여행 산업의 혁신: 자동화의 힘
개요
오늘날 가장 인기 있는 비즈니스 트렌드 중 하나는 자동화이며, 자동화는 리소스 사용량을 줄여 기업의 시간과 비용을 절약해 줍니다. 이러한 혁신의 적용으로 상당한 이익을 얻을 수 있는 시장은 여행 산업이며, 여행 산업은 새로운 기술을 가장 먼저 도입하는 분야 중 하나입니다.
자동화 프로세스는 낭비되는 리소스를 점진적이고 체계적으로 줄여주고 소규모 비즈니스에서 온라인 여행사, 항공 부문에 이르기까지 다양한 산업 분야에서 중요한 작업 단계를 정의하고 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음은 자동화가 해당 부문을 완전히 혁신할 수 있는 몇 가지 방법에 불과합니다.
여행 산업 자동화의 이점
자동화가 여행사에 제공할 수 있는 이점은 매우 다양합니다. 비용 절감 능력은 주요 이점으로 간주될 수 있습니다. 그 이유는 여행사가 직원이 완료해야 하는 수동 프로세스의 전체 볼륨을 줄이기 때문입니다. 에이전시는 그 후 자동화된 계획 시스템과 결합합니다. 또한 여행사는 이를 통해 인적 오류를 제거할 것입니다. 이는 모든 비즈니스 운영이 완벽하도록 보장할 수 있습니다. 궁극적으로 이는 여행사가 고객에게 더 나은 전반적인 경험을 제공할 수 있도록 합니다. 워크플로 자동화는 오늘날 여행사의 대응성을 개선할 수도 있습니다.
여행 산업은 세계 GDP의 10.3%를 차지하며 4개의 새로운 일자리 중 하나를 창출할 수 있는 잠재력이 있습니다(국내 총생산).
UnivDatos Market Insights의 연구에 따르면, 전 세계 온라인 여행 시장은 2023년까지 연평균 성장률 13.6%로 성장하여 1조 1,345억 5천만 달러에 이를 것으로 예상되었습니다. 그러나 COVID-19는 여행사, 항공사 등이 세운 꼼꼼한 계획을 중단시켰습니다. 위기는 많은 국가의 경제적 관광 의존도를 드러냈고 거의 1억 개의 일자리(여행 관련)를 위협했습니다. 경제 회복의 길을 열기 위해서는 뉴노멀 시대에 여행 부문을 되살리는 것이 그 어느 때보다 중요할 것입니다.
여행 산업의 중요한 기술 동향
주요 과제
결론
이러한 새로운 기술은 모두 기업에 흥미로운 기술입니다. 비즈니스와 고객에게 진정으로 도움이 되려면 이러한 기술을 적절한 데이터 플랫폼 및 분석 도구와 결합해야 합니다. 또한 여행객은 여행 및 관광 부문의 이러한 새로운 기술 동향 덕분에 효과적으로 여행하는 데 필요한 확신과 통제력을 갖게 될 것입니다. 디지털 경험과 효율성은 여행을 더욱 간단하고 안전하며 원활하게 만들어 관광 산업의 변화를 위한 문을 열 것입니다.
작성자: Divyansh Tiwari