Transformation Numérique de l'Aviation

Auteur: Vikas Kumar

27 janvier 2023

Transformation Numérique de l'Aviation

La transformation numérique est le processus d'utilisation des technologies numériques pour créer ou modifier les processus d'entreprise et les expériences client existants afin de répondre aux exigences commerciales et de marché en constante évolution. Elle utilise les données numériques pour simplifier le travail et la manière dont la valeur est fournie aux clients. La transformation numérique a conduit les organisations à faire passer leurs opérations commerciales de registres manuscrits, de documents physiques et de télécopies à des formats numériques. Leurs stratégies de marketing sont passées des campagnes de publipostage, de la publicité sur panneaux d'affichage aux campagnes par e-mail et au marketing sur les réseaux sociaux. Les entreprises tirent parti du BIG Data, en employant l'Intelligence Artificielle pour identifier leur public et la meilleure méthode de publicité, et pour améliorer l'efficacité de leurs opérations commerciales. Elle touche tous les aspects du service client et des opérations commerciales, avec un large éventail d'applications dans l'industrie aéronautique

Facteurs de la transformation numérique dans l'aviation

Forte concurrence entre les acteurs du marché dans l'industrie aéronautique- Selon l'IATA (Association du transport aérien international), près de 1300 nouvelles compagnies aériennes ont été introduites au cours des 40 dernières années, ce qui a entraîné une concurrence basée sur les coûts. Les compagnies aériennes s'efforcent de différencier les services pour les passagers. Les services numériques personnalisés sont un moyen pour les compagnies aériennes de se différencier des autres concurrents. On s'attend à ce que l'utilisation des technologies numériques augmente à un rythme élevé

Augmentation du trafic de passagers dans les pays en développement– Le trafic de passagers dans des pays comme l'Inde, la Chine et l'Indonésie, augmente en raison de l'amélioration du niveau de vie et de l'augmentation du revenu disponible

Tendances du marché associées à la transformation numérique dans l'industrie aéronautique

Marché de la gestion du trafic aérien– La croissance de ce marché est attribuée à la modernisation de l'infrastructure de gestion du trafic aérien et à la nécessité de la gestion de l'espace aérien. Il estdevrait atteindre 17,6 milliards USD d'ici 2025, contre 9,7 milliards USD en 2020, avec un TCAC de 12,6 %

Marché des prévisions météorologiques– La croissance de ce marché est attribuée à la demande accrue de systèmes de surveillance et de prévision météorologiques. Les progrès technologiques tels que le radar à double polarisation et les technologies avancées des satellites météorologiques stimulent le marché. Il estdevrait atteindre 3,5 milliards USD d'ici 2026, contre 2,7 milliards USD en 2020, avec un TCAC de 5,1 %

Rôle de la transformation numérique dans l'aviation

Numérisation du vol– Une gamme de logiciels et de services offre des avantages aux compagnies aériennes dans les opérations de vol quotidiennes. Les opérations de travail en vol sont devenues plus informatisées, un écosystème en réseau d'applications, de services et de documents définit l'avenir du poste de pilotage. Les pilotes acquièrent des informations riches et importantes à partir d'un seul appareil portatif. Les pilotes ont accès à des trajectoires de vol plus économiques, à des données météorologiques

La numérisation aide les compagnies aériennes à fonctionner plus efficacement– Des tablettes riches en applications pour le poste de pilotage et l'équipage de cabine aux canaux de connexion accessibles au poste de pilotage peuvent permettre un partage constant des données avec le sol et des applications numériques en évolution capables de communiquer avec les personnes à bord

Expérience client– Deux défis majeurs auxquels les secteurs aériens sont confrontés sont l'évolution du comportement des clients et la concurrence mondiale croissante. En adaptant les canaux de médias sociaux, le cloud et la technologie mobile, les compagnies aériennes pourraient relever ces défis. L'assurance qualité et les tests sont cruciaux pour garantir que les transactions en ligne constituent une bonne expérience client, car de plus en plus de personnes réservent des billets en ligne à partir d'applications ou de sites Web de compagnies aériennes

Gestion des opérations aériennes– Les compagnies aériennes, à l'aide de techniques basées sur l'IA, peuvent développer des systèmes de trafic aérien. Elles peuvent prévoir le trafic aérien futur attendu et également prédire la météo, permettant ainsi aux compagnies aériennes d'offrir une qualité, une efficacité et un transport aérien améliorés

Conclusion

L'adoption des technologies numériques dans l'aviation apporte une efficacité opérationnelle et une réduction des coûts associés aux opérations et a transformé le service client. Elle aide les compagnies aériennes à faire face à l'évolution des demandes des consommateurs et à proposer des offres différenciées pour faire face à la forte concurrence du secteur. L'investissement global dans le secteur va augmenter en raison de l'augmentation du trafic aérien dans le futur prévu. Il améliore l'expérience globale du consommateur, accélère les temps d'attente fastidieux et fournit de meilleurs outils de données et de communication pour les pilotes et les membres d'équipage.

Quelques défis auxquels les consommateurs sont confrontés sont liés à la sécurité des sites Web, et les difficultés opérationnelles associées aux technologies numériques dans l'aviation doivent également être prises en compte. Cependant, la mise en œuvre et la croissance des technologies numériques sont positives.

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