Nell'odierno ambiente di ricerca in rapida evoluzione, i dati sono preziosi solo quando sono accurati, tempestivi e utilizzabili. Molti team perdono ancora tempo e qualità nella fase di lavoro sul campo a causa di processi manuali, esecuzione incoerente e controlli ritardati.
È qui che CAPI (Computer-Assisted Personal Interviewing) aiuta. CAPI modernizza i sondaggi guidati da intervistatori acquisendo le risposte direttamente su un dispositivo digitale, consentendo controlli più rigorosi, tempi di consegna più rapidi e una migliore visibilità sui progressi sul campo.
Cos'è CAPI?
CAPI è un metodo di sondaggio somministrato da un intervistatore in cui le risposte vengono inserite direttamente in un tablet, smartphone o laptop durante l'intervista. Rispetto ai sondaggi cartacei (PAPI), CAPI riduce gli errori manuali, migliora la standardizzazione e semplifica il monitoraggio.
È particolarmente utile quando hai bisogno di:
Interviste di persona per una migliore qualità della risposta
Questionari più lunghi o più complessi
Sondaggi multilingue
Lavoro sul campo in regioni a bassa connettività (con acquisizione offline e successiva sincronizzazione)
Come funziona il processo CAPI
Progettazione e programmazione del questionario: i sondaggi sono programmati con:
Logica di salto (instradamento)
Convalide e controlli dell'intervallo
Campi obbligatori (ove appropriato)
Versioni multilingue
Controllo della versione per impedire ai team sul campo di utilizzare questionari obsoleti
Ciò migliora la coerenza e riduce gli errori evitabili di inserimento dei dati.
Raccolta dati sul campo (online o offline): gli intervistatori conducono sondaggi su dispositivi approvati. Il sistema è progettato per interviste di sondaggi offline/online a seconda delle condizioni sul campo, il che significa che le interviste possono essere completate offline in aree a bassa connettività, con dati archiviati in modo sicuro sul dispositivo e sincronizzati quando la connettività è disponibile.
Questo approccio supporta un'esecuzione affidabile sul campo in ambienti sia urbani che rurali, riducendo al minimo i tempi di inattività e il rischio operativo.
Monitoraggio e controllo di qualità: quando la connettività lo consente, i team possono monitorare il lavoro sul campo quasi in tempo reale, tra cui:
Tassi di completamento e quote
Durata delle interviste
Acquisizione GPS (ove consentito)
Segnalazioni per modelli incoerenti o sospetti
Pulizia e consegna: gli output CAPI sono più facili da standardizzare e preparare per l'analisi. La consegna finale include in genere set di dati puliti e documentazione (questionario, codebook, presupposti/note logiche).
Sebbene CAPI riduca gli errori di trascrizione, è comunque necessaria una revisione finale del controllo qualità, soprattutto per le domande aperte e i valori anomali.
CAPI vs altri metodi di sondaggio digitali
CAPI viene spesso confuso con altri "sondaggi digitali", quindi ecco un semplice confronto:
CAPI: modalità guidata da intervistatore, di persona o assistita, risposte inserite sul dispositivo
CATI: guidata da intervistatore per telefono
CAWI: sondaggi online/web ad autocompilazione
PAPI: interviste cartacee con successivo inserimento manuale dei dati
CAPI non è "ricerca su Internet". È un approccio digitale alle interviste sul campo.
In pratica, CAPI si inserisce all'interno di servizi di raccolta dati digitali più ampi, insieme a CATI e CAWI, con la differenza fondamentale che è l'esecuzione guidata da un intervistatore sul campo.
Quali sono i principali vantaggi dell'utilizzo dei servizi CAPI?
Come viene utilizzato CAPI in tutti i settori
Molti tipi diversi di aziende utilizzano CAPI, tra cui:
Società di ricerca sociale e di mercato: CAPI è adatto per sondaggi sui consumatori, monitoraggio del marchio, studi U&A e questionari complessi che richiedono un forte instradamento e convalida.
Organizzazioni sanitarie e scienze della vita: i sondaggi digitali guidati da intervistatori possono supportare i percorsi dei pazienti, le prospettive degli HCP e le valutazioni delle strutture, supportando al contempo i requisiti di consenso, privacy e gestione dei dati.
Agenzie governative e di ricerca politica: le interviste offline e la sincronizzazione sicura aiutano a includere le popolazioni rurali e con infrastrutture basse nei sondaggi sociali e sulle famiglie.
Quando CAPI potrebbe non essere la scelta migliore
CAPI è potente, ma non è la soluzione migliore per ogni domanda di ricerca.
Considera alternative o metodi in modalità mista quando:
Hai bisogno di un monitoraggio a basso costo e ad alta frequenza (CAWI potrebbe essere più veloce ed economico)
Gli argomenti sono altamente sensibili e la privacy è difficile in contesti faccia a faccia
La popolazione è ampiamente dispersa e la copertura telefonica/web è più forte (CATI/CAWI potrebbero essere più efficienti)
Quando l'anonimato è fondamentale e la presenza dell'intervistatore può distorcere le risposte (CAWI potrebbe essere preferibile).
I progetti migliori scelgono il metodo in base al pubblico, alla sensibilità, al budget, alla tempistica e ai requisiti di qualità dei dati.
UnivDatos: il fornitore di servizi CAPI su cui puoi contare
In UnivDatos, forniamo servizi CAPI end-to-end progettati per un'esecuzione affidabile sul campo e output puliti:
Programmazione del questionario (logica, convalide, configurazione multilingue)
Reti di intervistatori formati (capacità online/offline)
Monitoraggio sul campo e framework di controllo qualità
Set di dati puliti e documentazione pronti per l'analisi
Se desideri un lavoro sul campo più veloce, controlli di qualità più rigorosi e output di cui il tuo team possa fidarsi, possiamo aiutarti a progettare un approccio CAPI adatto alla tua area geografica, al tuo pubblico e ai tuoi obiettivi di ricerca.
Dicci cosa stai esplorando e ti proporremo un piano di ricerca pratico e una tempistica.
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