Le marché mondial des chatbots pour la santé devrait connaître une croissance significative au cours de la période de prévision. L'Amérique du Nord devrait connaître la plus forte croissance.

Le marché mondial des chatbots pour soins de santé devrait atteindre une valorisation de marché de 967,7 millions de dollars américains d’ici 2027, avec un TCAC raisonnable de 21,56 % au cours de la période de prévision (2021-2027), contre 183,3 milliards de dollars américains en 2019. La prévalence croissante des maladies chroniques, associée au vieillissement de la population à l’échelle mondiale, entraîne une demande de chatbots dans le secteur des soins de santé. Selon le Conseil national du vieillissement, environ 80 % des personnes âgées souffrent d’au moins une maladie chronique, et environ 95 % des coûts des soins de santé en Amérique sont imputables aux maladies chroniques.

Pour une analyse détaillée du marché des chatbots pour soins de santé, consultez le site https://univdatos.com/report/healthcare-chatbots-market/

Les divers facteurs qui stimulent le marché des chatbots pour soins de santé comprennent la pénétration croissante d’Internet, associée à l’adoption des smartphones. Selon GSMA, il existe aujourd’hui plus de 10,22 milliards de connexions mobiles dans le monde, et environ 41,54 % de la population utilisait Internet en 2015, contre environ 63 % en 2020. De plus, environ 48,53 % de la population mondiale possède un smartphone. Par conséquent, le nombre d’utilisateurs de smartphones dans le monde est passé de 2,5 milliards en 2016 à 3,5 milliards en 2020. De plus, la nécessité d’utiliser des chatbots en raison de plusieurs avantages, tels que les gains de temps, l’absence d’obligation de se rendre dans un établissement de soins de santé à chaque fois pour prendre un rendez-vous et vérifier les symptômes, etc., agit comme un catalyseur de croissance pour le marché.

L’augmentation des dépenses publiques dans le secteur des soins de santé, associée aux dépenses des organismes de soins de santé pour l’adoption des technologies robotiques, sont quelques-uns des facteurs qui expliquent l’essor du marché des chatbots pour soins de santé. Une enquête a révélé qu’environ 90 % des établissements de soins de santé aux États-Unis utiliseront l’IA et les chatbots pour sauver des vies et améliorer la qualité de leurs soins d’ici 2025. De plus, la pandémie de COVID a fait exploser l’installation de chatbots dans les établissements de soins de santé. De nombreux hôpitaux ont adopté la plateforme de chatbots pour l’information. De plus, l’attrait des utilisateurs finaux pour les chatbots en raison de la crainte du virus et de l’annonce du confinement par le gouvernement a eu un impact positif sur le marché. De plus, le lancement de nouvelles solutions et de nouveaux services, ainsi que l’attrait des utilisateurs finaux pour ceux-ci, intensifient la croissance du marché des chatbots pour soins de santé.

Pour une analyse détaillée des composantes du marché des chatbots pour soins de santé, consultez le site https://univdatos.com/report/healthcare-chatbots-market/

Selon le type de composante, le marché est divisé en logiciels et services. Le segment des logiciels

a dominé le marché en 2019, représentant 81,9 %, et devrait maintenir sa domination au cours de la période de prévision en raison du lancement de nombreux logiciels par les principaux acteurs du marché. De plus, de nouveaux logiciels sont installés dans les établissements de soins de santé, ce qui explique l’émergence de la part de marché du segment des logiciels.

Selon le type de déploiement, le marché est divisé en segments sur site et sur le nuage. Le segment sur le nuage a accaparé la part de marché la plus importante, représentant 69,7 % en 2019, et devrait également maintenir sa domination au cours de la période de prévision. La part de marché du déploiement en nuage se répand en raison des avantages tels que les intégrations faciles ainsi que les multiples canaux, la solution propose de multiples plans en fonction de l’utilisation et des besoins, etc. Cependant, le segment sur site devrait enregistrer une croissance de 19,7 % au cours des prochaines années.

