デジタルヒューマンの台頭：現実と仮想の境界線を曖昧にする
「デジタルヒューマン」と呼ばれるアバターは、幅広い種類の身体言語を表示できます。人工知能によってサポートされており、クライアントからの入力を理解し、必要な情報だけでなく、適切な非言語的反応を返すことができます。デジタルヒューマンとは、人に似せて作られ、人々とやり取りできるように作られた合成AIキャラクターのことです。それらは本質的にチャットボットの後継であり、よりインテリジェントで表現力豊かで、感情的に知的なAI生命体が人間のようなアバターに収められています。これらのアバターは、行動と外見の両方において、実際の人間と不気味なほど似ていることがよくあります。
デジタルヒューマンは、顧客との感情的なつながりを維持する能力を備えており、コーチングと支援を提供できます。デジタルヒューマンは、4つのプラットフォームで構成されています。デジタルヒューマンとの会話は、チャットボットレイヤーを介して可能になります。視聴者の意味は、デジタルヒューマンが視聴およびリスニングすることによって理解できます。次に、彼らは自分の声と身体言語を使用して人間の会話をシミュレートできます。
市場の洞察
• 市場規模は2020年に103億米ドルと評価されました
• 約16億人の生徒が、オンライン遠隔学習を使用する学校の結果としてパンデミックの影響を受けました。オンライン教育を強化するために、人工知能（AI）、特に会話型AIアプリケーションの使用がこの新たなトレンドから大きな恩恵を受けています
• 市場は46.4％の複合年間成長率（CAGR）を記録すると予想されています
• デジタルヒューマンアバターの市場規模は、2030年には5,275億5,800万米ドルに達すると予想されています
デジタルヒューマン技術の応用
• メタバースのバーチャルアシスタント
この分野の主要企業の中には、すでにこのユースケースを実装している企業もあります。効果的ではあるものの、自動化されたバーチャルサポートは、常に一定レベルの魅力に欠けていました。デジタルヒューマンによって自動化されたフロントエンドの上に心地よい「人間の」顔が重ねられると、顧客はエンゲージメントしやすくなります
• ヘルスケアにおけるシミュレーションテスト
デジタルツインは、このユースケースを処理するためによく使用されますが、デジタルヒューマンも支援できる場合があります。現実世界のシナリオがどのように展開するかを理解するために、デザインの仮想モックアップに多数のデジタルヒューマンを配置すると有利になる可能性があります。たとえば、COVID中の最適な占有率についてオフィスレイアウト設計を評価する必要がある場合を考えてみましょう。
• ゲームプレイのためのより本格的なNPC
デジタルヒューマンのアイデアを使用することで、より信頼性が高く、没入感があり、興味深い非プレイヤーキャラクター（NPC）を作成できます。ヒューマノイドNPCの強力なAIアルゴリズムは、ゲーム設定に対して現実的な応答を提供することを保証します。
• 企業におけるソフトスキルトレーニング
ソフトスキルトレーニングは、人間のインストラクターの支援なしに規模を拡大したり、提供したりすることが難しいため、常に少し問題があります。大規模なオープンオンラインコース（MOOC）の利便性は、デジタルヒューマンによるソフトスキルの教育に適用できます。
• 大規模なソーシャルメディアインフルエンサーマーケティング
インフルエンサーマーケティングは、最高のリターンオンインベストメント（ROI）を備えたトップオブファネルマーケティング戦略の1つですが、困難で時間がかかります。実際の人間のインフルエンサーを見つけるのは難しく、採用、教育、維持するのはさらに困難です
結論
デジタルヒューマンは、フレンドリーなアバターが店に現れたり、スマートフォンデバイスに現れたりして、離陸しています。彼らはチャボットの派手な兄弟であり、AI、顔、ユーザーの感情を模倣する能力、および非言語的な兆候を含む入力にインテリジェントに応答する能力を備えています。ただし、このテクノロジーがその可能性を最大限に発揮する前に、まだ多くの作業を行う必要があり、デジタルヒューマンが実際の人の生活に及ぼす影響については、まだ多くの未解決の問題があります。しかし、デジタルの魔神は解き放たれ、デジタルヒューマンがここで話すように見えます。
著者：Kartik Barrot