향상된 효율성 및 지속 가능성을 위한 유틸리티 부문 디지털 전환 수용
디지털 전환효율성과 성과 향상을 목표로 디지털 기술을 비즈니스의 모든 측면에 통합하는 것입니다. 그리드 분석, 스마트 미터, 분산형 에너지 자원과 같은 유틸리티 부문에서 이러한 첨단 기술의 채택은 고객과의 향상된 상호 작용, 효율성 증대, 운영 간소화 및 새로운 비즈니스 모델을 촉진합니다. 이는 대규모 데이터 세트를 분석하고 비즈니스 통찰력을 얻기 위해 AI를 활용합니다.
디지털 전력 유틸리티 시장 규모는 2028년까지 연평균 성장률(CAGR) 23.4%로 2,393억 8천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
사용 사례
파이프라인 상태 모니터링– 스타트업 회사인 Leakster는 급수 중단 없이 파이프라인의 상태를 모니터링하는 방법을 개발했습니다. ACTIVE 센서가 파이프에 장착되고 데이터는 클라우드로 전송됩니다. AI 기반 알고리즘은 누출, 압력 변화, 막힘 및 속도를 식별합니다. 이를 통해 유틸리티는 정보에 입각한 자산 관리 및 유지 관리 결정을 내려 광범위하고 비용이 많이 드는 수리를 절약할 수 있습니다.
Wind360– IBM 비즈니스인 Weather company는 정확한 기상 데이터를 제공합니다. 이는 세계 모든 위치의 풍속 및 풍향에 대한 실시간 데이터를 제공하는 도구로, 유틸리티 회사가 기상을 이해하고 운영을 간소화하는 데 도움이 됩니다.
유틸리티 부문 디지털화의 추진 요인
재생 에너지 프로젝트에 대한 자본 투자가 증가하고 산업화 증가로 인한 에너지 수요가 증가하면서 유틸리티 회사의 디지털화 성장이 가속화되었습니다. 이는 기상을 예측하고, 효율적인 시스템으로 데이터를 모니터링 및 분석하여 에너지 소비를 줄이고 고갈되는 화석 연료에 대한 솔루션을 제공하는 더 나은 시스템이 필요하기 때문입니다.
디지털화의 전체 영향은 유틸리티 수익의 23.2% 증가를 가져왔으며 아래 그래프는 디지털화가 개선 영역에 미치는 영향을 나타냅니다.
향상된 고객 경험– 디지털 전환은 데이터를 사용하여 상호 작용을 개인화함으로써 프로세스를 디지털화하는 데 도움이 되었습니다. 이제 유틸리티는 고객에게 더 나은 전반적인 경험을 제공할 수 있습니다. 디지털 채널을 통해 고객은 정보에 접근하고 거래할 수 있으며, 이는 고객 만족도와 고객 충성도로 이어집니다.
향상된 데이터 관리– 이는 운영을 간소화하고 데이터 분석을 가능하게 하는 새로운 기술을 채택할 수 있도록 하여 전반적인 데이터 관리 개선으로 이어집니다.
운영 효율성 증가– 디지털 전환은 효율성을 높이고, 비용을 절감하며, 전반적인 고객 서비스를 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 계량기 판독 및 청구 프로세스를 자동화하여 유틸리티가 회계 및 행정 비용을 절감하는 데 도움이 되었습니다.
의사 결정 개선– 디지털 기술의 채택은 데이터를 보고 데이터를 활용하는 능력을 이전에는 불가능했던 방식으로 개선했습니다. 이는 의사 결정의 정확성을 향상시키고 전반적인 효율성을 개선하는 데 도움이 됩니다.
향상된 보안– 디지털 전환은 유틸리티에서 실시간 데이터 모니터링과 같은 기능을 제공하여 의심스러운 활동을 식별하고 문제를 해결할 수 있도록 하여 보안을 강화했습니다. 유틸리티에서 보안을 강화하는 능력은 광범위합니다.
지속 가능성 증가– 에너지 집약적인 프로세스 자동화, 자산 관리 개선, 고객 상호 작용 디지털화는 에너지 소비를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 데이터 및 분석은 자산 관리를 최적화하고 운영 효율성을 개선할 수 있습니다.
유틸리티 부문의 주요 디지털 전환 트렌드
엣지 컴퓨팅– 데이터를 로컬에서 처리할 수 있는 컴퓨팅 유형입니다. 이는 실시간 데이터 및 분석을 제공하는 데 중요합니다.
디지털 트윈– 물리적 시스템의 디지털 복제본입니다. 물리적 개체에서 데이터를 캡처하고 해당 데이터를 사용하여 개체의 동작에 대한 현실적인 모델을 생성합니다. 이는 새로운 설계를 테스트하고 성능을 최적화하는 데 사용될 수 있으며, 가동 중지 시간 단축, 효율성 향상 및 자산 위험 관리를 개선하는 데 도움이 됩니다.
결론
디지털화의 증가는 소비자의 기대치를 높이는 결과를 낳았습니다. 유틸리티 회사는 이러한 변화에 적응해야 합니다. 디지털화는 소비자 경험, 효율적인 운영을 개선하고 비용을 절감하며, 기업과 국가가 충족해야 하는 지속 가능성 요구 사항을 충족하는 데 핵심입니다. 이러한 기술 채택의 특정 과제는 기존 인프라를 교체하는 데 따른 높은 운영 비용입니다. 그럼에도 불구하고 이점은 과제를 능가하며 유틸리티의 디지털화는 업계의 모든 측면을 변화시키는 데 불가피합니다.
작성자: Abhishek Saini