Digital Commerce Platform: The Tech Saving Lives and Driving Automotive Innovation

Secondo l'analisi di UnivDatos Market Insights, la maggiore penetrazione di Internet, l'ampia adozione di smartphone, l'integrazione di esperienze online e offline, i progressi nelle tecnologie di pagamento e la domanda di esperienze di acquisto personalizzate attraverso l'IA e l'analisi dei dati guidano il mercato delle Digital Commerce Platform. Secondo il loro “Mercato delle Digital Commerce Platform” report, il mercato globale è stato valutato a USD 10.5 milioni nel 2023, con una crescita a un CAGR di circa il 14% durante il periodo di previsione dal 2024 al 2032 per raggiungere USD milioni entro il 2032. L'ambiente del commercio digitale sta cambiando dinamicamente a causa dei cambiamenti nel comportamento dei consumatori, delle tecnologie ispiratrici e dei requisiti del mercato. Mentre le organizzazioni mirano a piattaforme di vendita al dettaglio convenienti e individualizzate che soddisfano le esigenze del cliente, le piattaforme di digital commerce sono diventate strumenti che supportano l'obiettivo. Qui sveliamo nuove direzioni emergenti nelle piattaforme di digital commerce e cosa significano per le aziende e i consumatori.

Accedi al rapporto di esempio (compresi grafici, tabelle e figure):https://univdatos.com/get-a-free-sample-form-php/?product_id=35167

L'ascesa del Headless Commerce

Il mercato del digital commerce è un trend promettente, in attivo sviluppo negli ultimi anni, uno di questi è l'architettura headless commerce. L'approccio separa quindi ciò che riguarda l'interazione lato cliente dalla funzionalità di commerce vera e propria, consentendo così UX altamente personalizzate e versatili. Attraverso le API, le aziende possono fornire servizi di shopping pervasivi attraverso applicazioni mobili, Web 2.0 e social network, senza i vincoli dei tradizionali sistemi di commercio multicanale.

Pertanto, il headless commerce consente ai marchi di sviluppare nuove funzionalità e reagire rapidamente ai cambiamenti nel comportamento dei clienti. Ad esempio, un rivenditore è libero di aggiornare un tema distinto dell'interfaccia utente grafica della sua applicazione mobile, diverso da quello del sito Web, in modo che i clienti possano ottenere istantaneamente le ultime funzionalità di miglioramento. Questa agilità è particolarmente necessaria in un mercato in continua evoluzione in cui le aspettative dei clienti sono in uno stato di cambiamento.

Enfasi sulla personalizzazione attraverso l'IA e l'analisi dei dati

In un mondo in cui i consumatori richiedono soluzioni personalizzate, le soluzioni di digital commerce utilizzano ora l'intelligenza artificiale (IA) e analizzano i dati. Questi consentono alle aziende di ottenere dati relativi alla navigazione web dei clienti, alla cronologia degli acquisti e alle descrizioni generali per presentare a questi ultimi prodotti e offerte di servizi pertinenti.

Ad esempio, se un cliente ha già effettuato un acquisto particolare, l'uso di algoritmi di intelligenza artificiale consiglierà altri prodotti correlati, il che porterà a elevati tassi di conversione e clienti soddisfatti. Inoltre, l'analisi predittiva può anche aiutare a stimare la domanda dei clienti e i livelli ottimali di stock appropriati, in cui le forniture di prodotti frequentemente venduti non si esauriranno. Pertanto, la personalizzazione non è semplicemente una modalità eccezionale nell'attuale nesso delle tecniche di digital commerce, ma una necessità.

Strategie Omnichannel per esperienze senza soluzione di continuità

Oggigiorno i clienti interagiscono con i marchi attraverso diversi canali come negozi online, siti di social media, applicazioni mobili e negozi fisici. Per rispondere a questa esigenza, le aziende hanno iniziato ad adottare piani omnichannel, che offrono ai consumatori esperienze senza soluzione di continuità e integrate.

Tali approcci omnichannel stanno diventando facili da facilitare con le piattaforme di digital commerce poiché queste consentono il consolidamento di diversi canali di vendita e offrono una visione coerente delle relazioni con i clienti. Significa anche che un'azienda può mappare il percorso del cliente attraverso i touch point e assicurarsi che il messaggio sia coerente attraverso i vari canali utilizzati dal consumatore.

La crescita del Social Commerce

Ciò è evidenziato dalla scoperta del social commerce come uno dei trend nel digital commerce attraverso i social media. Attualmente, i social network popolari come Instagram, Facebook e TikTok stanno aggiungendo una sezione negozio che consente agli utenti di scorrere e acquistare beni. Questo cambiamento trasforma i social media da piattaforma di comunicazioni di marketing a una piattaforma di vendita importante.

Alcuni esempi di piattaforme di digital commerce stanno impostando la capacità di integrarsi con le piattaforme di social media. Ora è possibile rendere qualsiasi post un link di acquisto, riutilizzare i contenuti dei clienti e interagire direttamente con i consumatori attraverso strumenti coinvolgenti, tra cui lo streaming live. Il social commerce aiuta le aziende a raggiungere le persone che di solito non raggiungerebbero, a migliorare la visibilità del proprio marchio e a effettuare vendite dirette dalle piattaforme social.

