デジタルヒューマンの台頭：現実と仮想性の境界線の曖昧化
「アバター、デジタルヒューマン」は、人間の様々なボディランゲージを表示することができます。クライアントからの入力を理解し、必要な情報だけでなく、適切な非言語的反応も返すことができる人工知能によってサポートされています。デジタルヒューマンは、人間に似た合成AIキャラクターであり、人々との相互作用のために作成されています。それらは、本質的にチャットボットの代替となるもので、より知的で、表現力豊かで、感情知能の高いAI存在が、人間の姿をしたアバターに収容されています。これらのアバターは、振る舞いと外見の両方において、実際の人間と不気味な類似性を持つことがよくあります。
顧客との感情的なつながりを維持できるため、デジタルヒューマンはコーチングとアシスタンスを提供できます。4つのプラットフォームがデジタルヒューマンを構成しています。チャットボット層を介して、デジタルヒューマンとの会話が可能になります。視聴者の意味は、デジタルヒューマンがそれらを見て聞くことで理解できます。その後、独自の音声とボディランゲージを使用して、人間の会話をシミュレートできます。
市場インサイト
• 2020年の市場価値は103億米ドルでした
• 世界中で約16億人の生徒が、オンライン遠隔学習を利用する学校の対応により、このパンデミックの影響を受けました。人工知能（AI）、特に会話型AIアプリケーションの利用は、この新しいトレンドからオンライン教育を強化するために大きな恩恵を受けています
• 市場は46.4%のCAGRを記録すると予想されています
• デジタルヒューマンアバター市場規模は、2030年に5,275億8,000万米ドルに達する見込みです
デジタルヒューマン技術の応用
•メタバースにおけるバーチャルアシスタント
このユースケースは、すでにこの分野のいくつかの主要企業によって実装されています。効果的であるとしても、自動化された仮想サポートは常に一定レベルの魅力を欠いていました。顧客は、自動化されたフロントエンドの上に心地よい「人間の」顔が重ねられることで、より関与する可能性が高くなります。デジタルヒューマン
• ヘルスケアにおけるシミュレーションテスト
デジタルツインは、このユースケースを処理するためによく使用されますが、デジタルヒューマンも支援できる場合があります。現実世界のシナリオがどのように展開されるかを理解するために、設計の仮想モックアップに多数のデジタルヒューマンを配置することが有利になる場合があります。たとえば、COVID中の最適な占有率のためにオフィスレイアウト設計を評価する必要がある場合などを考えてみてください。
• より本物らしいゲームプレイ用NPC
デジタルヒューマンのアイデアを使用することにより、より信頼性が高く、没入型で、興味深いノンプレイヤーキャラクター（NPC）を作成できます。人型NPCの強力なAIアルゴリズムは、ゲーム設定に対して現実的な応答を提供することを保証します。
• 企業におけるソフトスキルトレーニング
人間のインストラクターの支援なしに、ソフトスキルトレーニングを拡大または提供することは困難であるため、ソフトスキルトレーニングは常に少し問題がありました。大規模公開オンラインコース（MOOC）の利便性は、デジタルヒューマンによるソフトスキルの指導に適用できます。
•大規模なソーシャルメディアインフルエンサーマーケティング
インフルエンサーマーケティングは、最も高い投資収益率（ROI）を誇るトップオブザファネルマーケティング戦略の1つですが、困難で時間もかかります。実際の人間インフルエンサーを見つけるのは難しく、さらに採用、教育、維持することも困難です
結論
店舗に登場するフレンドリーなアバターや、スマートフォンデバイスに登場するアバターもあり、デジタルヒューマンは注目を集めています。彼らはチャボットのより派手な兄弟であり、AI、顔、ユーザーの感情を模倣する能力、そして非言語的サインを含む入力にインテリジェントに対応する能力を備えています。ただし、この技術がその可能性を最大限に発揮するには、まだ多くの作業が必要であり、デジタルヒューマンが実際の生活に及ぼす影響については、まだ多くの未解決の問題があります。しかし、デジタルジーニーは自由になり、デジタルヒューマンは語るためにここにいるようです。
著者：Kartik Barrot