デジタルトラストの構築：安全で信頼できるデジタル世界への道をナビゲートする
テクノロジーの利用は様々な背景を持つ人々に広まっており、テクノロジー自体も常に発展しています。テクノロジーは多くの分野の人々によって利用されており、テクノロジー自体は常に発展しています。そうなると、それを保護し、ユーザーと顧客の間でデジタルトラストを育むことが重要になります。
人類にテクノロジーが導入されて以来、デジタル化は進んでいます。物理世界とデジタル世界の区別は近年曖昧になってきており、その結果、信頼もまた、変化する私たちの期待に合うように変化してきました。したがって、「デジタルトラスト」という考え方は、顧客とビジネスオーナーの両方にとって有益なものです。
デジタルトラストとは？
顧客、スタッフメンバー、その他の利害関係者、または一般の人々が、企業の技術的資源と情報資産を保護する能力に対して抱く信頼のレベルを「デジタルトラスト」と呼びます。
セキュリティと責任あるテクノロジーの使用に焦点を当てることで、デジタルテクノロジーの信頼性を高めるための、具体的で定量化可能なステップを踏むことができます。ますます高まる接続性、データ利用、そして最先端技術に依存するグローバル経済には、デジタルトラストが必要です。近年、デジタルトランスフォーメーションは加速しており、遠隔手続きが対面でのやり取りに取って代わり、デバイス、システム、施設がネットワーク化またはインターネットに接続され、新しい展開手法がITアーキテクチャを変革しています。この環境におけるオンライン活動は、基本的な必要条件としてデジタルトラストを持つ必要があります。デジタルトラストは、人々と企業が、自分のデジタル痕跡が安全であることを認識した上で、オンライン活動に参加する自信を与えます。
デジタルトラストが重要な理由とは？
テクノロジーが信頼されるためには、接続されたシステムの機密性、完全性、可用性を保証するために安全である必要があり、責任を持って利用される必要があります。この2つの分野における保証の欠如の結果として、デジタルトラストの不足が生じています。デジタルトラストを回復するために、このイニシアチブは、すべての関係者に対し、サイバーセキュリティ（サイバーレジリエンスとセキュリティバイデザインを含む）と、プライバシー保護、倫理的で価値観に基づいたイノベーション、開発における透明性、説明責任などを含む、テクノロジー利用の責任という側面を優先するよう求めています。一般の人々は、セキュリティの欠如、道徳的欠陥、透明性の欠如、その他の問題の結果として、デジタルテクノロジーを信頼しなくなっています。すでに、一般の人々の不信感の度合いを診断することが可能です。国家から企業へのデジタルトラストの要素のいくつかは、それらを定義するための規範的な取り組みの初期段階にあります。
デジタルトラスト戦略の構築
現在、デジタルトラストは、識別、予測可能性、リスク軽減、プライバシー、セキュリティ、データ整合性という6つの重要なトピックに取り組んでいます。
プライバシー：これを行うことで、クライアントに対し、必要以上に長く個人情報を詮索することなく、あらゆるトランザクションまたはデータ転送を完了できることを保証できます
セキュリティ：企業は、トランザクションに参加するすべての当事者のデータにリスクが全くないことを保証できる立場にあります
識別：私たちの「実際の」アイデンティティは、オンラインペルソナによってあまり隠されていません。デジタルトラストのコンポーネントとして、アイデンティティは、ユーザーが特にそれを望まない限り、匿名性を維持することを保証します
予測可能性：「もしも」のシナリオに備えて精巧な計画を立て、既存のデータを使用して、身に降りかかる可能性のあるリスクを予測する企業の能力。「先見の明のあるビジネスは信頼できる」ということを顧客に示します。
リスク軽減：未知の出来事を理解し、それらの影響を軽減するための戦略を考案する能力は、現在および潜在的なクライアントの信頼を獲得します。消費者が、考えられるすべての危険性が考慮されていると確信している場合、自分のデータを開示する傾向が強くなります
データ整合性：クライアントの信頼を維持したい場合は、常にデータセキュリティを最優先にする必要があります。データを保存および処理する際に、データの正確性、完全性、適切な管理を維持することが、データ整合性によって意味されることです
著者：Riya Singh