코로나19로 인해 인도 내 디지털화에 대한 시급성 가속화
UnivDatos Market Insights에서 발표한 보고서에 따르면 인도를 포함한 글로벌 디지털 전환 시장은 2019년 미화 11,800억 달러에서 예측 기간(2021-2026) 동안 연평균 성장률 16.06%로 성장하여 2026년까지 미화 3조 6,938억 달러의 시장 가치에 도달할 것으로 예상됩니다.. 코로나바이러스가 우리의 삶을 갈기갈기 찢어놓고, 우리의 사랑하는 사람들을 가차없이 앗아가기 전에는 디지털화는 소수의 회사, 기업 또는 사람들에 의해서만 채택되었습니다. 하지만 마치 코로나가 우리 삶에 들어온 것처럼 디지털화라는 개념도 들어왔습니다. 바이러스로 인해 세계의 절반이 봉쇄에 직면했을 때, 많은 회사와 소규모 소매점은 집에서 편안하게 앉아 구매하고 싶어하는 사람들에게 다가가기 위해 디지털화해야 했습니다. 그들에게는 그것이 유일한 선택이었기 때문입니다. 그렇게 하지 않기로 선택했다면 오래된 충성 고객을 잃었을 수도 있습니다. 물론 아무도 원하지 않았습니다. 인도 정부는 거의 5년 전인 2015년 7월에 '역량 강화를 위한 힘'이라는 모토로 Digital India Campaign을 시작했습니다. 주요 목표는 인도 농촌 지역을 기술과 연결하고 기술 친화적으로 만드는 것이었습니다. 어떻게든 이러한 노력으로 인해 인도 정부는 정보와 지침이 다양한 디지털 수단을 통해 적시에 인도 외딴 지역에 도달했기 때문에 어느 정도 코로나바이러스 1차 유행을 통제할 수 있었습니다.
디지털화로 인한 활성 인터넷 사용자 증가
- 보고서에 따르면 인도는 2021년 현재 6억 2,400만 명 이상의 활성 인터넷 사용자를 보유하고 있습니다.
- 그 수는 2020년과 2021년 사이에 8.2% 증가했습니다. 이는 지역 식료품점이나 소규모 사업체를 막론하고 바이러스로 인해 모든 사람이 디지털화해야 했기 때문일 수 있습니다.
- 인터넷 사용자 수에서 인도는 미국을 제치고 2위를 차지했으며, 인도보다 앞서 있는 국가는 2020년 말 현재 총 9억 8,900만 명의 활성 인터넷 사용자를 보유한 중국으로, 10억 명에 매우 가깝습니다.
- 2021년 4월 현재 전 세계적으로 47억 2천만 명이 인터넷을 사용하고 있습니다. 더욱 놀라운 사실은 지난 1년 동안 3억 3,200만 명의 사용자가 인터넷을 사용하기 시작했다는 것입니다. 이는 코로나바이러스로 인해 인도뿐만 아니라 세계 주요 국가에서도 대부분의 부문에서 디지털화로 인해 인터넷 사용자가 급증했음을 분명히 보여줍니다.
소셜 미디어 사용자 증가
- 전 세계적으로 코로나19 확진자가 증가한 후 모든 사람이 집에 갇혀 친구와 사랑하는 사람을 만날 수 없게 되자 데이터에 따르면 소셜 미디어가 구제 역할을 했습니다. 소셜 미디어 사용자는 지난 12개월 동안 13.7% 증가했습니다.
- 인도에서는 소셜 미디어 사용자 수가 1년 만에 21% 증가했습니다.
코로나19 기간 동안의 스타트업 투자
- 코로나19 기간 동안 다양한 인도 스타트업은 다양한 부문에서 2020년에 미화 104억 달러의 자금을 지원받았습니다. 이로써 인도는 자금 조달 측면에서 유엔, 중국 및 영국이 인도보다 앞서 있는 가운데 세계 4위를 차지했습니다.
- 하지만 2019년 투자액인 거의 미화 145억 달러와 비교하면 어딘가 부족합니다. 일부 전문가들은 또한 Startup India, Agni 및 기타 몇몇 정부 계획이 투자자들이 인도 스타트업에 투자하는 데 자신감과 믿음을 갖는 데 도움이 되었다고 말합니다.
- 전 세계적으로 말하면 다양한 스타트업이 미화 3,080억 달러 이상을 조달했습니다. 미국은 인도 스타트업에 대한 투자보다 훨씬 많은 미화 1,650억 달러의 가장 많은 자금을 지원받았습니다.
