디지털 휴먼의 부상: 현실과 가상 사이의 경계 흐리기
“디지털 휴먼”이라고 알려진 아바타는 다양한 인간 신체 언어를 표시할 수 있습니다. 디지털 휴먼은 고객의 입력을 이해하고 고객에게 필요한 정보뿐만 아니라 적절한 비언어적 반응도 돌려줄 수 있는 인공 지능에 의해 지원됩니다. 디지털 휴먼은 사람과 유사하고 사람과 상호 작용하도록 만들어진 합성 AI 캐릭터입니다. 그들은 본질적으로 챗봇의 대체품이며, 인간과 유사한 아바타에 수용된 더 지능적이고, 표현력이 풍부하며, 감성 지능적인 AI 존재입니다. 이러한 아바타는 행동과 외모 면에서 실제 인간과 소름끼칠 정도로 유사한 경우가 많습니다.
디지털 휴먼은 고객과 정서적 연결을 유지하는 능력을 통해 코칭과 지원을 제공할 수 있습니다. 디지털 휴먼은 4개의 플랫폼으로 구성됩니다. 디지털 휴먼과의 대화는 챗봇 레이어를 통해 가능합니다. 뷰어의 의미는 디지털 휴먼이 보고 들음으로써 이해할 수 있습니다. 그런 다음 자신의 음성과 신체 언어를 사용하여 인간 대화를 시뮬레이션할 수 있습니다.
시장 통찰력
• 2020년 시장 가치는 103억 USD였습니다.
• 전 세계적으로 약 16억 명의 학생들이 온라인 원격 학습을 사용하는 학교의 영향으로 유행병의 영향을 받았습니다. 온라인 교육을 향상시키기 위한 인공 지능(AI), 특히 대화형 AI 애플리케이션의 사용은 이 새로운 추세에서 크게 이점을 얻었습니다.
• 시장은 46.4%의 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.
• 디지털 휴먼 아바타 시장 규모는 2030년에 5,275억 5,800만 USD에 도달할 것으로 예상됩니다.
디지털 휴먼 기술의 응용
• 메타버스의 가상 비서
해당 분야의 여러 주요 기업이 이미 이 사용 사례를 구현했습니다. 효과적이라 하더라도 자동화된 가상 지원은 항상 특정 수준의 매력이 부족했습니다. 디지털 휴먼에 의해 자동화된 프런트엔드 위에 부드러운 "인간" 얼굴이 겹쳐지면 고객은 참여할 가능성이 더 높습니다.
• 의료 분야의 시뮬레이션 테스트
디지털 트윈은 종종 이 사용 사례를 처리하는 데 사용되지만 디지털 인력도 지원할 수 있습니다. 실제 시나리오가 어떻게 전개될 수 있는지 이해하려면 디자인의 가상 모형을 차지하는 여러 디지털 휴먼이 있는 것이 유리할 수 있습니다. 예를 들어 COVID 중에 최적의 점유율을 위해 사무실 레이아웃 설계를 평가해야 하는 경우를 고려하십시오.
• 게임 플레이를 위한 더 신뢰할 수 있는 NPC
디지털 휴먼의 아이디어를 사용하여 더 믿을 수 있고 몰입감 있고 흥미로운 비플레이어 캐릭터(NPC)를 만들 수 있습니다. 휴머노이드 NPC의 강력한 AI 알고리즘은 게임 설정에 대한 현실적인 응답을 보장합니다.
• 기업의 소프트 스킬 교육
소프트 스킬 교육은 인간 강사의 도움 없이는 규모를 조정하거나 제공하기 어렵기 때문에 항상 약간의 어려움이 있었습니다. 디지털 휴먼은 대규모 공개 온라인 강좌(MOOC)의 편의성을 소프트 스킬 교육에 적용할 수 있습니다.
• 규모에 따른 소셜 미디어 인플루언서 마케팅
인플루언서 마케팅은 투자 수익(ROI)이 가장 높은 최상위 마케팅 전략 중 하나이지만 어렵고 시간이 많이 걸립니다. 실제 인간 인플루언서는 찾기 어렵고, 모집, 교육 및 유지하는 것은 훨씬 더 어렵습니다.
결론
일부 친숙한 아바타가 상점에 등장하고 다른 아바타가 스마트폰 장치에 등장하면서 디지털 휴먼이 인기를 얻고 있습니다. 그들은 AI, 얼굴, 사용자의 감정을 모방하는 능력, 비언어적 신호를 포함한 입력에 지능적으로 응답하는 능력을 갖춘 Chabot의 더 화려한 형제자매입니다. 그러나 이 기술이 잠재력을 최대한 발휘하려면 아직 해야 할 일이 많고 디지털 휴먼이 실제 사람들의 삶에 미치는 영향에 대해 해결되지 않은 문제가 여전히 많습니다. 그러나 디지털 지니가 풀려났고 디지털 휴먼이 말하러 온 것 같습니다.
작성자: Kartik Barrot