
Intégration de l'automatisation robotisée des processus (RPA)
L'automatisation robotisée des processus (RPA) est l'utilisation de logiciels dotés de capacités d'intelligence artificielle (IA) et d'apprentissage automatique pour gérer les tâches répétitives à volume élevé qui nécessitaient auparavant une intervention humaine. Ces tâches peuvent inclure des requêtes, des calculs et la maintenance des enregistrements et des transactions. La technologie RPA, parfois appelée robot logiciel ou bot, imite un travailleur humain en se connectant aux applications, en saisissant des données, en calculant et en effectuant des tâches, et en se déconnectant. Pour simplifier, la RPA est un logiciel doté de robots virtuels que les humains peuvent utiliser pour interagir avec divers autres types de logiciels et éléments dans les infrastructures de systèmes numériques.
Utilisations industrielles – Automatisation robotisée des processus

Les outils d'automatisation robotisée des processus ne remplacent pas les applications commerciales sous-jacentes ; ils automatisent simplement les tâches déjà manuelles des travailleurs humains. Ils examinent essentiellement les écrans que les travailleurs regardent aujourd'hui et remplissent et mettent à jour les mêmes cases et champs dans l'interface utilisateur en extrayant les données pertinentes de l'emplacement pertinent. Cela sert plusieurs objectifs :

Avantages de la RPA :
- Réduction rapide des coûts : Étant donné que la RPA réduit la charge de travail des équipes, le personnel peut être réaffecté à d'autres tâches prioritaires qui nécessitent une intervention humaine, ce qui entraîne une augmentation de la productivité et du retour sur investissement.
- Meilleure précision et conformité : Étant donné que vous pouvez programmer des robots RPA pour qu'ils suivent des flux de travail et des règles spécifiques, vous pouvez réduire les erreurs humaines, en particulier dans le cadre du travail qui exige précision et conformité, comme les normes réglementaires.
- Degré élevé de flexibilité et d'évolutivité : La disponibilité d'une solution automatisée qui est viable pour un déploiement à grande échelle dans la gestion des données
- Déploiement basé sur le cloud : La RPA déployée sur le cloud offre un faible coût d'infrastructure, des mises à niveau automatiques, des coûts de maintenance réduits et une facilité de déploiement. De plus, la transition vers une infrastructure informatique basée sur le cloud incite également les utilisateurs finaux à adopter un déploiement de la RPA basé sur le cloud, qui peut également répondre aux préoccupations de cybersécurité de manière robuste.
Risques associés à la RPA
- Culture organisationnelle : Les organisations devront promouvoir une culture d'apprentissage et d'innovation à mesure que les responsabilités évolueront au sein des rôles professionnels. L'adaptabilité d'un effectif sera importante pour la réussite des projets d'automatisation et de transformation numérique.
- Le risque d'insécurité des données entrave la mise en œuvre de la RPA : La fuite et le vol de données sont les deux principales menaces associées à la RPA. Les données critiques, telles que les mots de passe des bots RPA ou les données des consommateurs gérées par la RPA, peuvent être exposées aux attaquants si des procédures de sécurité appropriées ne sont pas en place.
Un changement dans les opérations commerciales des entreprises en raison de la situation de travail à domicile induite par la pandémie devrait favoriser la croissance de l'industrie de la RPA. Elle évoluera davantage avec l'intégration des technologies cognitives et la modification des processus commerciaux dans toutes les entreprises, qu'il s'agisse de petites ou de grandes entreprises. Toutes ces entreprises recherchent des moyens d'automatiser les tâches redondantes, réduisant ainsi les coûts et augmentant l'efficacité. L'automatisation induit une mise en œuvre, une exécution et un arrangement rapides du grand volume de données en moins de temps que la procédure mécanique avec des frais généraux réduits pour les entreprises. Ainsi, l'industrie de l'automatisation robotisée des processus devrait croître à un TCAC d'environ 30 % au cours des 10 prochaines années.
Certains des principaux acteurs de l'industrie de la RPA offrant les meilleurs outils et plateformes sont UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism, WorkFusion, NICE, EdgeVerve Systems, Kofax, Pegasystems, Redwood Software.
Comparaison des grandes entreprises

Toute entreprise ou organisation qui cherche à intégrer la RPA le fait principalement en raison d'avantages tels qu'une réduction des coûts ; une augmentation de la vitesse, de la précision et de la cohérence ; une amélioration de la qualité et de l'évolutivité de la production. L'automatisation peut également offrir une sécurité supplémentaire, en particulier pour les données sensibles et les services financiers. L'utilisation réelle de la RPA comprend l'automatisation des processus bancaires et financiers, les processus hypothécaires et de prêt, l'automatisation du service client, les opérations de merchandising du commerce électronique, les applications de reconnaissance optique de caractères, le processus d'extraction de données et le processus d'automatisation fixe. L'adoption de l'automatisation robotisée des processus dans divers processus commerciaux a augmenté le nombre de partenariats stratégiques entre les acteurs de l'industrie de la RPA et d'autres parties prenantes clés. En outre, afin de surmonter les défis commerciaux et de répondre aux exigences des clients en constante évolution, le rôle de la technologie évolue continuellement à un rythme plus rapide. Ainsi, l'intégration de l'automatisation robotisée des processus à l'apprentissage automatique peut aider à faire progresser les capacités des bots logiciels au-delà des processus basés sur des règles et à permettre l'exécution des tâches de manière similaire aux compétences humaines en matière de prise de décision.
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