Covid-19가 인도 디지털화의 긴급성을 가속화함
UnivDatos Market Insights에서 발행한 보고서에 따르면 인도를 포함한 글로벌 디지털 전환 시장은 2026년까지 3조 6,938억 달러의 시장 가치에 도달할 것으로 예상되며, 2019년 1조 1,800억 달러에서 예측 기간(2021-2026년) 동안 16.06%의 합리적인 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것입니다. 코로나바이러스가 우리 삶을 파괴하고, 우리를 사랑하는 사람들을 가차 없이 데려가기 전에는 디지털화는 소수의 회사, 기업 또는 사람들만 채택했습니다. 그러나 코로나19가 우리 삶에 들어온 것처럼 디지털화의 개념도 들어왔습니다. 바이러스로 인해 세계 절반이 봉쇄되었을 때 많은 회사와 소규모 소매점은 집에 편안하게 앉아 구매를 원하는 사람들에게 도달하기 위해 디지털화해야 했습니다. 그것이 그들에게 남은 유일한 선택이었기 때문입니다. 그렇게 하지 않으면 이전의 충성스러운 고객을 잃을 수도 있었습니다. 물론 아무도 원하지 않았습니다. 인도 정부는 발사했습니다.디지털 인도 캠페인2015년 7월, 거의 5년 전에 ‘권한 부여를 위한 권한’이라는 모토로 시작되었습니다. 주요 동기는 농촌 인도를 기술과 연결하고 기술 친화적으로 만드는 것이었습니다. 어떻게든 이러한 노력으로 인해 인도 정부는 디지털 수단을 통해 정보와 지침이 적시에 인도의 외딴 지역에 도달했기 때문에 코로나바이러스의 1차 파동을 어느 정도 통제할 수 있었습니다.
디지털화로 인한 활성 인터넷 사용자 증가
- 보고서에 따르면 인도는 2021년 현재 6억 2,400만 명 이상의 활성 인터넷 사용자를 보유하고 있습니다
- 이 숫자는 2020년과 2021년 사이에 8.2% 증가했습니다. 이는 지역 식료품점이나 소규모 사업체 모두 바이러스로 인해 디지털화될 수밖에 없었기 때문일 수 있습니다.
- 인터넷 사용자 측면에서 인도는 미국을 제치고 2위를 차지했으며, 2020년 말까지 총 9억 8,900만 명의 활성 인터넷 사용자를 보유한 중국이 인도보다 앞서 있습니다. 이는 10억 명에 매우 가깝습니다.
- 2021년 4월 현재 전 세계적으로 47억 2천만 명이 인터넷을 사용하고 있습니다. 더 놀라운 사실은 지난 1년 동안 3억 3,200만 명의 사용자가 인터넷을 사용하기 시작했다는 것입니다. 이는 코로나바이러스로 인해 인도뿐만 아니라 세계 주요 국가에서도 대부분의 부문에서 디지털화로 인해 인터넷 사용자가 급증했음을 분명히 보여줍니다.
소셜 미디어 사용자 증가
- 전 세계적으로 코로나19 사례가 증가한 후 모두가 집에 갇혀 친구와 사랑하는 사람을 만날 수 없게 되자 데이터에 따르면 소셜 미디어가 구조에 나섰습니다. 소셜 미디어 사용자는 지난 12개월 동안 13.7% 증가했습니다.
- 인도에서 소셜 미디어 사용자 수는 1년 안에 21% 증가했습니다.
코로나19 기간 동안 스타트업에 대한 투자
- 코로나19 기간 동안 다양한 인도 스타트업은 2020년에 다양한 부문에서 104억 달러의 자금을 조달했습니다. 이로써 인도는 자금 조달 측면에서 유엔, 중국 및 영국을 앞서 4위를 차지했습니다.
- 그러나 2019년 거의 145억 달러에 달하는 투자와 비교하면 어느 정도 적습니다. 일부 전문가들은 Startup India, Agni 및 몇 가지 다른 정부 계획이 투자자들이 인도 스타트업에 투자할 수 있도록 신뢰와 믿음을 갖도록 도왔다고 말합니다.
- 글로벌하게 말하면 다양한 스타트업이 3,080억 달러 이상을 모금했습니다. 미국이 인도 스타트업에 투자한 것보다 훨씬 많은 1,650억 달러의 가장 많은 자금을 확보했습니다.