- HxGN에서 발표한 보고서에 따르면 'Zomato'는 총 미화 12억 달러의 자금으로 다른 어떤 회사보다 더 많은 투자를 유치했습니다.
- 부문별 데이터에 따르면 전자 상거래가 가장 높은 투자를 받았고 그 다음으로 핀테크와 에드테크가 각각 뒤를 이었습니다. 작년 2020년 코로나19 1차 유행 기간에도 유니콘 지위를 획득한 회사가 많았습니다.
- 2020년에 4개월 반밖에 되지 않았지만 일부 인도 스타트업도 유니콘으로 자리매김했으며 그 중 일부는 Digit(보험 회사), Meesho(소셜 커머스), Pharmeasy(전자 약국), Grow(주식 중개) 등입니다. 추세를 보면 이러한 모든 부문은 코로나19와 관련이 있지만 어떻게 관련되어 있을까요?
- 보험 회사인 Digit은 사람들이 자신의 건강에 대해 매우 걱정하고 있음을 분명히 보여줍니다.
- 주로 주부들을 대상으로 하는 소셜 커머스 회사인 Meesho는 이 코로나19 시대에 모든 사람이 추가적인 수입원을 찾고 있음을 보여줍니다.
- 제약 회사인 Pharmeasy는 수요가 최고조에 달한 시기에 의약품의 가정 배송을 제공하여 수입을 확실히 늘렸습니다.
- 주식 중개 회사인 Grow는 코로나19가 인도인들에게 복수 소득원과 투자의 가치를 가르쳐준 방식을 입증했습니다.
디지털화로 인해 거대 전자 상거래 및 기술 회사도 많은 이익을 얻었습니다. 사무실은 비어 있거나 이전보다 적은 사무실 공간이 필요하므로 유지 관리 비용이 절감되고 동일한 비용으로 회사에서 더 많은 사람을 고용하여 더 많은 작업을 완료할 수 있습니다.
디지털 결제 및 코로나19
- 디지털 결제 옵션은 코로나19 이전에도 있었지만 물리적 거래가 거의 중단되면서 코로나19 기간 동안 업계는 기하급수적인 성장을 보였습니다. 바이러스가 우리 삶을 강타하기 전에 인도의 디지털 결제는 주로 대도시에 있는 사람들이 사용했습니다.
- 그러나 비대면 결제에 대한 수요가 증가하면서 코로나19는 핀테크의 촉매제 역할을 했습니다. Statista Research Department에 따르면 33%의 사람들이 이전보다 디지털 결제를 더 많이 사용하고 있다고 말했습니다.
- 인도는 코로나19 이전과 비교하여 디지털 거래에서 70%의 기록적인 성장을 보였습니다. 23억 건의 거래 중 Phonepe가 총 거래의 42.5%로 1위를 차지했습니다.
전자 상거래 판매 증가
- 인도뿐만 아니라 전 세계적으로 디지털화가 혁명의 형태로 나타났습니다. 왜냐하면 2020년 2월부터 4월까지 미국에서 2019년과 비교하여 소매 및 식품 서비스가 7.7% 감소했기 때문입니다. 식료품점의 경우 규모가 16%까지 증가했습니다. 한국에서는 공식 통계에 따르면 2020년 전자 상거래 거래가 2019년에 비해 15.8% 증가했습니다. 식품 서비스 및 가정 용품과 같은 다른 상품에 비해 문화 및 레저 서비스와 관련된 거래는 심각한 감소가 있었습니다. 중국에서는 2020년 4월부터 1월 사이에 식품이 판매량이 36% 증가하면서 가장 큰 변화를 가져왔습니다.
디지털화를 위한 Google의 투자
- 무엇보다도 Google India 연례 회의에서 Google 및 알파벳 CEO 순다르 피차이는 미화 100억 달러 규모의 막대한 디지털화 자금 지원을 발표했습니다. 이는 인도의 디지털 경제를 가속화하는 데 도움이 될 것입니다. 전문가들은 이것이 인도 내 디지털화를 향한 큰 발걸음이며 더 많은 투자자를 유치할 것이라고 말합니다.
2021-2022년 전망
코로나19로 인해 사람들은 좋든 싫든 디지털화로 나아갈 수밖에 없다는 것을 분명히 보여줍니다. 소비자와 소매업자 모두 소비자가 집에서 편안하게 앉아 자신의 요구를 충족할 수 있기 때문에 이 디지털화로부터 혜택을 받고 있습니다.