Responsabilità sociale delle imprese e sostenibilità

Anche i consumatori di oggi hanno una crescente sensibilità nei confronti dell'ambiente e dell'etica dell'acquisto di prodotti. Di conseguenza, la società ha cercato sempre più concetti come il commercio sostenibile ed etico. I mercati per il digital commerce stanno affrontando questo scenario implementando opzioni per la trasparenza della catena di approvvigionamento e la creazione di una cultura del consumo responsabile.

Le aziende stanno utilizzando i propri canali per parlare dell'azione che la loro organizzazione sta intraprendendo sulla produzione sostenibile, inclusi imballaggi riciclabili e altre opzioni, e trasmettere ulteriori informazioni sull'impronta ambientale dei loro prodotti. Inoltre, le persone hanno sottolineato che molte piattaforme di digital commerce integrano un'economia circolare, il che significa che i consumatori possono partecipare ai processi di riciclaggio e rivendita. Attraverso l'adesione ai trend di sostenibilità, le organizzazioni aziendali non solo ottengono la capacità di soddisfare le aspettative dei consumatori, ma nel processo implementano strumenti che li aiuteranno a far fronte con successo alla competitività.

Misure di sicurezza e privacy migliorate

Con l'aiuto del digital marketing, la funzione di commercio aumenta, così come le minacce associate alla perdita di informazioni. Con il rafforzamento dei diritti dei consumatori al diritto alla privacy nello spazio digitale, le piattaforme ambientali per il digital commerce stanno impiegando molti sforzi e risorse in misure di sicurezza e requisiti legali che includono il GDPR e il CCPA.

Le piattaforme stanno integrando la crittografia di livello superiore e robuste procedure di autorizzazione a due fattori per la sicurezza delle informazioni dei clienti, nonché l'integrazione di gateway di pagamento sicuri. Inoltre, le aziende si stanno concentrando sull'informare gli utenti sulla raccolta e sulle applicazioni dei dati, aiutando i consumatori a gestire i propri dati. In questo modo, i marchi assicurano che i clienti abbiano un'enorme fiducia nella loro affidabilità incorporando adeguate funzionalità di sicurezza, attirando così più acquirenti che sono sensibili ai problemi di sicurezza.

Adozione della realtà aumentata (AR) e della realtà virtuale (VR)

L'uso della realtà aumentata e della realtà virtuale nell'esplorazione delle piattaforme di digital commerce sta gradualmente diventando mainstream, poiché le aziende mirano a offrire ai clienti un'esperienza di acquisto di qualità.

Ad esempio, i venditori di mobili utilizzano l'AR per consentire ai clienti di vedere come un particolare stile di mobili si adatterà nelle loro case, riducendo così il numero di resi. Allo stesso modo, i marchi hanno fatto ricorso all'uso di app di guardaroba virtuali che consentiranno ai clienti di 'indossare' i vestiti senza indossarli fisicamente. Queste tecnologie non solo abbelliscono l'atmosfera del negozio, ma aumentano anche l'engagement dei consumatori e i tassi di conversione, in quanto combinano le strutture di un negozio online con un negozio fisico.

Fare clic qui per visualizzare la descrizione del rapporto e il TOChttps://univdatos.com/report/digital-commerce-platform-market/

Perché è importante utilizzare modelli e metodi di abbonamento per i programmi di membership?

Un altro dei trend che sta attualmente influenzando il dominio del digital commerce si basa su schemi di abbonamento e membership. Le aziende stanno collaborando con aziende di abbonamento per fornire prodotti, offerte o categorie curate ai clienti in cambio di commissioni. Questo modello aiuta a creare fedeltà dei clienti e garantisce entrate costanti alle aziende.

A questo trend, le piattaforme di digital commerce stanno integrando funzionalità che abilitano e facilitano la gestione degli abbonamenti, i pagamenti e la comunicazione con i clienti. Ad esempio, i produttori e i venditori di prodotti per la cura della bellezza utilizzano box in abbonamento in cui inviano assortimenti di prodotti che si adattano ai gusti del cliente mensilmente per aumentare l'esperienza del cliente e la redditività creando un modello di business ciclico.

Conclusione

Il digital commerce è ancora un settore relativamente giovane, ma ha già dimostrato un grande potenziale di crescita grazie alle nuove tecnologie, alle preferenze dei clienti globali e alla crescente attenzione all'ambiente e alle soluzioni etiche. Con l'emergere del headless commerce e la crescita dell'omnichannel, del social e del commerce personalizzato che utilizza l'IA, il mercato delle piattaforme di digital commerce continuerà ad espandersi.

Le aziende che incorporano tali tendenze e valutano le proprie prospettive per impiegare piattaforme complete di digital commerce sono destinate a trarre vantaggio rispetto alle aziende con infrastrutture di digital commerce complete limitate o inesistenti. Prestando la dovuta attenzione alla soddisfazione del cliente, alla protezione e all'apertura, le entità commerciali possono stabilire collegamenti fedeli e duraturi con i propri consumatori e prosperare all'interno di un ambiente di e-business in evoluzione..