Mercato della vendita al dettaglio esperienziale: analisi e previsioni attuali (2024-2032)

Dimensione e previsioni del mercato della vendita al dettaglio esperienziale

Il mercato della vendita al dettaglio esperienziale è stato valutato a circa 84,94 miliardi di USD nel 2023 e si prevede che crescerà a un CAGR considerevole di circa il 14,02% durante il periodo di previsione (2024-2032) a causa della crescente necessità di ricerca nel settore della vendita al dettaglio e dell'incorporazione di nuove tecnologie nelle strutture commerciali.

Analisi del mercato della vendita al dettaglio esperienziale

Il settore della vendita al dettaglio esperienziale ha mostrato una crescita sana fornendo esperienze di acquisto curate attraverso una convergenza di mondi digitali e fisici. Gli approcci teorici attuali possono fornire informazioni significative su come i principali rivenditori stanno utilizzando le soluzioni di vendita al dettaglio esperienziale come vantaggio competitivo contro i rivali dell'e-commerce. Ad esempio, Nike ha aperto un nuovo negozio House of Innovation a Seoul che applicherà alcune nuove tecnologie di IA e AR per fornire esperienze di acquisto personalizzate. Il negozio dispone di varie installazioni come postazioni interattive, di prova virtuale e di personalizzazione che danno la sensazione dell'esperienza di vendita al dettaglio del futuro. Pertanto, l'azienda ha aumentato l'attrazione dei clienti del 25% e ha dimostrato che oltre il 40% dei clienti nei negozi contenenti i componenti AE ha effettuato acquisti, il che è il doppio della cifra rispetto ai tradizionali negozi. Inoltre, l'intimità e la fidelizzazione dei clienti sono diventate priorità di crescita fondamentali per guidare un'economia esperienziale, creando una domanda ancora maggiore di soluzioni di vendita al dettaglio esperienziale. Il rapporto del settore della vendita al dettaglio sui negozi che hanno incorporato elementi di esperienza mostra un aumento medio del 40% del tempo di permanenza dei clienti e le vendite sono aumentate del 30% in più rispetto ai negozi tradizionali.

Sviluppi recenti nel mercato:

Nel marzo 2023, Apple ha lanciato il suo enorme negozio a Mumbai, in India, con zone e sessioni come Today at Apple, installazioni multiprodotto ed esperienze di marca per migliorare la vendita al dettaglio esperienziale nei paesi in via di sviluppo.

Nell'aprile 2022, il nuovo negozio Zara a Madrid: Plaza de España, ha tecnologie come il pay and go, la prenotazione dei camerini e il ritiro robotico degli ordini online. Un negozio eco-efficiente contribuisce alla sostenibilità ed è stato progettato per soddisfare la certificazione BREEAM. Sono state esposte alcune delle sezioni che Zara ha dedicato agli spazi di Lingerie, Beauty, Athleticz e Origins, dove non esiste barriera tra il mondo fisico e il click and mortar attraverso la piattaforma Inditex Open per tempi di risposta immediati ai clienti. Per quanto riguarda le sue caratteristiche di design, sono in uso sistemi ad alta efficienza energetica, illuminazione a LED, programma di riciclaggio, tra gli altri.

Tendenze del mercato della vendita al dettaglio esperienziale

Personalizzazione basata sull'IA e analisi predittiva

Ci sono varie tendenze nel mercato della vendita al dettaglio esperienziale in cui l'uso dell'IA è altamente rilevante; una di queste è la personalizzazione. Queste applicazioni di IA stanno rivoluzionando il modo in cui quasi tutti i marchi interagiscono con i consumatori, la vendita prescrittiva, i prezzi dinamici e l'analisi dei dati in tempo reale a beneficio del consumatore e per un aumento delle vendite. Nello studio recente su alcune delle previsioni della domanda dei consumatori utilizzando i dati Gallup, sono state incluse informazioni da NASDAQ, ricerche di prodotti/marchi, sottoccupazione e indicatori del tenore di vita. Integrando i tipi di dati, Gallup ha sviluppato un modello di domanda dei consumatori più accurato per i suoi clienti rispetto al modello precedente di oltre il 150%.

