Débloquer la réussite commerciale : la puissance du social selling à l’ère numérique
Le social selling est une pratique de vente par le biais des médias sociaux. Dans ce format, l’équipe de vente utilise les médias sociaux pour cibler ou entrer en contact avec des prospects et leur fournir des informations et des services. Cela aide l’entreprise à établir une relation solide avec les clients, ce qui, en fin de compte, est bénéfique à long terme.
Différence entre le social selling, le social media marketing et la publicité sur les médias sociaux
- Social selling : – Interagir avec les clients par le biais de leurs publications ou dans leurs messages directs
- Social Media Marketing : – Publicité par le biais de la plateforme/des pages de médias sociaux de l’entreprise
- Publicité sur les médias sociaux : – Publicité sur les médias sociaux sans aucune présence (pages de médias sociaux) sur ceux-ci
Ce type de marketing est de plus en plus populaire, et les entreprises choisissent le mode en fonction de leur commodité.
Avantages du social selling pour votre entreprise
- Augmentation des ventes
Les entreprises sur les médias sociaux sont plus susceptibles de servir le public/les clients avec des solutions rapides et plus rapides. Dans les médias sociaux, il n’y a pas de barrière géographique, ce qui aide l’entreprise à couvrir une vaste zone géographique.
- Création de la marque
Grâce au développement du contenu infographique, les entreprises sont maintenant dans la meilleure position possible, car elles sont en mesure de transmettre leur idée de la meilleure façon possible. Grâce à cela, les clients peuvent se sentir connectés à l’entreprise. Toutes ces pratiques aident les entreprises à comprendre et à créer une notoriété de marque sur le marché.
- Création de confiance
Les entreprises sur les médias sociaux sont en mesure de générer du bouche-à-oreille en partageant les commentaires de leurs clients. Les clients accordent la priorité aux commentaires (évaluations)
du produit, car cela contribue à instaurer la confiance envers l’entreprise. Les entreprises ne doivent pas se livrer à des activités illégales pour gagner la confiance, car une fois la confiance brisée, elle ne peut plus être rétablie.
Plateforme tendance pour le social selling
LinkedIn est en train de devenir l’une des meilleures plateformes de social selling et la première préférence des entreprises. LinkedIn a été créé pour la mise en relation professionnelle. Mais en raison de la présence des entreprises sur la plateforme et de la communication formelle entre les personnes, LinkedIn est devenu leur première préférence pour fournir des solutions aux entreprises (B2B).
Facebook est de plus en plus populaire pour cibler les clients finaux ou pour le modèle B2C. Les entreprises ciblent les clients pour leurs produits. La communication est informelle et aide l’entreprise à se surpasser pour résoudre le problème. Pour les services professionnels, les entreprises n’utilisent pas cette plateforme. Par exemple : – Conseil, etc.
Instagram est devenu une plateforme populaire pour les entreprises qui veulent cibler un jeune public ou qui veulent diffuser une nouvelle culture. Les entreprises adoptent différentes stratégies de marketing comme le marketing de mèmes pour attirer l’attention des clients potentiels.
Conclusion
Le social selling est de plus en plus important pour les entreprises, car il ne se limite pas à une zone géographique particulière. Les entreprises qui n’adoptent pas ces méthodes sont à la traîne par rapport à leurs concurrents. Il devient important pour les entreprises d’utiliser cette méthode. Le social selling aide l’entreprise à interagir directement avec le client, à comprendre ses besoins et à résoudre le problème. Il contribue également à établir une relation profonde et à long terme avec le client. Et il donne à l’entreprise la possibilité d’obtenir un retour d’information immédiat de la part du client, ce qui l’aide à prendre des décisions rapides.
Auteur : Samrat Singh