世界のヘルスケアチャットボット市場は、2019年の1,833億米ドルから、予測期間（2021年～2027年）中に妥当なCAGR 21.56%で拡大し、2027年までに9億6,770万米ドルの市場評価額に達すると予測されています。慢性疾患の有病率の急増と世界的な高齢化人口の増加が、ヘルスケア分野におけるチャットボットの需要につながっています。全米高齢者評議会によると、高齢者の約80%が少なくとも1つの慢性疾患を抱えており、米国における医療費の約95%が慢性疾患に起因しています。
ヘルスケアチャットボットの詳細な分析については、こちらをご覧ください。https://univdatos.com/report/healthcare-chatbots-market/
ヘルスケアチャットボット市場を牽引するさまざまな要因には、インターネットの普及とスマートフォンの普及が挙げられます。GSMAによると、現在、世界のモバイル接続数は102億2,000万件を超え、2015年には約41.54%であったインターネット利用率は2020年には約63%に増加しました。さらに、世界人口の約48.53%がスマートフォンを所有しています。したがって、世界中のスマートフォンユーザー数は、2016年の25億人から2020年には35億人に増加しました。さらに、時間の節約、予約や症状の確認のために毎回医療機関を訪問する必要がないなど、いくつかの利点によるチャットボットの必要性が市場の成長を促進しています。
医療における政府支出の増加と、医療機関によるロボット技術導入のための支出が、ヘルスケアチャットボット市場が活況を呈している要因の一部となっています。ある調査では、米国の医療施設の約90%が2025年までにAIとチャットボットを使用して人命を救い、ケアの質を向上させることがわかりました。さらに、COVIDパンデミックにより、医療施設でのチャットボットの導入が急増しました。多くの病院が情報提供のためにチャットボットプラットフォームを採用しています。また、ウイルスの恐怖と政府によるロックダウンの発表により、エンドユーザーによるチャットボットへの関心が高まり、市場にプラスの影響を与えています。また、新しいソリューションやサービスの開始、およびエンドユーザーによるそれらへの関心が高まっていることが、ヘルスケアチャットボットの市場成長を加速させています。
ヘルスケアチャットボットのコンポーネントの詳細な分析については、こちらをご覧ください。https://univdatos.com/report/healthcare-chatbots-market/
コンポーネントタイプに基づいて、市場はソフトウェアとサービスに分類されます。ソフトウェア
セグメントは2019年に市場を支配し、81.9%を占め、市場の主要プレーヤーによる多数のソフトウェアの発売により、予測期間中もその優位性を維持すると予想されます。また、医療施設全体で新しいソフトウェアがインストールされているため、ソフトウェアセグメントの市場シェアが拡大しています。
展開タイプに基づいて、市場はオンプレミスセグメントとオンクラウドセグメントに分類されます。オンクラウドセグメントは、主要な市場シェアを獲得し、2019年には69.7%を占め、予測期間中もその優位性を維持すると予想されます。クラウド展開の市場シェアは、複数のチャネルとの手間のかからない統合、使用量と要件に応じて複数のプランが付属するソリューションなどの利点により、拡大しています。ただし、オンプレミスセグメントは、今後数年間で19.7%の成長を記録すると予想されます。
ヘルスケアチャットボットのアプリケーション分野は、医療トリアージ、顧客サービスと管理、メンタルヘルス、健康とフィットネス、患者エンゲージメント、その他（臨床試験、医療リマインダー、研究におけるチャットボット、医療処置におけるチャットボット）です。医療トリアージセグメントは市場を支配し、2019年には37.8%を占めました。ただし、メンタルヘルスセグメントは、精神疾患およびその他のニューロン関連疾患の患者数の急増により、今後数年間で最も高い成長率を示すと予想されます。
ヘルスケアチャットボットのエンドユーザーの詳細な分析については、こちらをご覧ください。https://univdatos.com/get-a-free-sample-form-php/?product_id=5669
エンドユーザーに基づいて、市場は患者、プロバイダー、支払者、およびその他に分類されます。患者セグメントは市場を支配し、感染症の有病率の急増と、感染症の恐れによるオンライン相談、症状チェック、その他のプロセスに対する患者の好みを反映して、2019年には1億450万米ドルの収益を生み出しました。ただし、プロバイダーセグメントは、2021年から2027年の間に20%のCAGRを示すと予想されます。
さらに、このレポートでは、ヘルスケアチャットボットの分野で実施されている詳細なイニシアチブについて説明します。市場は、北米（米国およびカナダ）、ヨーロッパ（ドイツ、フランス、スペイン、イタリア、および英国）、アジア太平洋（中国、日本、インド、オーストラリア、および韓国）、中東、およびアフリカ（サウジアラビアおよびUAE）、ラテンアメリカ（メキシコ、およびブラジル）を含む異なる地域に分類されます。北米市場は、時間の節約、多忙なスケジュールなどを目的としたチャットボットの使用を好む高齢者人口の増加により、2019年に4,160万米ドルの収益を生み出しました。米国国勢調査局によると、65歳以上の人口は子供の数を上回り、2034年までに23.4%に達するでしょう。ただし、ラテンアメリカは予測期間中に最も高いCAGRを示すと予想されます。
Baidu、Sensely、Ada Digital Health Ltd、Babylon Health、Tencent、Health Tap、Infermedica、Buoy Health、Your.MD (Healthily)、Woebot Labsは、グローバルヘルスケアチャットボット市場で事業を展開している主要なプレーヤーの一部です。これらのプレーヤーは、ヘルスケアチャットボットを開発するために、いくつかのM&Aとパートナーシップを行っています。
グローバルヘルスケアチャットボット市場セグメンテーション
コンポーネントタイプ別の市場洞察
- ソフトウェア
- サービス
展開別の市場洞察
- オンプレミス
- オンクラウド
アプリケーション別の市場洞察
- 医療トリアージ
- 顧客サービスと管理
- メンタルヘルス
- 健康とフィットネス
- 患者エンゲージメント
- その他（臨床試験、医療リマインダー、研究におけるチャットボット、医療処置におけるチャットボット）
エンドユーザー別の市場洞察
- 患者
- プロバイダー
- 支払者
- その他
地域別の市場洞察
- 北米
- アメリカ合衆国
- カナダ
- 北米の残りの地域
- ヨーロッパ
- フランス
- ドイツ
- イタリア
- スペイン
- イギリス
- ヨーロッパの残りの地域
- アジア太平洋
- 中国
- 日本
- インド
- オーストラリア
- 韓国
- アジア太平洋の残りの地域
- 中東およびアフリカ
- UAE
- サウジアラビア
- 中東およびアフリカの残りの地域
- ラテンアメリカ
- UAE
- サウジ
- ラテンアメリカの残りの地域
トップ企業プロファイル
- Baidu
- Sensely
- Ada Digital Health Ltd
- Babylon Health
- Tencent
- HealthTap
- Infermedica
- Buoy Health
- Your.MD (Healthily)
- Woebot Labs
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