인터넷 행동의 힘 발휘: 소비자 인사이트 및 비즈니스 전략 혁신
IoB는 사람들이 구매에 대한 결정을 내리기 위해 기술을 언제, 어떻게, 왜 사용하는지 이해하는 것을 목표로 하는 연구 개발(R&D) 분야입니다. IoB에 대한 논의에서는 IoT를 언급해야 합니다. 사물 인터넷(IoT)은 온라인에서 데이터와 정보를 수집하고 교환하는 연결된 물리적 객체의 네트워크입니다.
IoT의 복잡성은 항상 증가하고 변화하고 있으며, 장치가 연결되는 방식, 자체적으로 수행할 수 있는 계산, 클라우드에 보관되는 데이터를 포함합니다. 고객 행동, 관심사 및 선호도에 대한 중요한 세부 정보를 제공하는 데이터 수집(BI, 빅 데이터, CDP 등)을 행동 인터넷(IoB)이라고 합니다.
행동 인터넷
- 이 피라미드 맨 아래에서 데이터를 수집하는 IOT를 고려하십시오.
- 그런 다음 AI & ML의 도움으로 귀중한 정보로 전환합니다.
- IOB는 해당 정보를 지식으로 전환하려고 시도합니다.
- 그리고 마지막으로 정보는 특정 사용자 그룹에 대한 지혜에 기여합니다.
IoB 시스템은 웨어러블 컴퓨터, 가정용 디지털 장치, 사람들의 온라인 활동 등 다양한 소스에서 생성된 데이터를 수집, 결합 및 분석하도록 만들어졌습니다. 그런 다음 행동 심리학의 렌즈를 통해 데이터를 조사하여 마케팅 및 영업 팀이 향후 소비자 행동을 형성하는 데 활용할 수 있는 추세를 찾습니다.
증가된 정확성과 정밀도로 인간 행동을 관찰하고 이해함으로써 생성되는 잠재적 가치 때문에 Gartner는 IoB를 2021년 최고의 트렌드로 선정했습니다. 우수한 분석 기능을 갖춘 IoT 의료 기기 및 CRM 시스템은 이미 소비자 행동에 대한 이해를 향상시켰습니다. IoB는 기업이 이전에는 사용할 수 없었던 정보와 이해에 액세스할 수 있도록 함으로써 이러한 시스템 및 기타 현재 시스템을 확장합니다.
행동 인터넷의 이점
시장 통찰력
- 2021년부터 2031년까지 행동 인터넷 시장은 거의 22%의 CAGR로 확장될 것으로 예상됩니다.
- 2021년 행동 인터넷(IoB) 시장은 3915억 USD의 가치가 있는 것으로 추정되었으며, 2030년에는 2조 1435억 7천만 USD에 이를 것으로 예상됩니다.
- 현재 171억 개 이상의 IoT 장치가 사용 중입니다. 이는 머신 러닝 기능의 빠른 개발과 함께 사물 인터넷(IoT)(행동 인터넷)의 길을 열었습니다.
- 2015년 연구에 따르면 IoB 장치는 30일 이내의 병원 재입원을 50% 줄였습니다. IoB는 자동차 보험 비용을 낮추는 데 도움이 됩니다. 사용자는 이동 거리, 차량 속도, 사용자가 운전하는 시간 등과 같은 중요한 데이터를 수집하는 앱을 휴대폰에 다운로드할 수 있습니다.
결론
기업은 행동 인터넷 덕분에 상품 및 서비스를 마케팅하고 소비자와 직원의 행동에 영향을 미치는 최첨단 기술을 활용할 수 있습니다. 수집된 데이터를 기반으로 소비자 관계를 최적화할 수 있는 능력 덕분에 이 기술은 기업에 매우 유용합니다.
행동 데이터 기술은 여전히 개발 중입니다. 그러나 새로운 IoT 장치가 증가함에 따라 무엇이 필수 데이터로 간주되고 무엇이 윤리적 사용을 구성하는지에 대한 논쟁이 이제 막 시작되었습니다.
작성자: Kartik Barrot