“La puissance de l'hyper-automatisation : Révolutionner les processus métier avec l'IA, la RPA et le ML”
Les organisations utilisentHyper-automatisation, une stratégie axée sur les activités, disciplinée, pour découvrir, valider et automatiser rapidement autant d'activités commerciales et informatiques que possible. L'utilisation coordonnée de nombreuses technologies, outils ou plateformes est connue sous le nom d'hyper-automatisation, qui comprend l'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique, l'automatisation des processus robotisés (RPA), la plateforme d'intégration en tant que service (IPAAS).
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Comment fonctionne l'hyper-automatisation ?
Selon Gartner, la RPA est le principal catalyseur de l'hyper-automatisation lorsqu'elle est combinée à l'IA et au ML. L'automatisation dans des domaines auparavant inaccessibles est désormais possible grâce à la combinaison des technologies RPA et IA : les procédures non documentées qui dépendent des entrées de données non structurées
Découverte intelligente des processus
La découverte automatique des processus, également appelée « task mining », est une méthode d'identification des processus métier en surveillant les interactions des utilisateurs avec une variété de systèmes, tels que les solutions d'entreprise (ERP, CRM, BPM, ECM, etc.), les outils de productivité personnelle (Microsoft Excel, Outlook, etc.), les environnements terminaux et virtuels. La découverte des processus enregistre les interactions des utilisateurs avec n'importe quelle application, contrairement à l'exploration des processus, qui reconstruit les processus à l'aide d'informations provenant des journaux d'événements créés par les solutions d'entreprise. Il capture les informations requises pour la reconnaissance des possibilités de RPA et la création automatique de robots, y compris les mouvements et les clics de souris.
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Analytique et informations
Le seul logiciel d'automatisation intelligente natif du cloud au monde comprend des outils intégrés pour améliorer votre retour sur investissement de l'automatisation à l'échelle. En transformant automatiquement les données en informations que vous pouvez utiliser, Bot Insight, un composant natif d'Automation 360, vous aide à optimiser votre cycle de valeur de l'automatisation.
Automatisation des processus robotisés
Automation 360 est une plateforme unique et intégrée qui transcende les silos technologiques des bureaux d'accueil et des back-offices pour automatiser les processus métier dans tous les systèmes et applications. Automation 360 couvre tous les angles.
Analytique et informations
Pour catégoriser, extraire et valider automatiquement les données des documents et e-mails commerciaux, IQ Bot combine la puissance de la RPA avec les technologies d'IA, notamment la vision par ordinateur, le traitement du langage naturel (NLP), la logique floue et l'apprentissage automatique (ML).
Avantages de l'hyper-automatisation
Accélérer les travaux complexes
Selon Gartner, la RPA est le principal catalyseur de l'hyper-automatisation lorsqu'elle est combinée à l'IA et au ML. L'automatisation dans des domaines auparavant inaccessibles est désormais possible grâce à la combinaison des technologies RPA et IA : les procédures non documentées qui dépendent des entrées de données non structurées.
Faire usage des travailleurs numériques
Une main-d'œuvre numérique intelligente capable de gérer les activités répétitives pour améliorer les performances des employés est créée en perfectionnant la RPA. Ces travailleurs numériques, qui peuvent se connecter à de nombreuses applications d'entreprise, travaillent avec des données structurées et non structurées, évaluent les données et prennent des décisions, et trouvent de nouveaux processus et opportunités d'automatisation, sont les agents du changement de l'hyper-automatisation.
Hyper-automatisation en action
Les soins de santé sont l'un des secteurs qui pourraient le plus bénéficier de l'introduction de l'hyper-automatisation. La liste des avantages possibles pour le secteur de la santé semble ne jamais finir, allant de meilleures expériences pour les patients et des données plus précises au respect des réglementations.
De plus, les cycles de facturation et les communications avec les clients sont automatisés à l'aide de l'hyper-automatisation. De plus, elle peut gérer la gestion des dossiers des patients, la collecte et l'analyse des données pour produire des résultats utiles pour des plans de traitement plus précis. Ce n'est pas tout. Elle peut être utilisée pour planifier les employés, gérer les stocks de médicaments et allouer les ressources.
La banque et la finance sont deux autres secteurs qui peuvent bénéficier de l'hyper-automatisation. Les secteurs bancaire et financier recherchent des innovations car ils subissent une pression constante pour réduire les coûts, accroître l'efficacité et offrir une meilleure expérience client.
L'hyper-automatisation est également utile dans les chaînes d'approvisionnement. La RPA peut faciliter les inspections continues des stocks, garantissant une compréhension à jour des niveaux de stock et de la disponibilité des produits. La RPA peut être utilisée pour la tarification, la facturation, le suivi, la saisie de données, la maintenance du système et la réparation, en plus du contrôle des stocks. L'hyper-automatisation peut accélérer, être plus efficace et plus précise dans les processus répétés en réduisant le besoin d'intervention manuelle.
Conclusion
Dans le monde global et numérique d'aujourd'hui, chaque industrie et entreprise change et se numérise de plus en plus rapidement pour être plus innovante et compétitive, en utilisant les outils intelligents avancés tels que l'AL, le ML, la RPA et le NLP avec les plus grands avantages. L'hyper-automatisation garantit que les entreprises offrent des services confortables et précieux à leurs clients.
Auteur : Sachetanand
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