Les domaines d’application des chatbots pour soins de santé sont le triage médical, le service à la clientèle et l’administration, la santé mentale, la santé et la forme physique, l’engagement des patients et autres (essais cliniques, rappels médicaux, chatbots dans la recherche, chatbots dans les procédures médicales). Le segment du triage médical a dominé le marché et a accaparé 37,8 % en 2019. Toutefois, le segment de la santé mentale devrait connaître le taux de croissance le plus élevé dans les années à venir en raison de l’augmentation du nombre de patients atteints de maladies mentales et d’autres troubles liés aux neurones.

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Selon l’utilisateur final, le marché est divisé en patients, fournisseurs, payeurs et autres. Le segment des patients a dominé le marché et a généré des revenus de 104,5 millions de dollars américains en 2019 en raison de la prévalence croissante des maladies transmissibles et de la préférence des patients pour la consultation en ligne, la vérification des symptômes et d’autres processus en raison de la crainte des infections. Toutefois, le segment des fournisseurs devrait connaître un TCAC de 20 % au cours de la période 2021-2027.

De plus, le rapport fournit des informations détaillées sur les initiatives prises dans le domaine des chatbots pour soins de santé. Le marché est classé en régions distinctes, notamment l’Amérique du Nord (les États-Unis et le Canada), l’Europe (l’Allemagne, la France, l’Espagne, l’Italie et le Royaume-Uni), l’Asie-Pacifique (la Chine, le Japon, l’Inde, l’Australie et la Corée du Sud), le Moyen-Orient et l’Afrique (l’Arabie saoudite et les ÉAU), l’Amérique latine (le Mexique et le Brésil). Le marché nord-américain a généré des revenus de 41,6 millions de dollars américains en 2019 en raison de l’augmentation de la population gériatrique qui préfère l’utilisation de chatbots pour gagner du temps, des horaires chargés, etc. Selon le Bureau du recensement des États-Unis, le nombre de personnes âgées de 65 ans et plus dépassera le nombre d’enfants et atteindra 23,4 % d’ici 2034. Toutefois, l’Amérique latine devrait connaître le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision.

Baidu, Sensely, Ada Digital Health Ltd, Babylon Health, Tencent, Health Tap, Infermedica, Buoy Health, Your.MD (Healthily) et Woebot Labs sont quelques-uns des principaux acteurs opérant sur le marché mondial des chatbots pour soins de santé. Plusieurs fusions et acquisitions ainsi que des partenariats ont été entrepris par ces acteurs pour développer des chatbots pour soins de santé.

Segmentation du marché mondial des chatbots pour soins de santé

Aperçu du marché, par type de composante

• Logiciel
• Service

Aperçu du marché, par déploiement

• Sur site
• Sur le nuage

Aperçu du marché, par application

• Triage médical
• Service à la clientèle et administration
• Santé mentale
• Santé et forme physique
• Engagement des patients
• Autres (essais cliniques, rappels médicaux, chatbots dans la recherche, chatbots dans les procédures médicales)

Aperçu du marché, par utilisateur final

• Patients
• Fournisseurs
• Payeurs
• Autres

Aperçu du marché, par région

• Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
  • Reste de l’Amérique du Nord
• Europe
  • France
  • Allemagne
  • Italie
  • Espagne
  • Royaume-Uni
  • Reste de l’Europe
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Japon
  • Inde
  • Australie
  • Corée du Sud
  • Reste de l’Asie-Pacifique
• Moyen-Orient et Afrique
  • ÉAU
  • Arabie saoudite
  • Reste du Moyen-Orient et de l’Afrique
• Amérique latine
  • ÉAU
  • Arabie saoudite
  • Reste de l’Amérique latine

Profils des principales entreprises

• Baidu
• Sensely
• Ada Digital Health Ltd
• Babylon Health
• Tencent
• HealthTap
• Infermedica
• Buoy Health
• Your.MD (Healthily)
• Woebot Labs