グローバルフィールドサービス管理市場2021年から2027年の期間に約18%のCAGRを記録すると予測されています。これは主に、リアルタイムの可視性のためのモビリティに対する需要の増加、およびIoTの採用増加によるクラウドベースのフィールドサービス管理ソリューションの採用を促進することに起因しています。フィールドサービス管理とは、企業の資産ではなく、顧客の資産で雇用されている企業の資源の管理を意味します。フィールドサービス管理市場は、現場での活動を追跡する需要の増加と、時間と費用対効果の高いソリューションへの需要の増加を背景に上昇しています。さらに、フィールドサービス部門への人工知能、AR、VRの統合と、IoTの採用増加が、クラウドベースのFSMソリューションの採用を促進し、業界の動向を積極的に刺激するでしょう。
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展開に基づいて、フィールドサービス管理市場はクラウドとオンプレミスに二分されます。これらのカテゴリーの中で、オンプレミスセグメントは2020年に市場で顕著なシェアを占めており、予測期間中に堅調なCAGRを記録すると予想されます。これは、顧客と企業に関する情報を企業が完全に制御できるためです。オンプレミスソリューションは企業のインフラストラクチャにインストールおよびホストされ、自社のITスタッフによって管理されます。
業界に基づいて、フィールドサービス管理市場は、情報通信技術、銀行および金融サービス、ヘルスケア、製造業、その他に分類されます。これらのカテゴリーの中で、製造業は市場で顕著なシェアを獲得し、予測期間中に堅調なCAGRで成長すると予想されます。急速な産業化は、フィールドオペレーションとプロセスを自動化するために製造業に積極的に影響を与えており、フィールドサービス管理は企業がこの目標を達成することを可能にします。
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フィールドサービス管理の市場浸透度をよりよく理解するために、市場は、北米（米国、カナダ、北米のその他）、ヨーロッパ（ドイツ、フランス、スペイン、英国、ヨーロッパのその他）、アジア太平洋（中国、日本、インド、韓国、APACのその他）、世界のその他の国々における世界的なプレゼンスに基づいて分析されています。アジア太平洋地域は、フィールドサービス管理市場でかなりの市場シェアを獲得しており、主に産業化、都市化、人口の増加と、インフラプロジェクトへの投資の増加により、著しいCAGRで成長すると予想されており、これはさらにこの地域のフィールドサービス管理市場に貢献しています。
フィールドサービス管理市場で事業を展開している主要企業には、Oracle Corporation、Microsoft Corporation、Salesforce Inc.、Trimble Inc.、FieldAware Inc.、SAP SE、Coresystems AG、Industrial and Financial Systems、Infor Inc.、GeoConcept SASなどがあります。
グローバルフィールドサービス管理市場セグメンテーション
市場インサイト、タイプ別
• ソリューション
• サービス
市場インサイト、組織規模別
• 大企業
• 中小企業
市場インサイト、展開別
- クラウド
- オンプレミス
市場インサイト、業界別
- 情報通信技術
- 銀行および金融サービス
- ヘルスケア
- 建設
- その他
市場インサイト、地域別
- 北米
- 米国
- カナダ
- 北米のその他
- ヨーロッパ
- ドイツ
- フランス
- スペイン
- 英国
- ヨーロッパのその他
- アジア太平洋
- 中国
- 日本
- インド
- 韓国
- アジア太平洋のその他
- 世界のその他
主要企業プロファイル
- オラクル・コーポレーション
- マイクロソフト社
- セールスフォース・インク
- トリムブル社
- FieldAware Inc.
- SAP SE
- Coresystems AG
- インダストリアル・アンド・ファイナンシャル・システムズ
- インフォア社
- GeoConcept SAS
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