Alexa、Siri、Google Assistant、Cortanaなどの音声アシスタントデバイスを利用した音声ショッピングは、ここ数年で増加しており、今後10年間で力強い成長が見込まれています。

音声コマースは、長蛇の列、限られた営業時間、従来のWebサイトでの時間のかかるチェックアウトプロセスを最小限に抑えることで、消費者の買い物方法を変えつつあります。2019年初頭には、音声コマース（Voice Commerce）の出現が見られ、約40％の消費者が、デジタルアシスタントデバイスまたはスマートホームスピーカーを通じて音声を使用して購入を試みたことがあると報告しています。そのうち74％が取引を簡単に完了できたと報告し、21％が取引の完了に苦労したと報告し、5％が取引を完了できなかったと報告しています。近年、eコマースをより手間のかからないものにし、顧客にとってより便利なものにするために、さまざまな音声アシスタンスデバイスが発売されています。COVID-19のパンデミックにより、ビジネス成長戦略、旅行計画、個人の生活の軌跡は劇的に影響を受けています。世界中で多数のアシスタントが普及するにつれて、音声はWebサイトまたはアプリの代替となる可能性を秘めています。音声アシスタントは、ユーザーが期待する優れた消費者エクスペリエンスのために、音声がインタラクションチャネルとなるために、企業にとって不可欠なものになるでしょう。Apple、Google、Baiduなどの音声アシスタントブランドは、2020年末までに数億台のデバイスが使用されていると報告しています。Amazonには2億人のユーザーがいます。Amazon Alexaの採用が少ないのは、Google Assistance、Apple Siri、Microsoft Cortanaと比較して、スマートフォンに搭載されていないためです。

音声アシスタンスコマースの導入に関する詳細な分析については、https://univdatos.com/report/voice-assistance-commerce-marketを参照してください。

オンラインビジネスの普及と、可処分所得の増加に伴うソーシャルメディアとスマートフォンの普及が、音声アシスタンスコマース業界の成長を牽引する主な要因です。スマートスピーカーの所有者の多くがコマースに利用していることから、今後数年間でスマートスピーカーの大規模な採用が進むことで、スマートスピーカーの製造業者とeコマースプレーヤーに幅広い機会が提供されるでしょう。NPRによると、2020年にはアメリカ人の24％がスマートスピーカーを所有しており、2019年と比較して21％の増加が見られます。また、スマートスピーカーの所有者の29％が3台以上のデバイスを所有しています。音声アシスタントユーザーの52％は、2020年にパンデミックが発生して以来、毎日数回デバイスを使用していると主張しています。

民間企業と政府の開発に関する詳細な分析については、https://univdatos.com/reports/voice-assistance-commerce-marketを参照してください。

コンポーネントに基づいて、グローバル音声アシスタンスコマース市場は、セットトップボックス、スマートフォン＆タブレット、スマートスピーカー、その他の音声アシスタンスデバイス（Alexa、Echoなど）に分類されます。分析に基づくと、スマートフォンとスマートスピーカーの採用の増加が市場を押し上げると予想されます。世界中で38億人のスマートフォンユーザーがおり、世界の人口の48.33％がスマートフォンを所有しています。製品カテゴリに基づいて、グローバル音声アシスタンスコマース市場は、食料品、エンターテイメント、衣料品、エレクトロニクス、その他に二分されます。分析に基づくと、食料品セグメントが市場を支配しており、2020年には39％以上のシェアを占めています。食料品セグメントはオンラインプラットフォームを通じて売上の増加が見られ、これが今後数年間のセグメント全体の成長を牽引するでしょう。世界的に、オンライン食料品販売は2019年に22.0％増加しました。パンデミック後、e食料品販売は、ほぼ350億米ドルの売上から、2025年までに2500億米ドル以上に跳ね上がると予想されます。

エンドユーザーに基づいて、グローバル音声アシスタンスコマース市場は、住宅用と商業用に分類されます。音声アシスタンスコマースは、B2CおよびB2B eコマースのゲームチェンジャーになる可能性を秘めています。Googleによると、すべての検索の20％はすでに音声コマンドで行われています。さらに、米国の音声技術ユーザーベースは、人口の42.7％を占めています。

レポートのサンプルをリクエストするには、https://univdatos.com/request_form/form/416を参照してください。

全体的な需要をよりよく理解するために、北米（米国、カナダ、北米の残りの地域）、ヨーロッパ（ドイツ、英国、フランス、オランダ、ヨーロッパの残りの地域）、アジア太平洋（中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、APACの残りの地域）、および世界の残りの地域を含む主要な地域/国について詳細な分析を実施しました。現在、北米が市場を支配しています。音声アシスタンス技術の使用は世界中で増加しています。米国だけでも、Amazon、Google、Apple Siriなどの音声アシスタントとスマートスピーカーを使用する人の数は、今後数年間で増加すると予想されています。ただし、中国でのスマートスピーカーの採用の増加は、アジア太平洋地域が予測期間2021〜2027年に最高のCAGRで成長するのに役立つでしょう。市場で活動している主要なプレーヤーには、Apple inc.、Microsoft Corporation、Google Inc.、Amazon.com、Harman International Industries、Incorporated、Samsung Electronics、Baidu、JD.com、Alibaba、Bose Corporationなどがあります。

音声アシスタンスコマース市場のセグメンテーション

コンポーネント別の市場インサイト

• セットトップボックス
• スマートフォン＆タブレット
• スマートスピーカー
• その他の音声アシスタンスデバイス（Alexa、Echoなど）

製品タイプ別の市場インサイト

• 食料品
• エンターテイメント
• 衣料品
• エレクトロニクス
• その他の製品

エンドユーザー別の市場インサイト

• 住宅用
• 商業用

地域別の市場インサイト

• 北米音声アシスタンスコマース市場
  • アメリカ合衆国
  • カナダ
  • 北米の残りの地域
• ヨーロッパ音声アシスタンスコマース市場
  • イギリス
  • ドイツ
  • フランス
  • オランダ
  • ヨーロッパの残りの地域
• アジア太平洋音声アシスタンスコマース市場
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • オーストラリア
  • APACの残りの地域
• 世界の残りの地域の音声アシスタンスコマース市場

トップ企業プロファイル

• Apple inc.
• Microsoft Corporation
• Google Inc.
• Amazon.com
• Harman International Industries, Incorporated
• Samsung Electronics
• Baidu
• JD.com
• Alibaba
• Bose Corporation