“顧客レビューの力を解き放つ：購買習慣への影響とビジネス成長の促進”
レビューは顧客の購買習慣において重要な役割を果たします。肯定的なレビューを持つ企業は顧客の考え方に良い影響を与え、否定的なレビューは顧客に悪い影響を与えます。
• ある分析によると、95%の顧客が製品を購入する前にレビューを読んでいます。顧客はブランドよりもレビューを信頼しています。
• 企業の研究報告によると、86%の顧客が否定的なレビューのある企業との取引を避けることさえあります。
主要な統計ポイント
なぜ顧客のレビューは重要なのか？
顧客レビューは最も信頼できる広告形態と見なされています。したがって、それは私たちのビジネスがブランドを構築するための貴重な方法です。さらに、それは会社での他の顧客の経験について教えてくれます。さらに、肯定的なレビューは会社に良い評判を加えます
顧客レビューは検索エンジンの可視性にどのように影響するか？
顧客レビューは、検索エンジン最適化にも大きな影響を与えます。レビューがSEOにどのように役立つかのいくつかの方法
• Googleは高評価のウェブサイトを優遇します
• Googleに表示される評価も多くの顧客を引き付けます
• 製品のレビューが多いほど、Googleでの競合他社よりも上位にランクされます
2022年6月にインドの消費者を対象にオンラインショッピングにおける顧客レビューに関する意見を調査したところ、回答者の約62％がオンラインショッピング中に製品レビューに対して肯定的なバイアスを持っており、回答者の6％がオンラインWebサイトを使用する際に製品レビューを見ていなかったことがわかりました。
より多くの顧客レビューと評価を得るには？
企業または組織は、Webページ全体に顧客レビューを組み込んで変化をもたらすために、常にアイデアをブレインストーミングする必要があります。肯定的なレビューをWebサイトで紹介する方法をいくつか紹介します。
- 会社はページに肯定的なレビューへのリンクを提供する必要があります
- 製品ページにケーススタディを含める必要があります
- ランディングページに推薦文を表示する
- ウェブサイトにホワイトペーパーとウェビナーを含める
- eコマースストアから購入した後、顧客にメールを送信する
上位のレビュープラットフォームは次のとおりです。
- Google My Business
- Amazon
- Yelp
- TripAdvisor
- 結論
結論
このように、顧客のレビューは顧客にプラスとマイナスの両方の影響を与えます。これらのレビューは、組織の成長において大きな役割を果たします。これらのレビューは顧客を引きつけ、売上と利益の増加、およびその他の多くのことにつながります。したがって、顧客の購買習慣はレビューの性質に影響を受けます
著者：Muzakkir Ali