著者: Himanshu Patni
2022年11月21日
ユニファイドコミュニケーション・アズ・ア・サービス（UCaaS）市場は、予測期間（2022年～2028年）に約11%の安定した成長率で成長すると予想されています。ユニファイドコミュニケーションとは、単一のプラットフォーム内でさまざまなコミュニケーション技術を統合することを指します。したがって、UCシステムには通常、ビジネス電話、テキストメッセージ、チームコラボレーション機能、ビデオ会議、電子メールなどが組み込まれています。ユニファイドコミュニケーション・アズ・ア・サービス（UCaaS）市場は、世界中でスマートフォンの利用が増加していることから成長しています。例えば、インドでは6億人以上のスマートフォンユーザーがいます。さらに、UCaaS技術の研究開発への投資の増加と、COVID-19によるリモートワークの傾向の高まりが、UCaaS市場を牽引すると予想されます。さらに、企業がワークフロー、意思決定プロセス、戦略計画を構造化する方法を変えるために、AI対応UCaaSの急速な統合が進んでいます。例えば、Avaya Inc.はデスクホン用のAI音声アシスタントアプリケーションを作成し、AmazonはクラウドベースのUCaaSであるChimeをリリースしました。
グローバルユニファイドコミュニケーション・アズ・ア・サービス（UCaaS）の詳細な分析については、こちらをご覧ください – https://univdatos.com/report/unified-communication-as-a-service-ucaas-market/
組織規模に基づいて、市場は中小企業と大企業に二分されます。中小企業セグメントは、中小企業のIT支出の増加により、予測期間中に高いCAGRで成長すると予想されます。さらに、契約業務とリモートワークの正常化により、企業は市場での優位性を維持するために、迅速かつ戦略的に対応できる俊敏性を得ることができます。
産業分野に基づいて、市場はBFSI、電気通信およびIT、消費財および小売、ヘルスケア、公共部門および公益事業、ロジスティクスおよび輸送、旅行およびホスピタリティ、その他に分類されます。ITおよび電気通信分野は、予測期間中に大幅に成長すると予想されます。主に、リモートワークの傾向の高まりによるリアルタイム通信の需要の増加が、市場を牽引すると予想されます。さらに、サービスベースの企業が普及するにつれて、IT企業は常にクライアントと直接連絡を取り、リアルタイムでプロジェクトの最新情報を提供することが期待されており、市場を牽引すると予想されます。
レポートのサンプルをご希望の場合は、こちらをご覧ください – https://univdatos.com/get-a-free-sample-form-php/?product_id=27665
業界の市場導入をより良く理解するために、市場は北米（米国、カナダ、および北米のその他の地域）、ヨーロッパ（ドイツ、英国、フランス、スペイン、イタリア、ヨーロッパのその他の地域）、アジア太平洋（中国、日本、インド、アジア太平洋のその他の地域）、世界のその他の地域などの国における世界的なプレゼンスに基づいて分析されます。北米地域は、ユニファイドコミュニケーション・アズ・ア・サービス（UCaaS）のより大きなシェアを達成すると予想されています。この地域の成長は、高度なビジネスコミュニケーションサービスによるものです。さらに、Microsoft Corporation、Google LLC、Genesysなどの主要企業が市場に存在します。さらに、地域全体の組織が、会議、ユニファイドメッセージング、エンタープライズテレフォニー、インスタントメッセージングなどの高度なユニファイドコミュニケーションサービスを採用しています。自動応答、コールルーティング、インタラクティブ音声応答、CRM統合などのコンタクトセンター機能の使用も北米で増加しています。
8×8 Inc、Cisco System Inc、Google LLC、Microsoft Corporation、LogMeIn Inc、RingCentral Inc、Mitel Networks Corporation、Fuze Inc、Windstream Holdings Inc、ALE Internationalは、市場の主要企業の一部です。
グローバルユニファイドコミュニケーション・アズ・ア・サービス（UCaaS）セグメンテーション
コンポーネント別市場インサイト
組織規模別市場インサイト
産業分野別市場インサイト
地域別市場インサイト
トップ企業プロファイル
コールバック
