Mercato dei chioschi self-service per pazienti: analisi attuale e previsioni (2020-2026)

Il mercato globale dei chioschi self-service per pazienti ha generato un fatturato di 558,5 milioni di dollari nel 2019. Si prevede che la tecnologia crescerà a un CAGR del 16,2% durante il periodo di previsione, raggiungendo una valutazione di mercato di 1.637,5 milioni di dollari entro il 2026. Gli sviluppi tecnologici come smartphone e IoT hanno anche fatto aumentare la necessità di una soddisfazione immediata tra i consumatori. Inoltre, l'accettazione della tecnologia, l'intenzione positiva dei consumatori verso le tecnologie self-service, la facilità d'uso, l'affidabilità migliorata e l'interattività percepita, insieme alla diffusa disponibilità della tecnologia self-service sia nelle aree rurali che in quelle urbane, sono alcuni dei fattori degni di nota che influenzano le prospettive di crescita delle tecnologie self-service. Per molti anni, le organizzazioni di diversi settori hanno abbracciato la tecnologia self-service per creare migliori esperienze per i clienti ed espandere la capacità di servizio. L'uso della tecnologia nel settore sanitario ha tardato a diffondersi, ma la situazione sta cambiando rapidamente con l'aumento delle aspettative dei consumatori e la riduzione dei budget.

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Nel mondo iperconnesso di oggi, i ricercatori hanno scoperto che oltre l'85% degli americani ha uno smartphone in tasca. Questo potente dispositivo portatile offre agli utenti l'autonomia di cercare risposte rapidamente a loro piacimento. Questa idea di indipendenza e autosufficienza è correlata al successo dell'implementazione delle opzioni self-service da parte del commercio al dettaglio tradizionale. Un'enorme quantità di amministrazione, condivisione di informazioni e aggiornamenti avviene dietro le quinte in qualsiasi ambiente sanitario. E, poiché iniziative come NHS Paperless 2020 spingono il NHS verso processi digitali e si incoraggia una maggiore collaborazione tra diversi segmenti del settore sanitario e dell'assistenza sociale, qualsiasi mezzo per semplificare e centralizzare l'amministrazione è ben accetto. I chioschi self-service consentono ai diversi stakeholder di accedere rapidamente alle informazioni di cui hanno bisogno e di condividere i dati con altri. Il Vanguard Urologic Institute ha implementato chioschi con un sondaggio che ha permesso ai suoi pazienti di valutare l'usabilità del chiosco. Questi sono stati i risultati di usabilità: il 39,25% dei pazienti ha trovato il check-in facile, il 53,39% dei pazienti ha trovato il check-in nella media, mentre solo il 7,37% dei pazienti ha trovato il check-in difficile.

Caratteristiche del sistema di gestione della salute abilitato al chiosco

IBM Corporation, Clearwave Corporation, Fabcon, Inc., SlabbKiosks, KIOSK Information Systems Inc., Phoenix Kiosk Inc., RedyRef Interactive Kiosks, EMBROSS Group Pty Ltd, Advantech Co., Ltd., Meridian Kiosks LLC. Diversi M&A, insieme a partnership, sono stati intrapresi da questi operatori per fornire ai clienti prodotti hi-tech e innovativi.

Approfondimenti presentati nel rapporto

"Tra i tipi, il segmento dei chioschi Internet detiene la quota maggiore"

In base al tipo, il mercato è frammentato in touchscreen e chioschi Internet. I chioschi Internet hanno dominato il mercato con una quota del 73,6% nel 2019 e si prevede che manterranno il loro dominio durante il periodo di previsione. L'emergere di piattaforme di pagamento basate su Internet come Apple Pay e Android Pay sta lentamente integrando la cultura delle carte di debito/credito e risolvendo il problema della ricerca dispendiosa in termini di tempo di un bancomat nelle vicinanze. Tuttavia, si prevede che i chioschi touchscreen registreranno il CAGR più alto durante il periodo di previsione (2021-2026).

