Nell'ambiente di ricerca odierno, in rapida evoluzione, i dati sono preziosi solo quando sono accurati, tempestivi e utilizzabili. Molti team perdono ancora tempo e qualità nella fase di lavoro sul campo a causa di processi manuali, esecuzione incoerente e controlli ritardati.
È qui che CAPI (Computer-Assisted Personal Interviewing) aiuta. CAPI modernizza le indagini condotte da intervistatori acquisendo le risposte direttamente su un dispositivo digitale, consentendo controlli più rigorosi, tempi di consegna più rapidi e una migliore visibilità dei progressi sul campo.
Cos'è CAPI?
CAPI è un metodo di indagine somministrato da un intervistatore in cui le risposte vengono inserite direttamente in un tablet, smartphone o laptop durante l'intervista. Rispetto ai sondaggi cartacei (PAPI), CAPI riduce gli errori manuali, migliora la standardizzazione e semplifica il monitoraggio.
È particolarmente utile quando hai bisogno di:
Interviste di persona per una migliore qualità delle risposte
Questionari più lunghi o più complessi
Sondaggi multilingue
Lavoro sul campo in regioni a bassa connettività (con acquisizione offline e successiva sincronizzazione)
Come funziona il processo CAPI
Progettazione e programmazione del questionario: i sondaggi sono programmati con:
Logica di salto (routing)
Validazioni e controlli di intervallo
Campi obbligatori (ove appropriato)
Versioni multilingue
Controllo della versione per impedire ai team sul campo di utilizzare questionari obsoleti
Ciò migliora la coerenza e riduce gli errori evitabili di inserimento dati.
Raccolta dati sul campo (online o offline): gli intervistatori conducono sondaggi su dispositivi approvati. Il sistema è progettato per interviste tramite sondaggi offline/online a seconda delle condizioni sul campo, il che significa che le interviste possono essere completate offline in aree a bassa connettività, con i dati archiviati in modo sicuro sul dispositivo e sincronizzati quando è disponibile la connettività.
Questo approccio supporta un'esecuzione affidabile sul campo sia in ambienti urbani che rurali, riducendo al minimo i tempi di inattività e il rischio operativo.
Monitoraggio e controllo della qualità: quando la connettività lo consente, i team possono monitorare il lavoro sul campo quasi in tempo reale, tra cui:
Tassi di completamento e quote
Durata delle interviste
Acquisizione GPS (ove consentito)
Indicatori per schemi incoerenti o sospetti
Pulizia e consegna: gli output CAPI sono più facili da standardizzare e preparare per l'analisi. La consegna finale in genere include set di dati e documentazione puliti (questionario, codebook, ipotesi/note logiche).
Sebbene CAPI riduca gli errori di trascrizione, è comunque necessaria una revisione finale del controllo qualità, soprattutto per le domande aperte e i valori anomali.
CAPI rispetto ad altri metodi di indagine digitale
CAPI viene spesso confuso con altri "sondaggi digitali", quindi ecco un semplice confronto:
CAPI: guidato da un intervistatore, di persona o in modalità assistita, le risposte vengono inserite sul dispositivo
CATI: guidato da un intervistatore per telefono
CAWI: sondaggi online/web ad autocompilazione
PAPI: interviste cartacee con successivo inserimento manuale dei dati
CAPI non è "ricerca su Internet". È un approccio digitale alle interviste sul campo.
In pratica, CAPI rientra in servizi di raccolta dati digitali più ampi, insieme a CATI e CAWI, con la differenza principale che è l'esecuzione sul campo guidata da un intervistatore.
Quali sono i principali vantaggi dell'utilizzo dei servizi CAPI?
Come CAPI viene utilizzato in diversi settori
Molti tipi diversi di aziende utilizzano CAPI, tra cui:
Società di ricerche di mercato e sociali: CAPI è adatto per sondaggi sui consumatori, monitoraggio del marchio, studi U&A e questionari complessi che richiedono un routing e una convalida efficaci.
Organizzazioni sanitarie e delle scienze biologiche: i sondaggi digitali condotti da intervistatori possono supportare i percorsi dei pazienti, le prospettive degli HCP e le valutazioni delle strutture, supportando al contempo i requisiti di consenso, privacy e gestione dei dati.
Agenzie governative e di ricerca politica: le interviste offline-first e la sincronizzazione sicura aiutano a includere le popolazioni rurali e a bassa infrastruttura nei sondaggi domestici e sociali.
Quando CAPI potrebbe non essere la scelta migliore
CAPI è potente, ma non è la soluzione migliore per ogni domanda di ricerca.
Considera alternative o metodi misti quando:
Hai bisogno di un monitoraggio a basso costo e ad alta frequenza (CAWI potrebbe essere più veloce ed economico)
Gli argomenti sono altamente sensibili e la privacy è difficile in contesti faccia a faccia
La popolazione è ampiamente dispersa e la copertura telefonica/web è più forte (CATI/CAWI potrebbe essere più efficiente)
Quando l'anonimato è fondamentale e la presenza dell'intervistatore può influenzare le risposte (CAWI potrebbe essere preferibile).
I progetti migliori scelgono il metodo in base al pubblico, alla sensibilità, al budget, alla tempistica e ai requisiti di qualità dei dati.
UnivDatos: il fornitore di servizi CAPI su cui puoi contare
In UnivDatos, forniamo servizi CAPI end-to-end progettati per un'esecuzione affidabile sul campo e output puliti:
Programmazione del questionario (logica, validazioni, configurazione multilingue)
Reti di intervistatori formati (capacità online/offline)
Monitoraggio sul campo e framework di controllo della qualità
Set di dati e documentazione puliti pronti per l'analisi
Se desideri un lavoro sul campo più rapido, controlli di qualità più rigorosi e risultati di cui il tuo team si possa fidare, possiamo aiutarti a progettare un approccio CAPI adatto alla tua area geografica, al tuo pubblico e ai tuoi obiettivi di ricerca.
Dicci cosa stai esplorando e ti proporremo un piano di ricerca pratico e una tempistica.
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