Si prevede che il mercato globale degli SMS A2P assista a una crescita significativa. L'APAC guiderà la crescita!

Gli SMS A2P facilitano messaggi critici per il business come l'autenticazione a due fattori, gli avvisi di emergenza e i promemoria degli appuntamenti, oltre a messaggi più promozionali e di vendita, A2P consente alle aziende di automatizzare la consegna di enormi volumi di messaggi.

IlMercato degli SMS A2PSi prevede che cresca a un ritmo costante di circa il 5% a causa della crescente attenzione delle organizzazioni sul coinvolgimento dei consumatori.Si prevede che il mercato aumenterà a seguito di fattori quali la crescente enfasi dei consumatori finali sulla messaggistica A2P, la penetrazione della pubblicità mobile e la proliferazione degli smartphone in tutto il mondo.Ad esempio, secondo data reportal, il numero globale di utenti di smartphone ha raggiunto 5,48 miliardi nel 2022.Il rapido utilizzo dei servizi Internet e l'incorporazione di piattaforme di messaggistica OTT come Facebook Messenger e WhatsApp, migliorando il coinvolgimento e l'acquisizione dei clienti, dovrebbero anche contribuire alla crescita del mercato.

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In base all'applicazione, il mercato è suddiviso in servizi di gestione delle relazioni con i clienti, servizi relativi alle richieste, servizi interattivi, campagne promozionali e servizi di contenuti push. La gestione delle relazioni con i clienti dovrebbe conquistare la quota maggiore del mercato nel 2021. Tramite la trasmissione di servizi di messaggistica A2P, i gestori delle relazioni con i clienti consentono l'assegnazione e la gestione delle relazioni con i clienti, il che a sua volta aumenta i ricavi. La messaggistica per l'utente finale consente l'utilizzo di un'espansione della base di clienti per tutte le app e i servizi. All'utente finale viene concesso l'accesso al monitoraggio degli acquisti, alla partecipazione a sondaggi, alla riscossione di voucher, alla visualizzazione di video e a un link a un PDF o a un'e-mail che annuncia un nuovo lancio. A2P viene utilizzato dai servizi CRM per creare una comunicazione bidirezionale e offrire la possibilità di rinuncia.

Sulla base della distribuzione, il mercato è segmentato in locale e cloud. Si prevede che il segmento cloud crescerà con un CAGR significativo durante il periodo di previsione. La crescita del segmento è principalmente attribuita ai suoi vari vantaggi come l'economicità e una migliore sicurezza. Inoltre, l'applicazione distribuita sul cloud è accessibile da qualsiasi luogo.

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Per una migliore comprensione dell'adozione del mercato del settore degli SMS A2P, il mercato viene analizzato in base alla sua presenza in tutto il mondo in paesi come Nord America (Stati Uniti, Canada e resto del Nord America), Europa (Germania, Regno Unito, Francia, Spagna, Italia, resto dell'Europa), Asia-Pacifico (Cina, Giappone, India, resto dell'Asia-Pacifico), resto del mondo. Si prevede che l'APAC crescerà a un CAGR sostanziale durante il periodo di previsione. La crescita nella regione è principalmente dovuta alla crescente domanda di servizi di messaggistica A2P in varie applicazioni, come la gestione delle relazioni con i clienti, le campagne promozionali, ecc. Inoltre, si prevede che il crescente tasso di industrie nella regione APAC influenzi significativamente la crescita del mercato durante il periodo di previsione. Inoltre, si prevede che la crescente penetrazione dei telefoni cellulari nella regione, in particolare in paesi come India e Cina, e la loro numerosa popolazione, stimolino la crescita del mercato durante il periodo di previsione.

Alcuni dei principali attori che operano nel mercato includono TWILIO INC, Dialogue Communications Public Relations Indonesia, Infobip ltd, Sinch, Proximus, Tata Communications, AT&T, China Mobile Limited, Genesys e VONAGE.

GlobaleMercato degli SMS A2PSegmentazione

Approfondimento del mercato, per applicazione

· Servizi di gestione delle relazioni con i clienti

· Servizi relativi alle richieste

· Servizi interattivi

· Campagne promozionali

· Servizi di contenuti push

Approfondimento del mercato, per distribuzione

· On-Premise

· Cloud

Approfondimento del mercato, per traffico SMS

· Nazionale

· Internazionale

Approfondimento del mercato, per settore verticale

· BFSI

· Sanità

· Media e intrattenimento

· Vendita al dettaglio ed e-commerce

· Viaggi e turismo

· Altri

Approfondimento del mercato, per regione

· Nord America

o Stati Uniti

o Canada

o Resto del Nord America

· Europa

o Germania

o Regno Unito

o Francia

o Italia

o Spagna

o Resto d'Europa

· Asia-Pacifico

o Cina

o Giappone

o India

o Resto dell'Asia-Pacifico

· Resto del mondo

Profili delle principali aziende

· TWILIO INC.

· Dialogue Communications Public Relations Indonesia

· Infobip ltd

· Sinch

· Proximus

· Tata Communications

· AT&T

· China Mobile Limited

· Genesys

· VONAGE