Mercato dei chioschi self-service per pazienti: analisi attuale e previsioni (2020-2026)

Il mercato globale dei chioschi self-service per pazienti ha generato un fatturato di 558,5 milioni di dollari USA nel 2019. Si prevede che la tecnologia crescerà a un CAGR del 16,2% durante il periodo di previsione per raggiungere una valutazione di mercato di 1.637,5 milioni di dollari USA entro il 2026.Gli sviluppi tecnologici come smartphone e IoT hanno anche aumentato la necessità di evasione istantanea tra i consumatori. Inoltre, l'accettazione della tecnologia, l'intenzione positiva dei consumatori verso le tecnologie self-service, la facilità d'uso e l'affidabilità e l'interattività migliorate, insieme alla diffusa disponibilità della tecnologia self-service nelle aree rurali e urbane, sono alcuni dei fattori significativi che influenzano le prospettive di crescita delle tecnologie self-service. Per molti anni, le organizzazioni di vari settori hanno adottato la tecnologia self-service per creare migliori esperienze dei clienti ed espandere la capacità di servizio. L'uso della tecnologia nel settore sanitario è stato più lento a decollare, ma la situazione sta cambiando rapidamente con l'aumento delle aspettative dei consumatori e la contrazione dei budget.

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Nel mondo iperconnesso di oggi, i ricercatori hanno scoperto che oltre l'85% degli americani ha uno smartphone in tasca. Questo potente dispositivo portatile offre agli utenti l'autonomia di cercare risposte rapidamente a loro piacimento. Questa idea di indipendenza e autosufficienza è correlata al successo dell'implementazione delle opzioni self-service nel settore della vendita al dettaglio tradizionale. Dietro le quinte di qualsiasi ambiente sanitario si svolgono un'enorme quantità di amministrazione, condivisione di informazioni e aggiornamenti. E, poiché iniziative come NHS Paperless 2020 spingono l'NHS verso processi digitali e si incoraggia una maggiore collaborazione tra i diversi segmenti del settore sanitario e assistenziale, qualsiasi mezzo per razionalizzare e centralizzare l'amministrazione è il benvenuto. I chioschi self-service consentono ai diversi stakeholder di accedere rapidamente alle informazioni di cui hanno bisogno e di condividere i dati con gli altri. Il Vanguard Urologic Institute ha implementato chioschi con un sondaggio che ha consentito ai suoi pazienti di valutare l'usabilità del chiosco. Questi sono stati i risultati di usabilità: il 39,25% dei pazienti ha trovato il check-in facile, il 53,39% dei pazienti ha trovato il check-in nella media, mentre solo il 7,37% dei pazienti ha trovato il check-in difficile.

Caratteristiche del sistema di gestione sanitaria abilitato ai chioschi

IBM Corporation, Clearwave Corporation, Fabcon, Inc., SlabbKiosks, KIOSK Information Systems Inc., Phoenix Kiosk Inc., RedyRef Interactive Kiosks, EMBROSS Group Pty Ltd, Advantech Co., Ltd., Meridian Kiosks LLC. Diverse fusioni e acquisizioni, insieme a partnership, sono state intraprese da questi attori per facilitare i clienti con prodotti hi-tech e innovativi.

Approfondimenti presentati nel rapporto

“Tra i tipi, il segmento dei chioschi Internet detiene la quota maggiore”

In base al tipo, il mercato è frammentato in touch screen e chioschi Internet. I chioschi Internet hanno dominato il mercato con una quota del 73,6% nel 2019 e si prevede che manterranno il loro dominio durante il periodo di previsione. L'emergere di piattaforme di pagamento basate su Internet come Apple Pay e Android Pay sta lentamente integrando la cultura delle carte di debito/credito e risolvendo il problema della ricerca di un bancomat nelle vicinanze che richiede molto tempo. Tuttavia, i chioschi touch screen dovrebbero registrare il CAGR più elevato durante il periodo di previsione (2021-2026).