"Tra i tipi di mobilità, il segmento freestanding ha dominato il mercato nel 2019"

Il segmento della mobilità è suddiviso in freestanding, mobile, a parete e da banco. Il segmento freestanding ha dominato il mercato con una quota del 63,8% nel 2019 e si prevede che manterrà il suo dominio durante il periodo di previsione, poiché il paziente può ridurre gli errori di inserimento e lo stress associato a una visita medica durante l'inserimento di informazioni utilizzando la tastiera, una carta di credito o qualsiasi tecnologia biometrica dei chioschi self-service per pazienti freestanding. I chioschi freestanding sono il tipo più evidente quando si desidera la presentazione di contenuti informativi e di branding. Tuttavia, si prevede che i chioschi mobili registreranno il CAGR più alto durante il periodo di previsione (2021-2026).

"Tra i tipi di applicazione, si prevede che il segmento della raccolta di co-pagamenti dominerà il mercato durante il periodo analizzato"

In base al tipo di applicazione, il mercato è segmentato in self-check-in, mappa dei piani e navigazione dei reparti, rinnovo degli ordini di prescrizione, aggiornamento e raccolta dei co-pagamenti. Il segmento della raccolta di co-pagamenti ha dominato il mercato con una quota del 32,2% nel 2019 e si prevede che manterrà il suo dominio durante il periodo di previsione. Tuttavia, si prevede che il self-check-in registrerà il CAGR più alto durante il periodo analizzato grazie alla riduzione dei tempi di attesa per i pazienti, all'aumento della produttività del personale, alla semplificazione dei processi di pagamento e al miglioramento dell'esperienza complessiva del paziente.

"Tra gli utenti finali, si prevede che gli ospedali e le cliniche domineranno il mercato durante il periodo analizzato"

In base all'utente finale, il mercato è frammentato in ospedali e cliniche, laboratori e cliniche farmaceutiche. Nel 2019, gli ospedali e le cliniche hanno rappresentato la quota di mercato massima con il 68,7% e si prevede che saranno il segmento leader del mercato dei chioschi self-service per pazienti durante il periodo di previsione. I chioschi per pazienti negli ospedali riducono al minimo i tempi di coda per i pazienti e riducono la quantità di lavoro cartaceo, liberando tempo per il personale e riducendo i costi amministrativi. Tuttavia, si prevede che il segmento dei negozi di farmacie registrerà la crescita del CAGR più alta durante il periodo di previsione 2021-2026.

"Il Nord America rappresenta uno dei maggiori mercati dei chioschi self-service per pazienti"

Per una migliore comprensione delle dinamiche di mercato del mercato dei chioschi self-service per pazienti, è stata condotta un'analisi dettagliata per diverse regioni del mondo, tra cui Nord America (Stati Uniti, Canada, Resto del Nord America), Europa (Germania, Regno Unito, Resto d'Europa), Asia-Pacifico (Cina, Giappone, Resto dell'Asia-Pacifico) e Resto del Mondo. Il Nord America ha dominato il mercato e ha generato un fatturato di 205,2 milioni di dollari nel 2019 grazie all'introduzione del Disability Act, che ha ulteriormente semplificato il processo di progettazione di chioschi sanitari digitali compatibili con gli utenti finali con problemi di udito, vista e mobilità.

Motivi per acquistare questo rapporto:

• Lo studio include l'analisi delle dimensioni del mercato e delle previsioni convalidate da esperti chiave del settore autenticati


• Il rapporto presenta una rapida rassegna delle prestazioni complessive del settore a colpo d'occhio


• Il rapporto copre un'analisi approfondita dei principali competitor del settore con un focus primario sulle principali informazioni finanziarie aziendali, sul portafoglio prodotti, sulle strategie di espansione e sui recenti sviluppi


• Esame dettagliato dei fattori trainanti, dei vincoli, delle tendenze chiave e delle opportunità prevalenti nel settore


• Lo studio copre in modo completo il mercato attraverso diversi segmenti


• Analisi approfondita a livello regionale del settore

Opzioni di personalizzazione:

Il mercato dei chioschi self-service per pazienti può essere ulteriormente personalizzato in base alle esigenze o a qualsiasi altro segmento di mercato. Inoltre, UMI comprende che potresti avere le tue esigenze aziendali, quindi sentiti libero di metterti in contatto con noi per ottenere un rapporto che si adatti completamente alle tue esigenze.