Politica di cancellazione e rimborso

1. Panoramica

In UnivDatos, ci impegniamo a fornire report di ricerche di mercato di alta qualità e un'esperienza di acquisto fluida. Tuttavia, comprendiamo che a volte i clienti potrebbero aver bisogno di richiedere una cancellazione o un rimborso. Questa politica delinea i termini e le condizioni in base ai quali tali richieste vengono elaborate.

2. Politica di cancellazione

Le richieste di cancellazione devono essere inviate via email a [email protected] insieme ai dettagli dell'ordine e alla conferma di pagamento. Qualsiasi richiesta di cancellazione sarà valutata caso per caso a sola discrezione di UnivDatos. Se la cancellazione viene approvata, potrebbe essere emesso un rimborso totale o parziale a seconda delle circostanze.

3. Politica di rimborso

Se una richiesta di cancellazione viene approvata, verrà elaborato un rimborso sul metodo di pagamento originale. I rimborsi saranno elaborati entro 10-15 giorni lavorativi, in base alle politiche della banca o del fornitore di servizi di pagamento del cliente.

4. Eccezioni e casi non rimborsabili

Le richieste di cancellazione effettuate dopo 24 ore dal pagamento hanno meno probabilità di essere approvate. Una volta consultato, scaricato o condiviso il report, l'acquisto non è rimborsabile. I rimborsi non sono applicabili a servizi di ricerca o consulenza personalizzati, salvo diverso accordo scritto.

5. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa a cancellazioni o rimborsi, contattateci a: 📧 Email: [email protected]