A2P SMSは、二要素認証、緊急アラート、予約リマインダーなどのビジネスクリティカルなメッセージや、よりプロモーションやセールスタイプのメッセージを促進するのに役立ちます。A2Pにより、企業は大量のメッセージ配信を自動化できます。
A2P SMS市場は、企業が顧客エンゲージメントに注力するようになっていることから、約5%の安定した成長率で成長すると予想されています。市場は、エンドユーザーによるA2Pメッセージングの重視、モバイル広告の普及、世界的なスマートフォンの普及などの要因により、拡大すると予想されます。たとえば、data reportalによると、2022年には世界のスマートフォンユーザー数は54億8000万人に達しました。インターネットサービスの急速な利用と、Facebook MessengerやWhatsAppなどのOTTメッセージングプラットフォームの導入により、顧客エンゲージメントと獲得が強化されることも、市場の成長に貢献すると予想されます。
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アプリケーションに基づいて、市場は顧客関係管理サービス、問い合わせ関連サービス、インタラクティブサービス、プロモーションキャンペーン、プッシュ型コンテンツサービスに分類されます。顧客関係管理は、2021年に市場の最大のシェアを獲得すると予想されています。顧客関係管理者は、A2Pメッセージサービスを送信することで、顧客関係の割り当てと管理を可能にし、それによって収益を増加させます。エンドユーザーメッセージングにより、すべてのアプリとサービスの顧客ベースの拡大を利用できます。エンドユーザーは、購入追跡、アンケート参加、バウチャーの引き換え、ビデオ視聴、および新しいローンチを発表するPDFまたはメールへのリンクにアクセスできます。A2Pは、CRMサービスが双方向通信を作成し、オプトアウトの選択肢を提供するために使用されます。
展開に基づいて、市場はオンプレミスとクラウドに分割されます。クラウドセグメントは、予測期間中に大幅なCAGRで成長すると予想されます。セグメントの成長は、主に費用対効果やセキュリティの向上など、さまざまな利点によるものです。さらに、クラウドに展開されているアプリケーションはどこからでもアクセスできます。
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A2P SMS業界の市場導入をより良く理解するために、市場は、北米（米国、カナダ、および北米のその他の地域）、ヨーロッパ（ドイツ、英国、フランス、スペイン、イタリア、ヨーロッパのその他の地域）、アジア太平洋（中国、日本、インド、アジア太平洋のその他の地域）、世界のその他の地域などの国における世界的なプレゼンスに基づいて分析されます。APACは、予測期間中に大幅なCAGRで成長すると予想されます。この地域の成長は、主に、顧客関係管理、プロモーションキャンペーンなど、さまざまなアプリケーションでのA2Pメッセージングサービスの需要の高まりによるものです。さらに、APAC地域における産業の増加率も、予測期間中の市場の成長に大きな影響を与えると予想されます。さらに、特にインドや中国などの国におけるこの地域の携帯電話普及率の増加と、その大規模な人口も、予測期間中の市場の成長を促進すると予想されます。
市場で活動している主要なプレーヤーには、TWILIO INC、Dialogue Communications Public Relations Indonesia、Infobip ltd、Sinch、Proximus、Tata Communications、AT&T、China Mobile Limited、Genesys、VONAGEなどがあります。
グローバルA2P SMS市場セグメンテーション
アプリケーション別の市場インサイト
· 顧客関係管理サービス
· 問い合わせ関連サービス
· インタラクティブサービス
· プロモーションキャンペーン
· プッシュ型コンテンツサービス
展開別の市場インサイト
· オンプレミス
· クラウド
SMSトラフィック別の市場インサイト
· 国内
· 国際
業界の垂直別の市場インサイト
· BFSI
· ヘルスケア
· メディア＆エンターテインメント
· 小売＆Eコマース
· 旅行＆観光
· その他
地域別の市場インサイト
· 北米
o 米国
o カナダ
o 北米のその他の地域
· ヨーロッパ
o ドイツ
o イギリス
o フランス
o イタリア
o スペイン
o ヨーロッパのその他の地域
· アジア太平洋
o 中国
o 日本
o インド
o アジア太平洋のその他の地域
· 世界のその他の地域
トップ企業プロファイル
· TWILIO INC.
· Dialogue Communications Public Relations Indonesia
· Infobip ltd
· Sinch
· Proximus
· Tata Communications
· AT&T
· China Mobile Limited
· Genesys
· VONAGE
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