디지털 신뢰 구축: 안전하고 신뢰할 수 있는 디지털 세상으로 나아가는 길
다양한 배경의 사람들이 기술을 널리 사용하고 있으며, 기술 자체도 끊임없이 발전하고 있습니다. 각계각층의 사람들이 기술을 사용하고 있으며 기술 자체는 항상 발전하고 있습니다. 따라서 이를 보호하고 사용자와 고객 간의 디지털 신뢰를 조성하는 것이 중요합니다.
인류에게 기술이 도입된 이후 디지털화는 계속 진행되어 왔습니다. 최근 몇 년 동안 물리적 세계와 디지털 세계의 구분이 모호해지면서 신뢰도 변화하는 기대에 부응하도록 바뀌었습니다. 따라서 "디지털 신뢰"라는 개념은 고객과 사업주 모두에게 이익이 됩니다.
디지털 신뢰란 무엇일까요?
“디지털 신뢰”란 고객, 직원, 기타 이해 관계자 또는 일반 대중이 기업의 기술 자원 및 정보 자산을 보호하는 능력에 대한 믿음의 정도를 말합니다.
보안과 책임감 있는 기술 사용에 집중함으로써 디지털 기술의 신뢰도를 높이기 위한 구체적이고 측정 가능한 단계를 밟을 수 있습니다. 점점 더 연결이 긴밀해지고 데이터 사용이 증가하며 새로운 최첨단 기술에 의존하는 글로벌 경제에는 디지털 신뢰가 필요합니다. 최근 몇 년 동안 디지털 전환이 가속화되면서 대면 절차가 원격 절차로 대체되고, 장치, 시스템 및 시설이 네트워크 또는 인터넷에 연결되고, 새로운 배포 기술이 IT 아키텍처를 전환하고 있습니다. 이러한 환경에서 온라인 활동에는 디지털 신뢰가 기본적인 필수 요소로 자리 잡아야 합니다. 디지털 신뢰는 사람과 기업에게 자신의 디지털 발자국이 안전하다는 것을 알고 온라인 활동에 참여할 수 있는 자신감을 줍니다.
디지털 신뢰가 중요한 이유는 무엇일까요?
기술이 신뢰를 받으려면 연결된 시스템의 기밀성, 무결성 및 가용성을 보장하기 위해 안전해야 할 뿐만 아니라 책임감 있게 활용되어야 합니다. 이러한 두 영역에서 보장이 부족하면 디지털 신뢰가 부족해집니다. 디지털 신뢰를 회복하기 위해 이 이니셔티브는 모든 당사자에게 사이버보안(사이버 복원력 및 설계에 의한 보안 포함)과 개인 정보 보호, 윤리적이고 가치 중심적인 혁신, 개발 투명성, 책임성 등 기술 사용의 책임 측면에 우선순위를 부여할 것을 요구합니다. 보안 부족, 도덕적 실패, 투명성 부족 및 기타 문제로 인해 대중은 디지털 기술을 점점 덜 신뢰하고 있습니다. 공공의 불신 정도를 진단하는 것은 이미 가능합니다. 국가-기업 디지털 신뢰 요소 중 일부는 이를 정의하기 위한 규범적 노력의 초기 단계에 있습니다.
디지털 신뢰 전략 구축
현재 디지털 신뢰는 식별, 예측 가능성, 위험 감소, 개인 정보 보호, 보안 및 데이터 무결성의 6가지 중요한 주제를 다루고 있습니다.
개인 정보 보호: 이렇게 함으로써 고객에게 절대적으로 필요한 것보다 더 오랫동안 개인 정보에 대해 캐묻지 않고도 모든 거래 또는 데이터 전송을 완료할 수 있음을 보장할 수 있습니다.
보안: 기업은 거래에 참여하는 모든 당사자의 데이터에 절대적으로 위험이 없음을 보장할 수 있는 위치에 있게 됩니다.
식별: 우리의 "실제" 정체성은 온라인 페르소나에 의해 그다지 잘 숨겨지지 않습니다. 디지털 신뢰의 구성 요소로서 신원은 사용자가 구체적으로 원하지 않는 한 익명을 유지하도록 보장합니다.
예측 가능성: 기업이 "만약에" 시나리오에 대비하여 정교한 계획을 세우고 기존 데이터를 사용하여 발생할 수 있는 위험을 예측하는 능력. 이는 기업이 선견지명이 있다는 것을 고객에게 보여주어 신뢰할 수 있게 합니다.
위험 감소: 알려지지 않은 사건을 이해하고 그 영향을 줄이기 위한 전략을 고안하는 능력은 현재 및 잠재 고객의 신뢰를 얻습니다. 소비자가 모든 잠재적 위험이 고려되었다는 것을 확신하면 데이터를 공개할 가능성이 더 높아집니다.
데이터 무결성: 고객의 신뢰를 유지하려면 항상 데이터 보안이 최우선 순위여야 합니다. 데이터를 저장하고 처리하는 동안 정확하고 완전하며 적절하게 관리하는 것이 데이터 무결성이 의미하는 바입니다.
작성자: Riya Singh