효율성 및 지속 가능성 향상을 위한 유틸리티의 디지털화 수용
디지털 전환은 효율성과 성과를 개선할 목적으로 디지털 기술을 비즈니스의 모든 측면에 통합하는 것입니다. 그리드 분석, 스마트 미터, 분산 에너지 자원과 같은 유틸리티 부문의 첨단 기술 채택. 이는 고객과의 상호 작용 개선, 효율성 향상, 운영 간소화, 새로운 비즈니스 모델 촉발에 도움이 됩니다. AI를 활용하여 대규모 데이터 세트를 분석하고 비즈니스 통찰력을 얻습니다.
디지털 전력 유틸리티 시장 규모는 23.4%의 CAGR 값으로 2028년까지 약 2,393억 8천만 USD에서 2,393억 8천만 USD에 이를 것으로 예상됩니다.
사용 사례
파이프라인 상태 모니터링 – 신생 기업인 Leakster는 물 공급을 차단할 필요 없이 파이프라인 상태를 모니터링하는 방법을 개발했습니다. ACTIVE 센서를 파이프에 장착하고 데이터를 클라우드로 보냅니다. AI 기반 알고리즘은 누출, 압력 변화, 막힘 및 속도를 식별합니다. 이를 통해 유틸리티는 정보에 입각한 자산 관리 및 유지 관리 결정을 내려 광범위하고 비용이 많이 드는 수리를 절약할 수 있습니다.
Wind360 – IBM 사업부인 Weather Company는 정확한 날씨 데이터를 제공합니다. 전 세계 모든 지역의 풍속 및 방향에 대한 실시간 데이터를 제공하는 도구이므로 유틸리티 회사가 날씨를 파악하고 운영을 간소화하는 데 도움이 됩니다.
유틸리티의 디지털화 추진 요인
재생 에너지 프로젝트에 대한 자본 투자 증가와 산업화 증가로 인한 에너지 수요 증가는 날씨를 예측하고, 모니터링할 효율적인 시스템을 갖추고, 에너지 소비를 줄이고 고갈되는 필수 화석 연료에 대한 솔루션을 제공하기 위해 데이터를 분석하는 더 나은 시스템이 필요하므로 유틸리티 회사의 디지털화를 가속화했습니다.
디지털화의 총 영향으로 유틸리티 수익이 23.2% 증가했으며 아래 표시된 그래프는 개선 영역에 대한 디지털화의 영향을 나타냅니다.
유틸리티의 디지털화의 이점
향상된 고객 경험 – 디지털 전환은 데이터를 사용하여 상호 작용을 개인화하여 프로세스를 디지털화하는 데 도움이 되었습니다. 이제 유틸리티는 고객에게 더 나은 전반적인 경험을 제공할 수 있습니다. 디지털 채널을 통해 고객은 정보에 액세스하고 거래할 수 있으므로 고객 만족도와 고객 충성도가 향상됩니다.
향상된 데이터 관리 – 운영을 간소화하고 데이터를 분석할 수 있는 새로운 기술을 채택할 수 있어 전반적인 데이터 관리가 개선됩니다.
운영 효율성 향상 – 디지털 전환은 효율성을 높이고 비용을 절감하며 전반적인 고객 서비스를 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 계량기 판독 및 청구 프로세스를 자동화하면 유틸리티가 회계 및 관리 비용을 절감하는 데 도움이 되었습니다.
의사 결정 개선 – 디지털 기술의 채택으로 데이터를 보고 이전에는 불가능했던 방식으로 데이터에 따라 행동할 수 있는 능력이 향상되었습니다. 의사 결정의 정확성을 높이고 전반적인 효율성을 개선하는 데 도움이 됩니다.
향상된 보안 – 디지털 전환은 실시간 데이터 모니터링과 같은 기능을 제공하여 유틸리티의 보안을 강화하여 유틸리티가 의심스러운 활동을 식별하고 문제를 해결할 수 있도록 합니다. 유틸리티의 보안을 강화하는 능력은 광범위합니다.
지속 가능성 향상 – 에너지 집약적 프로세스를 자동화하고, 자산 관리를 개선하고, 고객 상호 작용을 디지털화하면 에너지 소비를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 데이터 및 분석은 자산 관리를 최적화하고 운영 효율성을 개선할 수 있습니다.
유틸리티의 주요 디지털 전환 트렌드
에지 컴퓨팅 – 데이터를 로컬에서 처리할 수 있는 컴퓨팅 유형입니다. 실시간 데이터와 분석을 제공하는 데 중요합니다.
디지털 트윈 – 물리적 시스템의 디지털 복제본입니다. 물리적 객체에서 데이터를 캡처하고 해당 데이터를 사용하여 객체가 작동하는 방식에 대한 현실적인 모델을 만듭니다. 새로운 설계를 테스트하고 성능을 최적화하는 데 사용할 수 있어 가동 중지 시간 단축, 효율성 향상 및 자산 위험 관리 개선에 도움이 됩니다.
결론
디지털화가 증가함에 따라 소비자의 기대치가 높아졌습니다. 유틸리티 회사는 이러한 변화에 적응해야 합니다. 디지털화는 소비자 경험 개선, 효율적인 운영, 비용 절감, 기업과 국가가 충족해야 하는 지속 가능성 추진 요구 사항을 충족하는 데 핵심입니다. 이러한 기술 채택의 특정 과제는 기존 인프라 교체와 관련된 높은 운영 비용입니다. 그럼에도 불구하고 이점은 과제보다 크며 유틸리티의 디지털화는 산업의 모든 측면을 변화시키는 데 불가피합니다.
작성자: Abhishek Saini