Intégration de l'automatisation des processus robotisés (RPA)
L'automatisation des processus robotisés (RPA) est l'utilisation de logiciels dotés de capacités d'intelligence artificielle (IA) et d'apprentissage automatique pour gérer des tâches répétitives à volume élevé qui nécessitaient auparavant l'intervention humaine. Ces tâches peuvent inclure des requêtes, des calculs et la tenue de registres et de transactions. La technologie RPA, parfois appelée robot logiciel ou bot, imite un travailleur humain, se connectant aux applications, saisissant des données, calculant et accomplissant des tâches, et se déconnectant. Pour faire simple, la RPA est un logiciel avec des robots virtuels que les humains peuvent utiliser pour interagir avec divers autres types de logiciels et éléments dans les infrastructures de systèmes numériques.
Applications industrielles – Automatisation des processus robotisés
Les outils d'automatisation des processus robotisés ne remplacent pas les applications métier sous-jacentes ; ils automatisent simplement les tâches déjà manuelles des travailleurs humains. Ils regardent essentiellement les écrans que les travailleurs regardent aujourd'hui et remplissent et mettent à jour les mêmes cases et champs dans l'interface utilisateur en extrayant les données pertinentes de l'emplacement pertinent. Cela sert plusieurs objectifs :
Avantages de la RPA :
- Économies de coûts rapides : Étant donné que la RPA réduit la charge de travail des équipes, le personnel peut être réaffecté à d'autres travaux prioritaires qui nécessitent une intervention humaine, ce qui entraîne une augmentation de la productivité et du ROI.
- Meilleure précision et conformité : Étant donné que vous pouvez programmer des robots RPA pour suivre des flux de travail et des règles spécifiques, vous pouvez réduire les erreurs humaines, en particulier en ce qui concerne le travail qui nécessite précision et conformité, comme les normes réglementaires.
- Haut degré de flexibilité et d'évolutivité :La disponibilité d'une solution automatisée viable pour un déploiement à grande échelle dans la gestion des données
- Déploiement basé sur le cloud : La RPA déployée sur le cloud offre un faible coût d'infrastructure, des mises à niveau automatiques, moins de coûts de maintenance et une facilité de déploiement. De plus, la transition vers une infrastructure informatique basée sur le cloud incite également les utilisateurs finaux vers un déploiement RPA basé sur le cloud qui peut également répondre aux préoccupations de cybersécurité de manière robuste.
Risques associés à la RPA
- Culture organisationnelle : Les organisations devront promouvoir une culture d'apprentissage et d'innovation à mesure que les responsabilités au sein des rôles professionnels changent. L'adaptabilité d'une main-d'œuvre sera importante pour obtenir des résultats positifs dans les projets d'automatisation et de transformation numérique.
- Risque d'insécurité des données entravant la mise en œuvre de la RPA : La fuite et le vol de données sont les deux principales menaces associées à la RPA. Les données critiques, telles que les mots de passe des robots RPA ou les données des consommateurs traitées par la RPA, peuvent être exposées aux attaquants si des procédures de sécurité appropriées ne sont pas en place.
Un changement dans les opérations commerciales de l'entreprise en raison de la situation de travail à domicile induite par la pandémie devrait favoriser la croissance de l'industrie de la RPA. Elle évoluera davantage avec l'intégration des technologies cognitives et l'évolution des processus métier dans les entreprises, qu'il s'agisse de petites ou de grandes entreprises. Toutes ces entreprises recherchent des moyens d'automatiser les tâches redondantes, réduisant ainsi les coûts et augmentant l'efficacité. L'automatisation induit une mise en œuvre, une exécution et une organisation rapides du volume important de données en moins de temps qu'une procédure mécanique, avec une réduction des frais généraux pour les entreprises. Ainsi, leIndustrie de l'automatisation des processus robotisésdevrait croître à un TCAC d'environ30 % au cours des 10 prochaines années.
Certains des principaux acteurs de l'industrie de la RPA offrant les meilleurs outils et plateformes sontUiPath, Automation Anywhere, Blue Prism, WorkFusion, NICE, EdgeVerve Systems, Kofax, Pegasystems, Redwood Software.
Comparaison des principales entreprises
Toute entreprise ou organisation cherchant à intégrer la RPA le fait principalement en raison d'avantages tels que la réduction des coûts ; une vitesse, une précision et une cohérence accrues ; une meilleure qualité et évolutivité de la production. L'automatisation peut également offrir une sécurité supplémentaire, en particulier pour les données sensibles et les services financiers. L'utilisation réelle de la RPA comprend l'automatisation des processus bancaires et financiers, les processus hypothécaires et de prêt, l'automatisation de la relation client, les opérations de merchandising de commerce électronique, les applications de reconnaissance optique de caractères, le processus d'extraction de données et le processus d'automatisation fixe. L'adoption de l'automatisation des processus robotisés dans divers processus métier a augmenté le nombre de partenariats stratégiques entre les acteurs de l'industrie de la RPA et d'autres parties prenantes clés. En outre, pour surmonter les défis commerciaux et répondre aux exigences en constante évolution des clients, le rôle de la technologie évolue continuellement à un rythme plus rapide. Ainsi, l'intégration de l'automatisation des processus robotisés avec l'apprentissage automatique peut aider à faire progresser les capacités des robots logiciels au-delà des processus basés sur des règles et à permettre l'exécution de tâches similaires aux compétences de prise de décision humaines.
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