体験型リテール市場、2032年までに2,978億9,000万米ドルに達し、14.02%の成長を遂げると予測　Univdatos Market Insightsが予測

レポートの主なハイライト:

• 世界の小売セクターは、体験型フォーマットをますます取り入れ、顧客を実店舗に呼び戻すために、没入感のある魅力的な体験を提供しています。
• 大手小売業者は、顧客エンゲージメントを高め、来店客数を増やすために、デジタルソリューション、AI主導の分析、インタラクティブな要素の統合に注力しています。
• バーチャルリアリティ（VR）の統合から、ライブデモンストレーション、厳選されたブランド体験まで、体験型小売は、よりパーソナライズされた記憶に残る顧客体験を提供することで、実店舗でのショッピングの未来を形作っています。

Univdatos Market Insightsの新しいレポートによると、体験型小売市場 は、14.02%のCAGRで成長し、2032年には2,978億9,000万米ドルに達すると予測されています。 消費者の嗜好が記憶に残る体験へと変化し続けるにつれて、特にインタラクティブでコミュニティ主導型の小売スペースを重視するZ世代とミレニアル世代の台頭により、市場は持続的な成長を遂げると予想されます。この傾向は、従来の小売モデルの変革に貢献し、体験型小売をセクターの進化における主要な推進力になると考えられています。

主な成長要因：

体験型小売市場は、顧客がパフォーマンスのパーソナライズに重点を置くようになり、物理的なスペースの要素の多くが時代遅れになり、AIやARなどの最新の技術ツールがグローバルレベルで顧客の心を掴んでいるため、約14.02％のCAGRで成長すると予想されています。市場の成長の背景には、COVID-19後の来店、顧客中心主義、オムニチャネル戦略の増加などがあります。

Apple、Nike、Zaraの主要製品は、バーチャルトライスーツ、人工知能セルフ、デジタルフィッティングスーツのおかげで、このアプローチの先例となっています。オンライン製品を購入する前に、商品を触ったり、感じたり、関わったりできるショールームとともに、ショッピングのトレンド、商品へのアクセス、短期的な小売スペースの利用も、市場をさらに活性化させています。一部の記事では、世界の小売業界は、オンラインとオフラインの世界の健全な統合を実現することに重点を置いて、今後高いトラフィックになると予測されています。

人々は記憶に残る体験を生み出す広告に惹かれる傾向があるため、市場は着実に成長すると予想され、包括的で共同的な小売環境に惹かれるZ世代とミレニアル世代によってさらに拍車がかかります。この傾向は、従来の小売パラダイムを変革し、体験型小売をセクターで最も重要な影響力のある推進力の1つにするのに役立つはずです。

サンプルレポートへのアクセス（グラフ、チャート、図を含む）：https://univdatos.com/reports/experiential-retail-market?popup=report-enquiry

最新の開発

• 2023年4月 – インド初のApple BKCが、2023年4月18日にムンバイのバンドラクルラコンプレックスにオープンしました。店舗はRE-GENERATION独自の再生可能エネルギーで発電するグリーンデザインを採用しています。店舗の構造は、手作りの木製天井とソーラーパネル設備を備えています。「Today at Apple」セッションでは、「ムンバイライジング」 – 市の芸術と文化 – を展示しています。Apple BKCには100人以上の多言語対応の従業員がおり、Apple PickupやTrade Inなどの機能があります。この店舗は、オンラインとオフラインを融合させることを目的としています。
• 2022年4月 – マドリードのZaraの新店舗：スペイン広場には、Pay & Go、フィッティングルームの予約、オンライン注文のロボットによる受け取りなどの技術があります。環境効率に優れた店舗は、持続可能性に貢献し、BREEAM認証を満たすように設計されています。Zaraのランジェリー、ビューティー、アスレチック、オリジンズのアウターガーメントなどのセクションでは、物理的な空間とクリック＆モルタルの間に障壁がなく、Inditex Open Platformを通じて顧客に即座に対応できます。デザイン機能に関しては、省エネシステム、LED照明、リサイクルプログラムなどが使用されています。

さらに、Nike Berlinが消費者のエンゲージメントを目的としているのは、ライブVRフィットネスイベントや、顧客が仮想環境で作成できるスニーカーの製品テストを通じて、デジタルで目にすることができるショッピングセンターに楽しさと公園のような環境を提供することです。これらの没入型機能は、スポーツ、テクノロジー、文化の境界線を曖昧にするポイントとして小売にアプローチするNikeと相乗効果を発揮します。

アパレルとファッション部門が市場を支配

アパレルとファッション部門は、体験型小売などの新しい戦略を迅速に導入し、顧客に付加価値を提供してきたため、2023年に最大の市場シェアを獲得しました。大手ファッション小売業者は、ユニークなタッチポイントのイノベーションを実装する上で、積極的なキャンペーンを展開してきました。たとえば、2024年2月、H&Mは主要地域で「Style Studio」コンセプトをオープンし、スマートミラー、バーチャルスタイリスト、ショッピング体験を利用したことで、顧客満足度指数が40％上昇しました。美容とパーソナルケア部門も急速な拡大を示しており、Lushのような企業は、製品とフレグランスのサンプリングによって独自の店舗体験をデザインしています。たとえば、MAC Cosmeticsの新しいコンセプトストアには、バーチャルトライオンとパーソナライズされたコンサルテーションが組み込まれており、コンバージョン率が50％向上しました。

レポートに関する包括的な調査はこちらをご覧ください：- https://univdatos.com/reports/experiential-retail-market

結論

体験型小売市場は、ブランドの識別につながる店舗での体験を向上させるという理論的根拠により、今後数年間で急速なペースで成長すると予想されます。したがって、市場は、技術ソリューションとパーソナライゼーションを統合できる小売業者によって決定されます。小売業者の知識とテクノロジー企業のデジタル資産を組み合わせることで、テクノロジー企業と小売業者を結びつけることは、成長を維持し、小売スペースが製品だけでなく体験も求める消費者にとって適切であり続けるための最も重要な成功要因の1つになります。証明されているように、インタラクティブなショッピング体験のニーズと小売体験の強化のための他の技術の開発は引き続き高まり、この市場を拡大するだけです。

レポートの主な内容

収益別の市場規模、傾向、予測 | 2024年〜2032年

市場のダイナミクス – 主な傾向、成長要因、制約、投資機会

市場セグメンテーション – 体験の種類、小売フォーマット、業界、地域別の詳細な分析

競争環境 – 主要ベンダーおよびその他の著名なベンダー