“Tra i tipi di mobilità, il segmento a pavimento ha dominato il mercato nel 2019”

Il segmento della mobilità è suddiviso in a pavimento, mobile, a parete e da banco. Il segmento a pavimento ha dominato il mercato con una quota del 63,8% nel 2019 e si prevede che manterrà il suo dominio durante il periodo di previsione, poiché il paziente può ridurre gli errori di inserimento e lo stress associato a una visita medica durante l'immissione di informazioni utilizzando la tastiera, una carta di credito o qualsiasi chiosco self-service per pazienti a pavimento con tecnologia biometrica. I chioschi a pavimento sono il tipo più notevole quando si desidera la presentazione di contenuti informativi e di branding. Tuttavia, i chioschi mobili dovrebbero registrare il CAGR più elevato durante il periodo di previsione (2021-2026).

“Tra i tipi di applicazioni, il segmento della riscossione delle compartecipazioni dovrebbe dominare il mercato durante il periodo analizzato”

In base al tipo di applicazione, il mercato è segmentato in check-in automatico, mappa del piano e navigazione tra i reparti, riempimento e aggiornamento delle prescrizioni e riscossione delle compartecipazioni. Il segmento della riscossione delle compartecipazioni ha dominato il mercato con una quota del 32,2% nel 2019 e dovrebbe mantenere il suo dominio durante il periodo di previsione. Tuttavia, il check-in automatico dovrebbe registrare il CAGR più elevato durante il periodo analizzato a causa della riduzione dei tempi di attesa per i pazienti, dell'aumento della produttività del personale, dei processi di pagamento semplificati e del miglioramento dell'esperienza complessiva del paziente.

“Tra gli utenti finali, ospedali e cliniche dovrebbero dominare il mercato durante il periodo analizzato”

In base all'utente finale, il mercato è frammentato in ospedali e cliniche, laboratori e farmacie. Nel 2019, gli ospedali e le cliniche hanno rappresentato la quota di mercato massima con il 68,7% e dovrebbero essere il segmento leader del mercato dei chioschi self-service per pazienti durante il periodo di previsione. I chioschi per pazienti negli ospedali riducono i tempi di attesa per i pazienti e riducono la burocrazia, con conseguente liberazione di tempo per il personale e riduzione dei costi amministrativi. Tuttavia, il segmento delle farmacie dovrebbe registrare la crescita CAGR più elevata durante il periodo di previsione 2021-2026.

“Il Nord America rappresenta uno dei mercati più grandi del mercato dei chioschi self-service per pazienti”

Per una migliore comprensione delle dinamiche di mercato del mercato dei chioschi self-service per pazienti, è stata condotta un'analisi dettagliata per diverse regioni del mondo, tra cui Nord America (USA, Canada, Resto del Nord America), Europa (Germania, Regno Unito, Resto d'Europa), Asia-Pacifico (Cina, Giappone, Resto dell'Asia-Pacifico) e Resto del mondo. Il Nord America ha dominato il mercato e ha generato un fatturato di 205,2 milioni di dollari USA nel 2019 grazie all'introduzione del Disability Act, che ha ulteriormente razionalizzato il processo di progettazione di chioschi sanitari digitali compatibili con gli utenti finali con limitazioni visive, uditive e di mobilità.

Motivi per acquistare questo rapporto:

• Lo studio include l'analisi delle dimensioni del mercato e delle previsioni convalidate da esperti chiave del settore autenticati


• Il rapporto presenta una rapida panoramica delle prestazioni complessive del settore a colpo d'occhio


• Il rapporto copre un'analisi approfondita dei principali attori del settore con particolare attenzione ai dati finanziari chiave dell'azienda, al portafoglio prodotti, alle strategie di espansione e agli sviluppi recenti


• Esame dettagliato di fattori trainanti, vincoli, tendenze chiave e opportunità prevalenti nel settore


• Lo studio copre in modo completo il mercato in diversi segmenti


• Analisi approfondita a livello regionale del settore

Opzioni di personalizzazione:

Il mercato dei chioschi self-service per pazienti può essere ulteriormente personalizzato in base alle esigenze o a qualsiasi altro segmento di mercato. Inoltre, UMI comprende che potresti avere le tue esigenze aziendali, quindi sentiti libero di metterti in contatto con noi per ottenere un rapporto che soddisfi completamente le tue esigenze.