Per favorire la personalizzazione nelle vendite, H&M ha integrato un'intelligenza artificiale per l'interazione con i clienti nel suo negozio di New York, dove ha offerto taglie di abbigliamento appropriate, preferenze di stile e suggerimenti per l'interazione in base ai dati precedenti raccolti. Questo sistema ha la politica di ridurre al minimo i tassi di reso e aumentare la comodità dei negozi. Inoltre, H&M, il gigante svedese della moda, utilizza l'intelligenza artificiale e oltre 200 analisti per prevedere e spiegare i fenomeni.

Nel giugno 2022, IKEA ha realizzato uno strumento VR basato sull'IA per consentire al cliente di capire come gli articoli di arredamento apparirebbero se collocati a casa. Questo strumento è un ulteriore passo nello sviluppo delle capacità digitali di IKEA e migliora l'esperienza decisionale del cliente. IKEA Kreativ ha 20 anni di conoscenza ed esperienza della vita domestica insieme alle ultime tendenze nel calcolo spaziale, nell'apprendimento automatico e nella realtà mista 3D.

Il Nord America dovrebbe dominare il mercato durante il periodo di previsione

Il Nord America ha detenuto la quota di maggioranza del mercato nell'anno 2023. I principali fattori che contribuiscono alla crescita del mercato includono la forte presenza dei principali rivenditori di vari settori come la moda e l'abbigliamento, l'elettronica di consumo, i beni di lusso, gli alimenti e le bevande e l'arredamento per la casa. Questi settori hanno un alto tasso di adozione di tecnologie in-store per abbracciare nuove esperienze di vendita al dettaglio. I principali attori del mercato stanno investendo ingenti somme nell'ammodernamento dei negozi al dettaglio, il che aumenta in definitiva il mercato della vendita al dettaglio esperienziale. Ad esempio, nel marzo 2022, Target Corporation ha annunciato il suo piano di investire fino a 5 miliardi di dollari per continuare a incrementare le sue operazioni nel 2022. Target investirà nei suoi negozi fisici, nelle esperienze digitali, nelle capacità di evasione degli ordini e nella capacità della supply chain che differenziano ulteriormente la sua offerta di vendita al dettaglio e guidano una crescita continua. Inoltre, la regione è la sede di alcune delle più grandi aziende tecnologiche che hanno visto una crescita significativa negli ultimi due anni, come i negozi Amazon Style con personalizzazione basata sull'IA e camerini intelligenti. Pertanto, tra le aree, il Nord America ha detenuto una quota significativa del mercato nell'anno 2023.

Panoramica del settore della vendita al dettaglio esperienziale

Il mercato della vendita al dettaglio esperienziale è competitivo, con diversi attori del mercato globali e internazionali. I principali attori stanno adottando diverse strategie di crescita per migliorare la loro presenza sul mercato, come partnership, accordi, collaborazioni, espansioni geografiche e fusioni e acquisizioni. Alcuni dei principali attori che operano nel mercato sono Mood Media, Frank Mayer and Associates, Inc., UNIBAIL-RODAMCO-WESTFIELD, Selfridges & Co., RetailNext, Inc., Snap Inc., Adobe, Salesforce, Inc., NCR Voyix Corporation e Toshiba Global Commerce Solutions.

Copertura del rapporto sul mercato della vendita al dettaglio esperienziale

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Opzioni di personalizzazione:

Il mercato globale della vendita al dettaglio esperienziale può essere ulteriormente personalizzato in base alle esigenze o a qualsiasi altro segmento di mercato. Oltre a questo, UMI capisce che potresti avere le tue esigenze aziendali, quindi sentiti libero di contattarci per ottenere un rapporto che si adatti completamente alle tue esigenze.