L’extension de garantie des véhicules et le service gratuit, ainsi que l'assistance routière 24h/24 et 7j/7 offerts par les OEM contribuent à stimuler la demande de services d'assistance routière. L'Europe domine le marché !

Le marché de l'assistance routière aux véhicules devrait connaître une croissance TCAC de plus de 4 % au cours de la période de prévision 2021-2027. L'assistance routière est un supplément optionnel à l'assurance automobile personnelle des conducteurs qui fournit une assistance indispensable en cas de crevaison, de manque d'essence, de panne de batterie, de remorquage et d'autres problèmes. En outre, les automobiles connectées génèrent d'énormes quantités de données sur l'état et l'utilisation du véhicule, ce qui peut fournir aux prestataires de services d'assistance routière des informations essentielles sur le véhicule, telles que l'emplacement, l'état du moteur, les codes d'erreur, le niveau de carburant, la pression des pneus, etc.

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Les données des voitures peuvent également être utilisées par les fournisseurs d'assistance routière pour établir des relations avec les compagnies d'assurance. Du point de vue du conducteur, l'automobiliste consent à l'utilisation des données du véhicule pour résoudre le problème qui l'empêche de conduire. Au cours d'une période d'un an, Highways England, une entreprise publique qui exploite les principales routes du Royaume-Uni, a enregistré 224 225 pannes de voiture sur les plus grands itinéraires britanniques (avril 2018 et mars 2019). Environ 25 automobiles passent toutes les heures. Selon une grande entreprise d'assistance routière aux entreprises aux États-Unis, plus de 5 000 appels d'assistance routière pour les flottes sont reçus chaque jour. Cela équivaut à 35 000 appels par semaine, 147 000 appels par mois et 1,76 million d'appels par an.

Selon le type de service, le marché de l'assistance routière aux véhicules est segmenté en remorquage de véhicules, remplacement de pneus, livraison de carburant, démarrage par câbles/traction, remplacement de clés, treuil, assistance de batterie, assistance à la navigation, autres services. Actuellement, le segment du remorquage de véhicules est le service le plus populaire sur le marché de l'assistance routière aux véhicules. Selon le fournisseur de services, le marché de l'assistance routière aux véhicules est divisé en équipementiers automobiles, fournisseurs d'assurance, garanties indépendantes et associations automobiles. En 2020, les équipementiers automobiles étaient le plus grand fournisseur de services d'assistance routière aux véhicules. Cependant, avec la popularisation de l'assurance basée sur l'utilisateur, les fournisseurs d'assurance devraient connaître une croissance significative sur le marché.

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Selon le type de véhicule, le marché est segmenté en véhicules de tourisme et véhicules utilitaires. Actuellement, la demande d'assistance routière aux véhicules est principalement une demande pour le segment des véhicules de tourisme. Selon les données de l'AIPSO (États-Unis), en 2015, 203 millions de véhicules de tourisme privés étaient assurés aux États-Unis, à l'exclusion du Texas, contre 198 millions en 2014. Le chiffre ci-dessus comprend les voitures assurées par des assureurs automobiles privés ainsi que celles assurées sur les marchés partagés ou résiduels mis en place par les États pour couvrir les risques difficiles à assurer.

Pour une meilleure compréhension du marché, le rapport est analysé en fonction de différentes régions, notamment l'Amérique du Nord (États-Unis, Canada, reste de l'Amérique du Nord) ; l'Europe (Allemagne, Royaume-Uni, France, Italie, reste de l'Europe) ; l'Asie-Pacifique (Chine, Japon, Inde, Australie, reste de l'Asie-Pacifique) ; et le reste du monde. L'Europe domine le marché en 2020. Cependant, l'Asie-Pacifique, avec une production automobile croissante, associée à l'augmentation des ventes de véhicules de luxe dans la région, devrait stimuler le marché. Parmi les principaux acteurs opérant sur le marché figurent Good Sam Enterprise, LLC, Best Roadside Service, Auto Vantage, Allianz Global Assistance, AA plc, Allstate Insurance Company, Agero, Inc., National General Insurance, HONK Technologies, Arabian Automobile Association, etc.

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Segmentation du marché de l'assistance routière aux véhicules

Aperçu du marché, par type de service

• Remorquage de véhicules
• Remplacement de pneus
• Livraison de carburant
• Démarrage par câbles/traction
• Remplacement de clés
• Treuil
• Assistance de batterie
• Assistance à la navigation
• Autres services

Aperçu du marché, par fournisseur de services

• Équipementiers automobiles
• Fournisseur d'assurance
• Garantie indépendante
• Associations automobiles

Aperçu du marché, par type de véhicule

• Véhicules de tourisme
• Véhicules utilitaires

Aperçu du marché, par région

• Marché de l'assistance routière aux véhicules en Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
  • Reste de l'Amérique du Nord
• Marché de l'assistance routière aux véhicules en Europe
  • Allemagne
  • Royaume-Uni
  • France
  • Italie
  • Reste de l'Europe
• Marché de l'assistance routière aux véhicules en Asie-Pacifique
  • Chine
  • Japon
  • Inde
  • Australie
  • Reste de l'Asie-Pacifique
• Marché de l'assistance routière aux véhicules dans le reste du monde

Profils des principales entreprises

• Good Sam Enterprise, LLC
• Best Roadside Service
• Auto Vantage
• Allianz Global Assistance
• AA plc
• Allstate Insurance Company
• Agero, Inc.
• National General Insurance
• HONK Technologies
• Arabian Automobile Association