- HxGN에서 발행한 보고서에 따르면 ‘Zomato’는 총 12억 달러의 자금을 조달하여 다른 어떤 회사보다 더 많은 투자를 유치했습니다.
- 부문별 데이터에 따르면 전자 상거래가 가장 높은 투자를 받았고, 그 뒤를 핀테크와 에듀테크가 각각 따랐습니다. 작년 2020년 코로나19의 1차 파동에도 유니콘 지위를 확보한 회사가 많았습니다.
- 2020년 4개월 반 만에 일부 인도 스타트업이 또한 유니콘으로 자리 잡았습니다. 그중 일부는 다음과 같습니다: Digit(보험 회사), Meesho(소셜 커머스), Pharmeasy(전자 약국), Grow(주식 중개) 등입니다. 트렌드를 보면 이러한 모든 부문이 어느 정도 코로나19와 관련이 있는데, 어떻게 그럴까요?
- 보험 회사인 Digit는 사람들이 건강에 대해 매우 걱정하고 있음을 분명히 보여줍니다.
- 주로 주부를 대상으로 하는 소셜 커머스 회사인 Meesho는 이 코로나19에서 모든 사람이 추가 수입원을 찾고 있음을 보여줍니다.
- 약품 회사인 Pharmeasy는 수요가 최고조에 달했을 때 의약품을 집으로 배달함으로써 확실히 수입을 늘렸습니다.
- 주식 중개 회사인 Grow는 코로나19가 인도인에게 여러 수입원과 투자의 가치를 가르쳐주었음을 증명했습니다.
디지털화를 통해 거대 전자 상거래 및 기술 회사도 많은 이익을 얻었습니다. 사무실은 비어 있거나 이전보다 적은 사무 공간이 필요하므로 유지 관리 비용이 줄어들고 동일한 비용으로 더 많은 직원을 고용하여 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다.
디지털 결제 및 코로나19
- 디지털 결제 옵션은 코로나19 이전에 등장했지만, 이 업계는 코로나19 기간 동안 기하급수적인 성장을 보였습니다. 물리적 거래가 거의 중단되었기 때문입니다. 바이러스가 우리 삶을 강타하기 전 인도의 디지털 결제는 주로 대도시에서 사용되었습니다.
- 그러나 비접촉 결제에 대한 수요가 증가하면서 코로나19는 핀테크의 촉매제 역할을 했습니다. Statista Research Department에 따르면 33%의 사람들이 이전보다 디지털 결제를 더 많이 사용하고 있다고 밝혔습니다.
- 인도는 코로나19 이전과 비교하여 디지털 거래에서 70%의 기록적인 성장을 보였습니다. 23억 건의 거래 중 Phonepe가 전체 거래의 42.5%로 1위를 차지했습니다.
전자 상거래 판매 증가
- 인도뿐만 아니라 전 세계적으로 디지털화가 혁신의 형태를 취했습니다. 2020년 2월부터 4월까지 미국에서는 소매 및 식품 서비스가 2019년과 비교하여 7.7% 감소했습니다. 식료품점의 규모는 16%까지 증가했습니다. 한국에서는 공식 통계에 따르면 2020년 전자 상거래 거래가 2019년과 비교하여 15.8% 성장했습니다. 식품 서비스 및 가정 용품과 같은 다른 상품과 비교하여 문화 및 레저 서비스와 관련된 거래는 심각하게 감소했습니다. 2020년 4월부터 1월까지 중국에서는 식품이 판매에서 36% 증가하며 가장 큰 게임 체인저였습니다.
디지털화를 위한 Google의 투자
- 무엇보다도 Google India의 연례 회의에서 Google 및 Alphabet CEO Sundar Pichai는 100억 달러 규모의 디지털화 기금을 발표했습니다. 이는 인도의 디지털 경제를 가속화하는 데 도움이 될 것입니다. 전문가들은 이것이 인도의 디지털화를 향한 큰 걸음이며 확실히 더 많은 투자자를 유치할 것이라고 말합니다.
2021-2022년 전망
코로나19로 인해 사람들은 좋든 싫든 디지털화로 전환할 수밖에 없음을 분명히 보여줍니다. 소비자와 소매업자 모두 소비자가 집에서 편안하게 앉아 요구 사항을 충족할 수 있으므로 이 디지털화의 혜택을 받고 있습니다.