体験型リテール市場、2032年までに2,978億9,000万米ドルに達し、14.02%の急成長を予測 - Univdatos Market Insights発表

レポートの主なハイライト:

• 世界の小売セクターは、顧客を実店舗に呼び戻すために、没入型で魅力的な体験を提供する体験型フォーマットをますます採用しています。
• 大手小売業者は、顧客エンゲージメントを高め、実店舗への来店を促進するために、デジタルソリューション、AI駆動の分析、インタラクティブな要素の統合に注力しています。
• バーチャルリアリティ（VR）の統合から、ライブデモンストレーション、厳選されたブランド体験まで、体験型リテールは、よりパーソナライズされた記憶に残る顧客体験を提供することで、実店舗でのショッピングの未来を形作っています。

Univdatos Market Insightsの新しいレポートによると、体験型リテール市場 は、14.02%のCAGRで成長し、2032年には2,978億9,000万米ドルに達すると予想されています。 消費者の嗜好が記憶に残る体験へとシフトし続けるにつれて、特にインタラクティブでコミュニティ主導の小売スペースを重視するZ世代とミレニアル世代の台頭により、市場は持続的な成長を遂げると予想されます。この傾向は、従来の小売モデルの変革に貢献し、体験型リテールをセクターの進化における主要な推進力にするでしょう​。

主な成長要因:

体験型リテール市場は、顧客がパーソナライズされたパフォーマンスに焦点を移し、物理的なスペースの多くの要素が時代遅れになり、AIやARなどの最新の技術ツールがグローバルレベルで顧客の心を掴んでいるため、約14.02%のCAGRで成長すると予想されています。市場の成長の背景には、COVID-19後の店舗訪問、顧客中心主義、オムニチャネル戦略の増加などがあります。

Apple、Nike、Zaraの主要製品は、バーチャルトライスーツ、人工知能セルフ、デジタルフィッティングスーツにより、このアプローチの先例を確立しました。ショッピングのトレンド、商品のアクセシビリティ、オンライン製品を購入する前に顧客が触れたり、感じたり、関わったりできるショールームと短期小売スペースの使用も市場をさらに後押ししています。一部の記事では、世界の小売業界は、オンラインとオフラインの世界の健全な統合を実現することに焦点を当てて、将来的に高いトラフィックを経験すると予測されています。

人々は記憶に残る体験を生み出す広告に惹かれるため、市場は着実に成長すると予想され、包括的で共同体的な小売環境に惹かれるZ世代とミレニアル世代によってさらに促進されます。この傾向は、従来の小売パラダイムを変え、体験型リテールをセクターで最も重要な影響力のある推進力の1つにするのに役立つはずです。

サンプルレポートへのアクセス（グラフ、チャート、図を含む）：https://univdatos.com/reports/experiential-retail-market?popup=report-enquiry

最新の開発状況

• 2023年4月 – インド初のApple BKCが、2023年4月18日にムンバイのBandra Kurla Complexで発売されました。この店舗は、RE-GENERATION独自の再生可能エネルギー源から発電された電力を使用したグリーンデザインになっています。店舗の構造は、手作りの木材の天井とソーラーパネルの設置が特徴です。市のアートと文化である「Mumbai Rising」を含む「Today at Apple」セッションが表示されます。Apple BKCには100人以上の多言語対応の従業員がおり、Apple PickupやTrade Inなどの機能があります。この店舗は、オンラインとオフラインを融合させることを目的としています。
• 2022年4月 – マドリードのZaraの新店舗：Plaza de Españaには、pay and go、試着室の予約、オンライン注文のロボットピックアップなどの技術があります。環境効率に優れた店舗は、持続可能性に貢献し、BREEAM認証を満たすように設計されています。Zaraのランジェリー、ビューティー、アスレチック、Originsのアウターウェアの専用スペースの一部では、インディテックスオープンプラットフォームを介して物理的なものとクリック＆モルタルの間に障壁がなく、顧客への迅速な応答時間が表示されていました。設計上の特徴に関しては、エネルギー効率の高いシステム、LED照明、リサイクルプログラムなどが使用されています。

さらに、ナイキベルリンの消費者のエンゲージメントに関する目標は、ショッピングセンターに楽しさと公園のような環境を提供することです。ライブVRフィットネスイベントや、顧客が仮想環境で作成できるスニーカーの製品テストを通じて、デジタルで確認できます。これらの没入型機能は、スポーツ、テクノロジー、文化の境界線を曖昧にするポイントとして小売にアプローチするナイキと相乗効果があります。

アパレルおよびファッションセグメントが市場を支配

アパレルおよびファッションセグメントは、体験型リテールや顧客への付加価値などの新しい戦略を迅速に実施しているため、2023年に最大の市場シェアを獲得しました。大手ファッション小売業者は、ユニークなタッチポイントイノベーションの実装において積極的なキャンペーンを展開しています。たとえば、2024年2月、H&Mは主要地域で「スタイルスタジオ」のコンセプトをオープンし、スマートミラー、バーチャルスタイリスト、ショッピング体験を使用することで、顧客満足度指数が40%上昇しました。美容およびパーソナルケアセグメントも急速な拡大を示しています。LUSHのような企業は、製品と香りのサンプリングで独自の店内体験を設計しています。たとえば、MAC Cosmeticsの新しいコンセプトストアでは、バーチャルトライオンとパーソナライズされたコンサルテーションが組み込まれた結果、コンバージョン率が50%向上しました。

レポートに関する包括的な調査はこちらをご覧ください：- https://univdatos.com/reports/experiential-retail-market

結論

体験型リテール市場は、ブランド識別につながる店舗での体験を強化するという理論的根拠により、今後数年間で急速に成長すると予想されます。したがって、市場は、技術ソリューションとパーソナライズを統合できる小売業者によって決定されます。小売業者と技術企業の知識と技術企業のデジタル資産を組み合わせることで、成長を維持し、小売スペースが製品だけでなく体験も求める消費者に適切であり続けるための最も重要な成功要因の1つになります。証拠があるように、インタラクティブなショッピング体験の必要性と、小売体験の強化のための他の技術の開発は引き続き高まり、この市場を拡大するだけです。

レポートの主な提供物

収益別の市場規模、動向、予測 | 2024年〜2032年

市場のダイナミクス – 主要なトレンド、成長ドライバー、制約、投資機会

市場セグメンテーション – 体験の種類、小売フォーマット、業界、地域別の詳細な分析

競争環境 – 主要な主要ベンダーおよびその他の著名なベンダー