音声アシスタンスコマース市場は2030年までに24.5%成長し、3,800億米ドルに達すると予測、Univdatos Market Insightsが発表

レポートの主なハイライト：

• 2022年6月：Sonosは、音声アシスタントを含む無料のソフトウェアアップデートをリリースし、顧客が音声コマンドを使用してスピーカーを制御できるようにします。ユーザーは、Sonosアプリを介して、特定の曲、アルバム、ラジオ局、またはプレイリストに対する音声リクエストを要求できるようになりました。さらに、Sonos Voice Controlユーザーは、音声コマンドを使用してスピーカーをグループ化およびグループ解除し、曲を保存して楽しむことができます。
• 2021年8月：Samsungは、インド固有の機能と英語（インド）の言語サポートを備えたBixby 3.0音声アシスタントをインドで導入しました。アップデートを受け取った最初のスマートフォンは、Samsung Galaxy S21、Galaxy A52、およびGalaxy A72です。
• 音声起動型Echoデバイスは、2014年にAmazon.com, Inc.によって導入されました。音楽を再生したり、現在のイベント、スポーツのスコア、天気に関する情報を提供したりできます。
• 2020年4月、Google LLCは、Local Homeソフトウェア開発キット（SDK）の広範なリリースを発表しました。この開発ツールキットは、関連デバイスのプロデューサーが製品の応答性を向上させるのに役立ちます

Univdatos Market Insightsの新しいレポートによると、音声アシスタンスコマース市場は、CAGR 7.42%で成長し、2030年には4億8,300万米ドルに達すると予想されています。音声アシスタントは、音声認識、言語処理アルゴリズム、および音声合成を使用して、特定の音声コマンドを聞き取り、関連情報を返し、ユーザーが要求した特定の機能を実行するデジタルアシスタントです。音声アシスタントソフトウェアは、スマートスピーカー、スマートウォッチ、携帯電話、タブレット、その他のデバイスで見つけることができます。最もよく知られているのは、Alexa（Amazon）、Siri（Apple）、Google Assistant（Google）、およびBixby（Samsung）であり、洗濯機、電球、オーブン、エアコンなどとの互換性により、私たちの家庭を席巻しています。音声ユーザーインターフェース（VUI）の人気の高まりの主な理由の1つは、画面サイズの増加なしにモバイルソフトウェア内の複雑さが増加し、GUI（グラフィカルユーザーインターフェース）を使用することによる大きな不利さにつながっているためです。

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このレポートは、スマートデバイスの採用の増加が、今後の音声アシスタンスコマース市場を牽引する主な要因の1つであることを示唆しています。音声アシスタントコマース向けのスマートデバイスの採用が増加しているのは、さまざまな要因によるものです。まず、Alexa、Google Assistant、Siriなどの音声アシスタントを日常のデバイスに統合することで、音声コマースへのアクセスが容易になりました。次に、自然言語処理と音声認識の進歩により、消費者は音声コマンドを取引に使用することへの信頼を高めています。第三に、ハンズフリーブラウジングと購入の利便性は、マルチタスクを行う消費者にアピールします。さらに、音声コマースチャネルを通じた製品提供の拡大、および技術企業や小売業者によるマーケティング活動も、その人気に貢献しています。全体として、これらの要因は、スマートデバイスを通じて小売体験の未来を形作っています。

これに加えて、技術の進歩が改善された自然言語処理、拡張された音声認識アルゴリズム、AI主導のパーソナライゼーション、安全な支払い統合、およびIoTデバイスとの拡張された統合などが、音声アシスタンスコマースコンサルティングにおいても市場の成長にプラスの影響を与えています。これらの進歩により、音声ショッピングはよりシームレスでパーソナライズされ、安全になり、消費者の間でその採用を促進しています。最近の戦略的提携には、以下のようなものがあります。

• 2021年9月：MicrosoftとNuance communicationsは、医師の健康を改善し、患者の健康を改善することを目的としたバーチャルコンサルテーションを大幅に拡大するために、MicrosoftチームにインテリジェントソリューションであるNuance dragon ambientを立ち上げました。
• 2022年11月：Sonyは、エンタープライズ会話型AI企業Yellow.aiと提携して、インドで顧客支援のための新しい音声アシスタントを導入しました。この真新しい「Isha」人工知能（Al）は、ベンガル語、ヒンディー語、英語で顧客とコミュニケーションを取り、問い合わせに応答したり、必要に応じて人間のエージェントに接続したりできる多言語のバーチャルエージェントです。

音声アシスタンスデバイスセクターが市場で最大の牽引力を獲得

音声アシスタンスコマース市場内の音声アシスタンスデバイスは、AmazonのAlexa、Google Assistant、またはAppleのSiriのようなバーチャルアシスタントを搭載したさまざまなスマートガジェットを含みます。これらのデバイスには、スマートスピーカー、スマートフォン、ウェアラブル、さらには音声認識技術が統合された家電製品が含まれます。これらは、ユーザーが音声コマンドを通じてバーチャルアシスタントと対話することを可能にし、ショッピング、リマインダーの設定、音楽の再生、スマートホームデバイスの制御などのタスクを容易にします。特にスマートスピーカーは大きな牽引力を獲得しており、eコマースプラットフォームやサービスへのハンズフリーアクセスを提供しています。さらに、スマートフォンは、音声起動型のトランザクションを実行し、ユーザーの好みに基づいてカスタマイズされた推奨事項を提供する、ユビキタスなパーソナルアシスタントとして重要な役割を果たしています。技術が進歩し続けるにつれて、音声アシスタントデバイスのセグメントは、バーチャルアシスタントを日常生活のさまざまな側面に統合することによって、さらなる成長を目撃すると予想されます。たとえば、

結論

音声アシスタンスコマース市場は、技術革新と変化する消費者の嗜好によって急速に進化し続けています。自然言語処理、音声認識、およびAI主導のパーソナライゼーションの進歩により、音声ショッピング体験はよりシームレスで便利になりました。スマートデバイスが普及し、日常生活のさまざまな側面と統合されるにつれて、音声コマースが小売業の状況を再構築する可能性は非常に大きいです。ただし、プライバシーに関する懸念やユーザーの信頼などの課題が残っています。それにもかかわらず、継続的な開発と戦略的パートナーシップにより、音声アシスタンスコマースの未来は有望であり、企業にエキサイティングな機会を提供し、消費者に豊かな体験を提供します。