Transformer le paysage financier : la puissance de l'IA dans les services bancaires et financiers
Aperçu
Presque tous les secteurs, y compris la banque et la finance, ont été considérablement perturbés par l'intelligence artificielle. L'industrie est désormais plus centrée sur le client et plus pertinente sur le plan technologique grâce à l'inclusion deIA dans les applications et services bancaires.
En augmentant la productivité et en prenant des décisions basées sur des données incompréhensibles pour un agent humain, les systèmes basés sur l'IA peuvent aider les banques à réduire les coûts. De plus, des algorithmes intelligents peuvent rapidement détecter les fausses informations.
L'adoption de l'IA par les institutions financières (IF) va s'accélérer à mesure que la technologie progresse, que l'acceptation par les utilisateurs augmente et que les environnements réglementaires changent. En offrant aux clients un accès 24 heures sur 24 à leurs comptes et à des services de conseil financier, les banques peuvent grandement améliorer l'expérience client et rationaliser les processus laborieux grâce à l'IA.
Applications de l'IA dans la banque et la finance
Exemple
U.S. Bank utilise l'IA dans ses applications de back-office et de middle-office
U.S. Bank déverrouille et analyse toutes les données pertinentes sur les clients via l'apprentissage profond pour aider à identifier les mauvais acteurs. Elle utilise cette technologie pour la lutte contre le blanchiment d'argent et, selon un rapport d'Insider Intelligence, a doublé la production par rapport aux capacités traditionnelles des anciens systèmes.
Selon le rapport de recherche de « UnivDatos Market Insights », le marché de la prévention et de la détection de la fraude est en croissance constante, comme le montre le graphique ci-dessus. Sa valeur aura considérablement augmenté, passant de 14,37 milliards de dollars en 2016 à 41,50 milliards de dollars en 2022.
Avantages de l'IA
Développements récents
· MoMo, une société de technologie financière présente au Vietnam, a dévoilé une super-application qui combine le traitement des paiements et le traitement des transactions financières en une seule plateforme de commerce en ligne autonome. MoMo utilise des GPU NVIDIA fonctionnant dans Google Cloud pour accroître l'efficacité des chatbots, des systèmes de connaissance du client (eKYC) et des moteurs de recommandation de la plateforme.
· Regtech anti-fraude Luzerner Kantonal bank AG (LUKB), une organisation bancaire de détail suisse, a choisi Net Guardians pour renforcer son système de prévention de la fraude. Grâce à la capacité du logiciel à créer des profils précis des clients bancaires, il peut identifier les transactions suspectes et autres activités avec une grande précision.
Avenir deIA dans les services financiers
Presque tous les secteurs sont impactés par la technologie numérique, qui ne fait pas que changer ces secteurs, mais aussi la façon dont les entreprises fonctionnent. Pour réussir dans ce monde technologiquement avancé, chaque secteur recherche actuellement des options et met des stratégies en pratique.
Afin de fournir des services tels que la banque mobile, la banque en ligne et les virements en temps réel, le secteur bancaire a accru sa présence dans les secteurs de la vente au détail, de l'informatique et des télécommunications. Ces fonctionnalités de pointe permettent aux clients d'accéder à la banque du bout des doigts, mais elles coûtent de l'argent au secteur bancaire.
L'objectif principal de l'intelligence artificielle dans le secteur bancaire est d'aider les clients en donnant la priorité à leurs options. L'intelligence artificielle contribue également à la satisfaction des clients vis-à-vis des services de la banque. La banque bénéficie de l'IA ou de l'intelligence artificielle dans sa compréhension des attentes des clients.
Conclusion
Le potentiel de l'IA dans la FinTech est encore en évolution alors que nous entrons dans une ère numérique complètement nouvelle. Une chose est certaine : les marques doivent exploiter la puissance de l'intelligence artificielle. Les organisations devraient être attentives aux nouvelles fonctionnalités qu'elles peuvent utiliser avec l'aide de l'intelligence artificielle.
Auteur : Divyansh Tiwari