de la plateforme.
· La banque Regtech anti-fraude Luzerner Kantonal bank AG (LUKB), un organisme bancaire de détail suisse, a choisi Net Guardians pour renforcer son système de prévention de la fraude. Grâce à la capacité du logiciel à créer des profils précis des clients de la banque, il peut identifier les transactions suspectes et autres activités avec une grande précision.
Avenir de l’IA dans les services financiers
Presque tous les secteurs sont touchés par la technologie numérique, qui non seulement modifie ces secteurs, mais aussi la façon dont les entreprises fonctionnent. Pour réussir dans ce monde technologiquement avancé, chaque secteur étudie actuellement les options et met en pratique des stratégies.
Afin de fournir des services tels que les services bancaires mobiles, les services bancaires en ligne et les virements de fonds en temps réel, le secteur bancaire a accru sa présence dans les secteurs du commerce de détail, des TI et des télécommunications. Ces fonctionnalités de pointe donnent aux clients un accès aux services bancaires au bout de leurs doigts, mais elles coûtent de l’argent au secteur bancaire.
L’objectif principal de l’intelligence artificielle dans le secteur bancaire est d’aider les clients en hiérarchisant leurs options. L’intelligence artificielle contribue également à la satisfaction des clients à l’égard des services de la banque. La banque bénéficie de l’IA ou de l’intelligence artificielle dans sa compréhension des attentes des clients.
Conclusion
Le potentiel de l’IA dans la FinTech continue d’évoluer à mesure que nous entrons dans une toute nouvelle ère numérique. Une chose est certaine : les marques doivent tirer parti de la puissance qu’offre l’intelligence artificielle. Les organisations doivent être attentives aux nouvelles fonctionnalités dont elles peuvent bénéficier grâce à l’intelligence artificielle.
Auteure : Divyansh Tiwari