항공 디지털 전환
디지털 전환은 진화하는 비즈니스 및 시장 요구 사항을 충족하기 위해 디지털 기술을 사용하여 기존 비즈니스 프로세스 및 고객 경험을 생성하거나 수정하는 프로세스입니다. 디지털 데이터를 사용하여 작업을 간소화하고 고객에게 가치를 제공하는 방법을 단순화합니다. 디지털 전환을 통해 조직은 수기로 작성된 원장, 물리적 문서 및 팩스에서 디지털 형식으로 비즈니스 운영을 전환했습니다. 그들의 마케팅 전략은 인쇄 우편 캠페인, 옥외 광고에서 이메일 캠페인 및 소셜 미디어 마케팅으로 이동했습니다. 기업은 빅데이터를 활용하여 인공 지능을 활용하여 잠재 고객과 광고하는 가장 좋은 방법을 식별하고 비즈니스 운영 효율성을 개선합니다. 고객 서비스 및 비즈니스 운영의 모든 측면에 영향을 미치며 항공 산업에서 광범위한 응용 분야를 가지고 있습니다.
항공 디지털 전환의 동인
항공 산업의 시장 참여자 간의 치열한 경쟁 - IATA(국제항공운송협회)에 따르면 지난 40년 동안 거의 1300개의 새로운 항공사가 도입되어 비용 기반 경쟁으로 이어졌습니다. 항공사는 승객을 위한 서비스를 차별화하기 위해 노력합니다. 개인화된 디지털 서비스는 항공사가 다른 경쟁업체와 차별화하는 한 가지 방법입니다. 디지털 기술의 사용이 높은 비율로 증가할 것으로 예상됩니다.
개발도상국의 승객 통행 증가 – 인도, 중국 및 인도네시아와 같은 국가의 승객 통행은 생활 수준 향상과 가처분 소득 증가로 인해 증가하고 있습니다.
항공 산업의 디지털 전환과 관련된 시장 동향
항공 교통 관리 시장 – 이 시장의 성장은 항공 교통 관리 인프라의 현대화와 공역 관리의 필요성에 기인합니다. 2020년 97억 USD에서 2025년까지 176억 USD의 가치가 있을 것으로 예상되며 CAGR은 12.6%입니다.
날씨 예측 시장– 이 시장의 성장은 날씨 모니터링 및 예측 시스템에 대한 수요 증가에 기인합니다. 이중 편파 레이더 및 첨단 기상 위성 기술과 같은 기술 발전이 시장을 주도합니다. 2020년 27억 USD에서 2026년까지 35억 USD의 가치가 있을 것으로 예상되며 CAGR은 5.1%입니다.
항공 디지털 전환의 역할
비행의 디지털화 – 다양한 소프트웨어 및 서비스는 일상적인 비행 운영에서 항공사에 이점을 제공합니다. 비행 작업 운영이 더욱 컴퓨터화되었으며 앱, 서비스 및 문서의 네트워크화된 생태계가 비행 갑판의 미래를 정의합니다. 조종사는 하나의 휴대용 장치에서 풍부하고 중요한 정보를 얻습니다. 조종사는 더 경제적인 비행 경로, 날씨 데이터에 액세스할 수 있습니다.
디지털화는 항공사가 더 효율적으로 운영하는 데 도움이 됩니다 – 애플리케이션이 풍부한 조종석 및 객실 승무원 태블릿에서 접근 가능한 비행 갑판 연결 채널에 이르기까지 지상과의 지속적인 데이터 공유와 탑승자들과 통신할 수 있는 진화하는 디지털 애플리케이션이 가능합니다.
고객 경험 – 항공 부문이 직면한 두 가지 주요 과제는 변화하는 고객 행동과 증가하는 글로벌 경쟁입니다. 소셜 미디어 채널, 클라우드 및 모바일 기술을 적용함으로써 항공사는 이러한 문제를 해결할 수 있습니다. 품질 보증 및 테스트는 더 많은 사람들이 앱이나 항공사 웹사이트에서 온라인으로 티켓을 예약하므로 온라인 거래가 좋은 고객 경험인지 확인하는 데 중요합니다.
항공 운영 관리 – AI 기반 기술을 사용하는 항공사는 항공 교통 시스템을 개발할 수 있습니다. 그들은 미래의 예상 항공 교통을 예측하고 날씨를 예측하여 항공사가 향상된 품질, 효율성 및 항공 운송을 제공할 수 있도록 합니다.
결론
항공 분야에서 디지털 기술을 채택하면 운영 효율성이 향상되고 운영과 관련된 비용이 절감되며 고객 서비스가 변화했습니다. 항공사가 소비자의 변화하는 요구에 발맞추고 업계의 치열한 경쟁에서 차별화된 제품을 제공할 수 있도록 지원합니다. 예측되는 미래에 항공 교통량이 증가함에 따라 해당 부문에 대한 전체 투자가 증가할 것입니다. 소비자의 전체적인 경험을 향상시키고 지루한 대기 시간을 단축하며 조종사와 승무원에게 더 나은 데이터 및 통신 도구를 제공합니다.
소비자가 직면한 몇 가지 문제는 웹사이트 보안과 관련이 있으며 항공의 디지털 기술과 관련된 운영상의 어려움도 해결해야 합니다. 그러나 디지털 기술의 구현 및 성장은 긍정적입니다.
자세한 내용은 다음 연락처로 문의하십시오.
UnivDatos Market Insights
C80B, Sector-8, Noida,
Uttar Pradesh 201301
판매 관련 문의는 다음 주소로 문의하십시오.[email protected]