アレクサ、Siri、Googleアシスタント、Cortanaなどの音声アシスタントデバイスを利用した音声ショッピングは、ここ数年で増加しており、今後10年間で力強い成長が見込まれています。

音声コマースは、長蛇の列、限られた営業時間、従来のウェブサイトでの時間のかかるチェックアウトプロセスを最小限に抑えることで、消費者の買い物の方法を変えつつあります。2019年初頭には、音声コマース（Voice Commerce）が登場し、消費者の約40％が、デジタルアシスタントデバイスまたはスマートホームスピーカーを通じて音声を使って購入を試みたことがあると報告しています。そのうち74％が取引を簡単に完了できたと報告している一方、21％が取引の完了に苦労したと報告し、5％が取引を完了できなかったと報告しています。近年、電子商取引をより手間なく顧客にとって便利なものにするために、さまざまな音声アシスタントデバイスが発売されています。COVID-19のパンデミックにより、ビジネス成長戦略、旅行計画、個人の生活の軌跡は劇的に影響を受けています。世界中で多数のアシスタントが普及しているため、音声はウェブサイトやアプリの代替手段になる可能性を秘めています。音声アシスタントは、ユーザーが期待する優れた消費者エクスペリエンスのために、ビジネスが音声インタラクションチャネルを持つための必要条件になるでしょう。Apple、Google、Baiduなどの音声アシスタントブランドは、2020年末までに数億台のデバイスが使用されていると報告しています。Amazonは2億人のユーザーを抱えています。Amazon Alexaの普及率が低いのは、Google Assistance、Apple Siri、Microsoft Cortanaと比較して、スマートフォンに搭載されていないためです。

音声アシスタントコマースの導入に関する詳細な分析については、https://univdatos.com/report/voice-assistance-commerce-marketをご覧ください。

オンラインビジネスの普及と、可処分所得の増加に伴うソーシャルメディアとスマートフォンの普及が、音声アシスタントコマース産業の成長を牽引する主な要因です。今後数年間でスマートスピーカーが大規模に採用され、かなりの数のスマートスピーカー所有者がコマースに利用することで、スマートスピーカーメーカーやeコマースプレーヤーに幅広い機会が提供されるでしょう。NPRによると、2020年にはアメリカ人の24％がスマートスピーカーを所有しており、2019年と比較して21％増加しています。また、スマートスピーカー所有者の29％が3台以上のデバイスを所有しています。音声アシスタントユーザーの52％が、2020年にパンデミックが発生して以来、毎日数回デバイスを使用していると主張しています。

民間企業と政府の開発に関する詳細な分析については、https://univdatos.com/report/voice-assistance-commerce-marketをご覧ください。

コンポーネントに基づいて、グローバル音声アシスタントコマース市場は、セットトップボックス、スマートフォン＆タブレット、スマートスピーカー、その他の音声アシスタントデバイス（Alexa、Echoなど）に分類されます。分析に基づいて、スマートフォンとスマートスピーカーの普及の増加が市場を押し上げると予想されます。世界中で38億人のスマートフォンユーザーがおり、世界の人口の48.33％がスマートフォンを所有しています。製品カテゴリに基づいて、世界の音声アシスタントコマース市場は、食料品、エンターテイメント、衣料品、電子機器、その他に二分されます。私たちの分析に基づいて、食料品セグメントが市場を支配しており、2020年には39％以上のシェアを占めています。食料品セグメントは、オンラインプラットフォームを通じて売上が増加しており、今後数年間のセグメント全体の成長を牽引するでしょう。世界的に、オンライン食料品販売は2019年に22.0％成長しました。パンデミック後、eグローサリーの売上は、約350億米ドルの売上から、2025年までに2500億米ドル以上に跳ね上がると予想されています。

エンドユーザーに基づいて、世界の音声アシスタントコマース市場は、住宅用と商業用に分類されます。音声アシスタントコマースは、B2CおよびB2B eコマースのゲームチェンジャーになる可能性を秘めています。Googleによると、すべての検索の20％はすでに音声コマンドで行われています。さらに、米国の音声技術ユーザーベースは、人口の42.7％を占めています。

レポートのサンプルをリクエストするには、https://univdatos.com/request_form/form/416をご覧ください。

全体的な需要をよりよく理解するために、北米（米国、カナダ、北米の残りの地域）、ヨーロッパ（ドイツ、英国、フランス、オランダ、ヨーロッパの残りの地域）、アジア太平洋（中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、APACの残りの地域）、および世界の残りの地域を含む主要な地域/国について詳細な分析を実施しました。現在、北米が市場を支配しています。音声アシスタント技術の使用は、世界的に増加しています。米国だけでも、Amazon、Google、Apple Siriなどの音声アシスタントとスマートスピーカーを使用する人の数は、今後数年間で増加すると予想されています。ただし、中国でのスマートスピーカーの普及が進むことで、アジア太平洋地域は2021年から2027年までの予測期間中に最も高いCAGRで成長するのに役立ちます。市場で事業を展開している主要なプレーヤーには、Apple inc.、Microsoft Corporation、Google Inc.、Amazon.com、Harman International Industries, Incorporated、Samsung Electronics、Baidu、JD.com、Alibaba、Bose Corporationなどがあります。

音声アシスタントコマース市場セグメンテーション

コンポーネント別の市場インサイト

• セットトップボックス
• スマートフォン＆タブレット
• スマートスピーカー
• その他の音声アシスタントデバイス（Alexa、Echoなど）

製品タイプ別の市場インサイト

• 食料品
• エンターテイメント
• 衣料品
• 電子機器
• その他の製品

エンドユーザー別の市場インサイト

• 住宅用
• 商業用

地域別の市場インサイト

• 北米音声アシスタントコマース市場
  • アメリカ合衆国
  • カナダ
  • 北米の残りの地域
• ヨーロッパ音声アシスタントコマース市場
  • イギリス
  • ドイツ
  • フランス
  • オランダ
  • ヨーロッパの残りの地域
• アジア太平洋音声アシスタントコマース市場
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • オーストラリア
  • APACの残りの地域
• 世界の残りの地域音声アシスタントコマース市場

トップ企業プロファイル

• Apple inc.
• Microsoft Corporation
• Google Inc.
• Amazon.com
• Harman International Industries, Incorporated
• Samsung Electronics
• Baidu
• JD.com
• Alibaba
• Bose Corporation