デジタルヒューマンの台頭：現実と仮想の境界線を曖昧にする
「デジタルヒューマン」として知られるアバターは、幅広い種類の人のボディーランゲージを表示することができます。人工知能によってサポートされており、クライアントからの入力を理解し、必要な情報だけでなく、適切な非言語的反応も返すことができます。デジタルヒューマンは、人に似た合成AIキャラクターであり、人々と交流するために作成されます。彼らは本質的にチャットボットの代替品であり、よりインテリジェントで、表現力豊かで、感情的にインテリジェントなAI生命体が、人間のようなアバターに収容されています。これらのアバターは、行動と外観の両方において、実際の人間と不気味なほど似ていることがよくあります。
デジタルヒューマンは、顧客との感情的なつながりを維持する能力を備えており、コーチングと支援を提供できます。デジタルヒューマンは、4つのプラットフォームで構成されています。デジタルヒューマンとの会話は、チャットボットレイヤーを介して可能になります。デジタルヒューマンは、視聴者の意味を見て聞くことで理解できます。次に、独自の音声とボディーランゲージを使用して、人間の会話をシミュレートできます。
市場の洞察
• 2020年の市場価値は103億米ドルでした
• 世界中で約16億人の生徒が、オンライン遠隔学習を使用する学校の結果として、パンデミックの影響を受けました。オンライン教育を強化するための人工知能（AI）、特に会話型AIアプリケーションの使用は、この新しい傾向から大きな恩恵を受けています
• 市場は46.4％のCAGRを記録すると予想されます
• デジタルヒューマンアバター市場規模は、2030年に5,275億5,800万米ドルに達する見込みです
デジタルヒューマンテクノロジーの応用
• メタバースの仮想アシスタント
この分野の大手企業はすでにこのユースケースを実装しています。効果的であったとしても、自動化された仮想サポートは、常に特定のレベルの魅力を欠いていました。デジタルヒューマンによって自動化されたフロントエンドの上に心地よい「人間の」顔が重ねられると、顧客はエンゲージメントする可能性が高くなります
• ヘルスケアにおけるシミュレーションテスト
デジタルツインは、このユースケースを処理するために頻繁に使用されますが、デジタルヒューマンも支援できる可能性があります。現実世界のシナリオがどのように展開するかを理解するために、多数のデジタルヒューマンに設計の仮想モックアップを占有させることが有利になる場合があります。たとえば、COVID中に最適な占有率のためにオフィスレイアウト設計を評価する必要があるインスタンスを検討してください。
• ゲームプレイのためのより本格的なNPC
デジタルヒューマンのアイデアを使用することで、より信頼性が高く、没入感があり、興味深いノンプレイヤーキャラクター（NPC）を作成できます。ヒューマノイドNPCの強力なAIアルゴリズムは、ゲーム設定に対して現実的な応答を提供することを保証します。
• 企業におけるソフトスキル研修
ソフトスキル研修は、人間のインストラクターの支援なしに規模を拡大または提供することが難しいため、常に少し困難でした。大規模公開オンラインコース（MOOC）の利便性は、デジタルヒューマンによるソフトスキルの教育に適用できます。
• 大規模なソーシャルメディアインフルエンサーマーケティング
インフルエンサーマーケティングは、投資収益率（ROI）が最も高いトップオブザファネルマーケティング戦略の1つですが、困難で時間がかかります。実際の人間のインフルエンサーを見つけるのは難しく、採用、教育、維持するのはさらに困難です
結論
フレンドリーなアバターの一部が店舗に登場し、他のアバターがスマートフォンデバイスに登場するにつれて、デジタルヒューマンは離陸しています。彼らはチャボットの派手な兄弟であり、AI、顔、ユーザーの感情を模倣する能力、および非言語的兆候を含む入力にインテリジェントに応答する能力を備えています。ただし、このテクノロジーがその可能性を最大限に発揮する前に、まだ多くの作業を行う必要があり、デジタルヒューマンが実際の人の生活に与える影響について、まだ多くの未解決の問題があります。しかし、デジタルの精霊は解き放たれており、デジタルヒューマンがここで話すように見えます。
著者：Kartik Barrot