世界のインタラクティブEコマースキオスク市場は、2020年の262億米ドルから、予測期間（2021～2028年）中に4.8%の妥当なCAGRで拡大し、2027年までに362億2,000万米ドルの市場評価額に達すると予測されています。インタラクティブキオスクとは、さまざまな公共施設に設置されたセルフサービスデバイスのことで、ユーザーフレンドリーなインターフェースを通じて、デジタルコンテンツや情報とやり取りするユーザーを支援するものです。
インタラクティブEコマースキオスク市場は、キオスク設置への投資の増加や、業界プレーヤー間のさまざまな連携や提携により活況を呈しています。例えば、2020年12月、セルフサービスキオスクソリューションの先見的なプロバイダーであるOlea Kiosks, Inc.は、主要なホスピタリティテクノロジープラットフォームであるUrVenueとの戦略的パートナーシップを発表し、さまざまな会場やホテル施設で、非接触型でリソースフリー、ブランド化され、常にビジネスに対応できるトランザクションによるセルフサービス収入を促進する、別の顧客タッチポイントを重ねました。
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さらに、インタラクティブキオスクの需要は、スマートシティとスマートインフラストラクチャの開発の成長により、世界中で増加しており、さまざまな民間企業や政府機関によるスマートシティイニシアチブへの技術支出の増加によって推進されています。例えば、スマートシティイニシアチブへの世界の技術支出は、2019年の1,043億米ドルから増加し、2023年までに1,895億米ドルに達すると予測されています。さらに、さまざまな場所での群衆管理の必要性や、代表者の関与なしに自力でサービスを受けることを可能にするセルフサービス技術に対する消費者の関心も、世界のインタラクティブEコマースキオスク市場の成長を加速させています。
ただし、市場の主な制約要因としては、セルフサービスシステムの高い設置コストとサイバー犯罪のリスクがあり、世界的にこの市場の成長を妨げています。
タイプ別に、市場は銀行キオスク、セルフサービスキオスク、自動販売機キオスクに分けられます。自動販売機キオスクセグメントは、インタラクティブEコマースキオスク市場を支配し、2020年にXX%の市場シェアを獲得し、手軽な軽食をつかむ最も便利な方法の1つであるため、予測期間（2021～2027F）中にXX%の相当なCAGRを目撃し、その結果、自動販売機の導入が増加しています。例えば、ukvendingのデータによると、日本は23人ごとに1台の自動販売機を誇る主要国の1つです。
コンポーネントに基づいて、世界のインタラクティブEコマースキオスク市場は、ハードウェア、ソフトウェア、サービスに分類されます。ハードウェアセグメントは最大のシェアを占めており、2021年から2027年の予測期間中にXX%のCAGRで成長すると予想されています。このセグメントには、ディスプレイ、プリンター、スキャナー、センサーなどが含まれます。このセグメントの成長は、技術の進歩と高度なキオスクの頻繁な発売に起因します。このため、ますます多くの業界プレーヤーが高度なキオスクの発売に注力しているため、さまざまなキオスクハードウェアの需要が増加しています。
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さらに、レポートでは、北米（米国、カナダ、北米の残りの地域）、ヨーロッパ（ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、英国、ヨーロッパの残りの地域）、アジア太平洋（中国、日本、インド、オーストラリア、およびAPACの残りの地域）などの地域別の世界のインタラクティブEコマースキオスク市場の詳細なレポートも提供しています。北米は市場を支配しており、スマートシティイニシアチブの全体的な増加により、2020年にxx 10億米ドルの収益を生み出しました。同時に、アジア太平洋地域は、世界のインタラクティブEコマースキオスク市場のいくつかの市場プレーヤーに大きな成長機会を提供する可能性のある市場としても特定されています。
NCR Corporation、Diebold Nixdorf AG、KIOSK Information Systems、ZEBRA Technologies Corporation、Emboss Ltd.、Meridian Kiosks LLC、Advanced Kiosks、Redyref Interactive Kiosks、Source technologies、SlabbKiosksは、世界のインタラクティブEコマースキオスク市場で事業を展開している主要なプレーヤーの一部です。これらのプレーヤーは、新しい革新的なキオスクを開発するために、パートナーシップとともにいくつかのM&Aを実施してきました。
グローバルインタラクティブEコマースキオスク市場セグメンテーション
タイプ別の市場洞察
- 銀行キオスク
- セルフサービスキオスク
- 自動販売機キオスク
コンポーネント別の市場洞察
- ハードウェア
- ソフトウェア
- サービス
エンドユース別の市場洞察
- 小売
- エンターテイメント
- ヘルスケア
- BFSI
- 政府
- 輸送
- その他
地域別の市場洞察
- 北米
- アメリカ合衆国
- カナダ
- 北米のその他の地域
- ヨーロッパ
- フランス
- ドイツ
- イタリア
- スペイン
- イギリス
- ヨーロッパのその他の地域
- アジア太平洋
- 中国
- 日本
- インド
- オーストラリア
- アジア太平洋のその他の地域
- 世界のその他の地域
トップ企業プロファイル
- NCR Corporation
- Diebold Nixdorf AG
- KIOSK Information Systems
- ZEBRA Technologies Corporation
- Embross Ltd
- Meridian Kiosks LLC
- Advanced Kiosks
- Redyref Interactive Kiosks
- Source Technologies
- SlabbKiosks
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